人力资源人力资源公司人事助理实习报告

人力资源人力资源公司人事助理实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月30日，我在XX人力资源公司担任人事助理实习生。核心工作成果包括协助完成108份入职手续办理，处理236封员工邮件，参与组织5场招聘会，累计接待求职者215人次。在岗位中应用Excel进行员工数据统计分析，熟练掌握用Visio绘制组织架构图，通过SPSS软件处理离职员工数据，准确率达98%。提炼出的可复用方法论为：标准化流程操作可缩短单次任务耗时20%，跨部门沟通需建立日例会机制。

二、实习内容及过程

实习目的主要是想把学校学的招聘管理、员工关系这些理论玩意儿跟实际操作结合起来，看看人家企业是怎么真刀真枪搞人力资源的。

实习单位是个中等规模的人力资源公司，主要做中高端人才的招聘和外包服务，部门分得挺细，有招聘部、薪酬福利部、培训部，我跟着招聘部人事助理转悠了8周。

实习内容挺杂的，刚开始就是熟悉公司流程，比如怎么用ATS系统筛选简历，怎么跟候选人电话沟通初步意向。7月8号开始独立负责一个金融行业的岗位招聘，需求是招个高级分析师，要求还挺高，学历、经验都得匹配。我花了整整两周时间，在招聘网站发布了20份职位描述，根据岗位要求筛选了300多份简历，电话沟通了87个人，最终推荐了12位给用人部门面试，最后成功入职了2个人。这个过程里，我明显感觉到自己写JD（职位描述）的能力提升了，以前写得太泛，现在知道要突出核心职责和任职资格，关键信息要醒目。

8月15号公司搞了个季度招聘会，我跟着去帮忙布置场地、引导候选人填表、解答他们关于公司福利的问题。那天接待了215个求职者，忙得脚不沾地，但也算是见识了大规模招聘的阵仗。过程中遇到个挑战，就是有位候选人特别执着，已经拒绝过我们2次，这次还发邮件说要面HRBP（人力资源业务伙伴）岗位，我直接回复他这个岗位已经满了，他非说有内部推荐，还骂骂咧咧的。当时挺懵的，后来主管教我，这种情况下先别硬顶，找HRBP的直属上级沟通，看能不能协调个面试机会，结果最后还是给安排了，虽然没成功，但至少把矛盾化解了，学到了处理难缠候选人的方法。

在处理入职手续方面，我协助办理了108份新员工的入职，从合同签订、背景调查跟进到入职培训安排，全程参与。有个细节挺有意思的，公司要求入职员工必须参加合规培训，我就把培训材料重新整理了一下，做成PPT，重点内容用不同颜色标出来，大家反映好多了，后续新员工完成率确实提升了15%。

实习成果主要体现在几个方面，一是独立负责的金融分析师岗位招聘完成率65%，高于部门平均水平；二是处理了236封员工邮件，回复准确率98%；三是参与了5场招聘会，接待求职者215人次。收获最大的还是实操经验，比如怎么跟用人部门沟通需求、怎么平衡招聘数量和质量、怎么处理员工关系中的小矛盾。

遇到的困难主要是初期对业务不熟，比如有一次被主管叫去跟候选人谈薪资，完全没底，最后硬着头皮去了，谈得磕磕巴巴，对方觉得我不专业。后来我就自己找了几本关于薪酬谈判的书看，还跟招聘主管反复演练，慢慢才找到感觉。另一个困难是系统操作不熟练，公司用的那个HRIS（人力资源信息系统）特别复杂，经常找不到功能按钮，我就厚着脸皮天天问同事，还把操作步骤录成了小视频，方便自己复习。

这段经历让我意识到，人力资源这活儿真不是光会理论就行，沟通能力、应变能力、细心程度都挺重要。之前觉得HRBP挺高大上的，现在明白了，跟业务部门协调、跟候选人打交道，哪样都得有真本事。对我职业规划的影响挺大的，我现在更想往招聘方向发展，特别是猎头方向，感觉挺有挑战性，也挺适合我。

实习单位的问题主要是管理上有点乱，比如不同部门之间信息传递不及时，有时候为了个信息得跑好几个地方问人。还有就是培训机制挺薄弱的，对新员工基本就是放养，没人带，我刚开始也差点被带偏。岗位匹配度方面，我学的更多是招聘流程执行，对薪酬设计、员工关系这些了解不够深入，跟我想象中的HR工作还有差距。

改进建议的话，管理上可以搞个内部通讯软件，加强部门间的信息同步，效率肯定能提上来。培训方面，至少得配个老员工带新来的，或者搞点标准化培训手册，不然新人很容易懵。岗位匹配度这块，可以考虑让我多接触些薪酬福利、员工关系的工作，比如跟着做做员工满意度调查啥的，这样能更全面地了解HR工作。

三、总结与体会

这8周在人力资源公司的实习，像给我打开了一扇窗，以前只在书本上看到的概念和流程，现在都变成了实实在在的操作和经验。7月1号刚进公司时，对招聘流程的每个环节都感到新鲜又陌生，特别是怎么用ATS系统高效筛选简历，花了好几天才慢慢上手。现在想想，这段经历直接让我对人才招聘的理解从理论走向了实践，这就是实习最大的价值闭环，把学到的知识真正用在了刀刃上。

实习期间负责的金融分析师岗位招聘，最终完成率达到了65%，这个数据虽然不算特别亮眼，但对我这个新人来说已经挺满足了。通过这个过程，我深刻体会到招聘不仅仅是发发信息、筛筛简历，更重要的是跟用人部门精准沟通需求，给候选人传递真诚的沟通体验。这让我更加坚定了未来想往招聘方向发展，特别是猎头方向的职业规划。这段经历也让我意识到，自己需要补足的地方还有很多，比如薪酬谈判技巧、行业人脉积累这些，接下来打算抽时间去考个劳动法相关的证书，把专业知识深化一下。

在公司接触到的招聘会、员工关系处理这些，都让我对人力资源行业有了更直观的认识。8月15号参加的那个季度招聘会，一天接待215个求职者，那种高强度的工作状态虽然累，但挺刺激的。现在看行业新闻，发现远程办公、灵活用工这些趋势越来越明显，人力资源服务的模式也在不断变化，这让我觉得这个行业未来可期，也让我意识到自己需要不断学习新知识，才能跟上行业发展的步伐。

从学生到职场人的转变，最直观的感受就是责任感明显增强了。以前做作业，写错了自己负责，现在处理公司事务，哪怕一点小疏忽，都可能影响员工体验或者招聘效果。比如有一次跟进背景调查，因为疏忽没及时沟通，导致候选人投诉，虽然问题不大，但主管找我谈话的时候，我真是觉得压力特别大。这种压力其实挺好的，它逼着我必须更细心、更专业。同时，抗压能力也锻炼了不少，连续加班处理招聘需求、应对难缠的候选人，现在想想都不容易，但确实成长了不少。

未来打算把这段实习经验作为自己求职的资本，简历上明确写出这段经历，特别是独立负责招聘项目的数据成果。接下来会继续深化专业技能，比如多做几个模拟招聘演练，把面试技巧练熟。同时也在关注一些招聘相关的行业报告，希望能更懂市场动态。总的来说，这次实习让我收获满满，也让我更加期待未来的职业道路。

四、致谢

感谢在实习期间给予指导和帮助的各位。感谢公司提供了这次宝贵的实习机会，让我能接触到实际的人力资源