人力资源管理人力人力资源实习生实习报告

人力资源管理人力人力资源实习生实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家跨国企业的人力资源部门担任实习生，负责招聘流程优化与员工培训数据整理。核心工作成果包括：通过优化简历筛选标准，将初级岗位招聘周期缩短至12天，较部门平均水平快20%；协助完成120名新员工入职培训满意度调查，分析显示培训内容实用度评分提升15%。期间应用了六西格玛流程改进法优化招聘表单设计，使信息完整率提高22%；运用SPSS进行员工敬业度数据分析，得出跨部门协作对培训效果影响的量化指标。提炼出的可复用方法论包括：建立动态岗位需求数据库，以及设计分层培训评估模型，均通过A/B测试验证有效性。

二、实习内容及过程

1.实习目的

希望通过实践了解人力资源管理的实际运作，特别是招聘和培训模块，把学校学的劳动法、绩效管理这些理论用起来，看看理论跟现实有啥差别。

2.实习单位简介

我在一家规模中等的制造企业人力资源部实习，公司大概有3000名员工，分布在三个主要业务部门。人力资源部有七个小组，我主要在招聘和员工发展组帮忙，负责跟招聘渠道打交道，整理新员工的培训材料。

3.实习内容与过程

开始的两周主要是熟悉环境，学习公司的组织架构和招聘系统。我每天整理招聘网站收到的简历，用公司的ATS系统录入信息，然后标记哪些适合初筛。7月8号开始独立负责两个部门的助理岗位招聘，联系候选人发面试邀请。记得7月15号的时候，我负责的岗位原定要招5个人，我通过优化领英和智联的筛选关键词，把简历质量提高了30%，最后只用了18天就招满了，比原计划快了整整两周。

培训这块，8月初我参与了一个新员工入职培训项目，主要是帮培训师整理往期学员的反馈数据。我发现之前的数据整理比较混乱，有些问卷是手写的，有些是电子版但格式不一。我就提议用Excel建立统一的数据库，加上满意度评分和关键反馈词云分析。比如，我分析了7月入职的120份问卷，发现85%的人觉得培训内容跟实际工作结合不够紧密，所以我在8月提交的改进建议里建议把每个部门的老员工也拉进来一起讲课。

实习期间最大的挑战是招聘渠道的成本控制。8月10号的时候，我的直属领导跟我说，之前合作的猎头费用太高，要求我两周内找到至少三个性价比高的招聘渠道。我当时有点懵，因为自己之前都没接触过这个。后来我就主动去学招聘渠道的收费模式，发现其实按效果付费的社交招聘平台性价比高一些。我试用了脉脉和Boss直聘，一个月后数据出来了，通过这两个平台招到的候选人入职后绩效表现确实不错，而且整体成本比传统猎头低40%。领导还挺满意的，后来他们准备做年度预算的时候就把这两个平台纳入考虑了。

4.实习成果与收获

主要成果就是那个助理岗位招聘效率的提升，还有那个新员工培训反馈数据库的建立。个人收获是学会了怎么用数据驱动招聘决策，之前在学校做案例分析都没这么具体，现在知道一个岗位的招聘周期、成本、候选人质量这些指标到底多重要了。还接触到了人才测评这块，虽然只是帮忙整理报告，但感觉挺有意思的。最大的感受是人力资源确实是个需要不断学习的领域，学校教的太基础了，实际操作里各种细节都得自己摸索。

5.问题与建议

实习中也发现一些问题。比如公司现在用的招聘系统比较老，有些功能都不支持，每次导数据要手动操作好几个小时。我建议他们可以考虑升级一下系统，或者至少买几个好用的插件，能自动生成报表就省事了。另外，员工培训这块，我觉得可以搞个内部讲师认证计划，让表现好的老员工也参与培训，成本低还能促进知识共享。虽然我提的建议可能有点不成熟，但至少是结合我实习期间看到的问题来的，希望对以后改进有帮助吧。

三、总结与体会

1.实习价值闭环

这八周，从7月1号懵懵懂懂地开始，到8月31号离开，感觉像是把人力资源的书本知识掰开了揉碎了，放进现实里看看它长啥样。刚开始整理招聘数据的时候，只是觉得挺重复的，但后来我发现通过优化筛选逻辑，那个助理岗位的招聘周期真的从原来的25天缩到18天，这让我觉得，学的东西用对了地方，真能看到效果，挺有成就感的。之前在学校做案例分析，顶多是看理论，现在能直接影响到招聘效率，这种价值感是以前没有的。建立那个新员工培训反馈数据库也是一样，虽然只是数据整理，但后来基于这些数据提出的课程调整建议，确实在8月15号的小会上得到了认可。感觉这八周把学到的知识都串联起来了，从理论到实践，再到产生一点小小的价值，这感觉挺完整的。

2.职业规划联结

这次实习让我更清楚地知道自己以后想干嘛了。之前我对人力资源的模块都挺感兴趣的，但实习期间跟招聘打交道的经历让我特别着迷，特别是怎么用数据分析来优化整个流程。比如我算过一笔账，通过优化渠道，那个助理岗位每个Offer的招聘成本从5000块降到了3000块，这种通过专业能力创造直接经济效益的感觉挺吸引人的。所以接下来打算再深钻一下招聘模块的知识，可能去考个相关领域的证书，比如那个SHRM的认证，感觉会对以后求职有帮助。而且实习也让我意识到，做HR不能只懂理论，得懂业务，得会跟人打交道，还得会用数据说话，这些都是在学校里学不到的，也是我未来需要重点提升的。

3.行业趋势展望

在实习过程中，也留意到一些行业的变化。比如公司现在招人，特别看重候选人的数字化能力，很多岗位要求会用Python做数据分析，这让我意识到未来HR自己也要懂点技术，不然跟业务部门沟通都费劲。另外，那个新员工培训项目里，我发现现在员工更看重培训的体验感和个性化，不像以前那样只管发材料，现在大家更希望有互动，有导师带。这提示我，人力资源服务化、个性化的趋势还是挺明显的。所以感觉以后做HR，光有热情不够，还得不断学习，跟上这些变化。比如最近在看一些关于AI在HR领域应用的资料，感觉挺有意思的，说不定以后真能用上，现在提前了解点，以后工作才不慌。

4.心态转变

最明显的变化是心态吧，以前在学校犯错也没啥，现在实习了，感觉每做一件事都得小心翼翼，因为跟实际业务挂钩了。7月12号有一次发Offer邮件，我把候选人名字搞混了，虽然及时纠正了，但当时心里挺紧张，生怕出什么大问题。这让我明白，职场跟学校不一样，责任感一下子就重了。还有就是抗压能力也锻炼了，比如8月初负责的那个紧急招聘项目，那段时间每天加完班回去都觉得累，但想到任务重，也得硬着头皮继续干。现在回想起来，那段日子虽然辛苦，但确实成长了不少，感觉离一个真正的职场人又近了一步。

四、致谢

1.

感谢实习单位人力资源部给我提供了这次宝贵的实践机会。在这里的八周时间，让我对人力资源管理的实际工作有了更深入的了解。

2.

特别感谢我的实习导师，在实习期间给予了我悉心的指导和耐心的帮助。他/她不仅在专业上给予我指导，还在职业发展上给了我很多建议。