商城代运营合作协议范本

商城代运营合作协议范本在当前电商蓬勃发展的浪潮中，许多品牌方与商家选择通过专业的代运营服务来提升其线上商城的运营效率与销售业绩。一份权责清晰、条款周全的合作协议，是保障双方权益、明确合作边界、规避潜在风险的关键。本文将提供一份商城代运营合作协议的范本，旨在为合作双方提供一个专业、严谨且具有实际指导意义的参考框架。请注意，本范本仅为通用模板，具体合作时需根据实际情况进行调整与完善，并建议咨询法律专业人士的意见。---商城代运营合作协议甲方（委托方）：[公司名称/个体工商户名称]法定代表人/负责人：[姓名]统一社会信用代码/身份证号：[相关证件号码]联系地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]乙方（代运营方）：[公司名称]法定代表人：[姓名]统一社会信用代码：[相关证件号码]联系地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]鉴于：1.甲方拥有[品牌名称]品牌及相关产品的合法经营权，并希望通过电子商务平台（以下简称“合作平台”，具体指[平台名称，如自有商城、某第三方电商平台等]）开展网络销售业务。2.乙方是一家专业从事电子商务代运营服务的企业，拥有专业的运营团队、丰富的电商运营经验和有效的市场推广能力。3.甲乙双方本着平等互利、优势互补、共同发展的原则，经友好协商，就甲方委托乙方代为运营其在合作平台的线上商城（以下简称“合作商城”）事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条合作内容与范围2.合作期限：本协议合作期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[期限长度，如：一年]。3.运营内容与范围：乙方接受甲方委托，在本协议约定的范围内，为合作商城提供以下运营服务：*店铺整体规划与定位：协助甲方进行店铺的整体风格设计、品牌调性塑造及目标客群定位。*产品管理：协助甲方进行产品选品建议、标题优化、详情页策划与制作（如需）、上下架管理、库存预警提示等。*营销推广：制定并执行店铺日常及节假日营销活动方案（包括但不限于平台活动报名、店铺自主营销活动策划）、付费推广（如[具体推广方式，如：搜索推广、信息流广告等]，相关费用承担方式另行约定或在预算内执行）、内容营销、社群运营等。*客户服务：提供专业的售前咨询、售中跟进及售后服务（包括但不限于订单处理、退换货处理、投诉处理等，具体服务标准另行约定）。*数据分析与优化：定期对店铺运营数据、营销效果进行分析，并根据分析结果向甲方提出优化建议。*其他双方约定的运营服务：[如：直播带货、达人合作等，具体列明]。（注：以上运营内容可根据实际情况增删或细化，明确各项服务的深度与广度。）第二条双方的权利与义务（一）甲方的权利与义务1.权利：*对乙方的运营服务进行监督、检查，并有权对乙方的运营方案提出合理修改意见。*按照本协议约定获取店铺运营数据及相关报告。*在乙方严重违反本协议约定或未能达到双方约定的关键绩效指标（KPI）时，有权依据本协议约定行使相应权利，包括但不限于要求整改、扣减费用、解除协议等。*拥有合作商城内所有产品的所有权、定价权（乙方可提供建议）、品牌商标及相关知识产权。2.义务：*按照乙方要求，及时提供合作商城运营所需的合法、真实、有效的资质文件、品牌资料、产品信息（包括但不限于高清图片、详细参数、质检报告、售后政策等）。*负责合作商城所售产品的采购、仓储、物流配送（除非双方另有约定由乙方或第三方负责）及售后服务中的产品质量问题处理。*确保所提供的产品及相关资料不侵犯任何第三方合法权益（包括但不限于知识产权、肖像权等）。*按照本协议约定，及时足额向乙方支付服务费用及其他约定费用。*配合乙方进行营销推广活动，提供必要的支持与授权。*指定专人与乙方对接，负责信息传递、指令传达及问题协调。（二）乙方的权利与义务1.权利：*在本协议约定的范围内，独立开展商城代运营工作，甲方不得无故干预。*按照本协议约定，按时足额获得服务费用。*有权要求甲方提供必要的资料、信息和配合，若甲方未能及时提供导致乙方无法正常履行服务义务的，乙方有权顺延服务期限或追究甲方责任。2.义务：*组建专业的运营团队，指定项目负责人，按照双方确认的运营计划和标准提供服务。*严格遵守合作平台的规则及国家相关法律法规，诚信经营，维护甲方品牌形象和声誉。*对店铺运营数据及甲方商业秘密承担保密义务，未经甲方书面许可，不得向任何第三方泄露。*定期（如每月/每季度）向甲方提交运营工作报告，内容应包括但不限于销售数据、流量数据、营销活动效果、库存状况及下一步运营计划等。*审慎使用甲方提供的各项资源，包括但不限于营销预算、客户信息等。*未经甲方书面同意，不得擅自将本协议项下的权利或义务转让给第三方，或将商城运营权委托给第三方。第三条服务费用及支付方式1.服务费用构成：双方约定，服务费用采用以下第[]种方式计算：*（方式一）固定服务费+销售提成：*固定服务费：人民币[具体金额]元/月（大写：[中文大写金额]）。*销售提成：按照合作商城每月实际销售额（GMV，需扣除退款金额及相关税费，具体定义双方另行明确）的[具体百分比]%计算。*（方式二）纯销售提成：*按照合作商城每月实际销售额（GMV，定义同上）的[具体百分比]%计算。*（方式三）其他约定方式：[详细说明双方约定的其他计费方式]。2.支付周期与时间：*固定服务费（如适用）：按月/季度支付，甲方应于每[月/季度]的第[]个工作日之前，向乙方支付上[月/季度]的固定服务费。*销售提成（如适用）：按月/季度结算，甲方应于每[月/季度]结束后[]个工作日内，与乙方核对完毕上[月/季度]的实际销售额及应支付的提成金额，并于核对无误后[]个工作日内向乙方支付。3.支付账户信息：乙方开户名：[公司全称]开户银行：[银行名称及支行]银行账号：[银行账号]4.发票：乙方应在收到甲方支付的款项后[]个工作日内，向甲方开具等额合法的[增值税专用/普通]发票。5.其他费用：运营过程中产生的第三方费用（如平台推广费、软件服务费、摄影费、模特费等），除本协议明确由乙方承担的外，均由甲方承担。乙方应提前向甲方提供相关费用预算及方案，经甲方书面确认后方可执行。第四条关键绩效指标（KPI）1.为确保合作效果，双方约定以下关键绩效指标（可根据实际情况选择或补充）：*[指标一，如：月度/季度销售额目标]*[指标二，如：访客数（UV）/转化率]*[指标三，如：投入产出比（ROI）]*[其他双方约定的指标]2.KPI的具体数值、考核周期及未达标的处理方式（如：警告、限期整改、调整服务费、解除协议等），由双方另行签订补充协议或附件进行明确约定。第五条知识产权1.甲方保证其提供给乙方的品牌、商标、产品图片、文字资料等均拥有合法的知识产权或使用权，并不会侵犯任何第三方权益。如因此产生任何纠纷，由甲方承担全部责任。2.乙方在代运营服务过程中独立创作的运营方案、营销素材（如非基于甲方提供的品牌元素和产品信息）等知识产权归乙方所有，但乙方授予甲方在合作期限内及合作商城范围内免费使用的权利。3.基于甲方提供的品牌元素、产品信息及运营要求，由乙方创作的直接用于合作商城的商品详情页、店铺装修设计、营销文案等成果，其知识产权归甲方所有或由双方共有（具体可另行约定）。第六条保密条款1.任何一方对于在合作过程中获知的另一方的商业秘密（包括但不限于本协议内容、客户资料、财务数据、运营策略、技术信息等）及本协议的存在均负有保密义务。2.除非法律规定或有权机关要求，或为履行本协议之目的，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息。3.本保密义务在本协议终止后[两/三]年内持续有效。第七条违约责任1.任何一方违反本协议的任何约定，均构成违约。违约方应承担由此给守约方造成的直接经济损失。2.甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的[千分之几]向乙方支付违约金。逾期超过[]日，乙方有权暂停提供运营服务，由此造成的损失由甲方承担；逾期超过[]日，乙方有权单方解除本协议。3.乙方提供的服务未达到双方约定的KPI标准（且非因甲方原因导致），甲方有权依据双方关于KPI的具体约定要求乙方承担相应违约责任。4.乙方如违反保密义务，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任。5.因甲方提供的产品质量问题、资质文件问题或侵犯第三方权益导致合作商城被处罚、索赔的，由甲方承担全部责任，如因此给乙方造成损失的，甲方应予以赔偿。第八条协议的变更、解除与终止1.本协议的任何变更，须经双方协商一致并签订书面补充协议后方为有效。2.除本协议另有约定外，任何一方单方解除协议，应提前[]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如有）。3.出现以下情况，守约方有权书面通知违约方解除本协议：*一方严重违约，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正的。*一方进入破产、清算程序或丧失履约能力的。4.本协议期满，如双方无继续合作意愿，协议自动终止。如需续约，双方应在协议期满前[]日内协商确定。5.协议终止或解除后，双方应在[]日内完成财务结算、资料交接、账号归还等善后事宜。乙方应向甲方移交所有与合作商城相关的运营数据、客户资料及工作成果。第九条不可抗力1.“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律变化等。2.若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行其在本协议项下的义务，受影响的一方应立即通知另一方，并在合理期限内提供不可抗力详情及证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，法律另有规定的除外。第十条争议解决1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均有权向[甲方/乙方所在地/协议签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条通知与送达1.本协议项下的所有通知、文件往来及与本协议有关的争议的法律文书，均应按照本协议首页所列的地址、联系方式进行送达。2.任何一方变更通讯地址或联系方式，应提前[]日书面通知对方。否则，按原地址送达的仍视为有效送达。第十二条其他1.本协议自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。2.本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。3.本协议的任何附件均为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。4.本协议一式[肆]份，甲方执[贰]份，乙方执[贰]份，具有同等法律效力。（以下无正文，为签署页）---甲方（委托方）：（盖章）法定代表人/授权代表（签字）：日期：年月日乙方（代运营方）：（盖章）法定代表人/授权代表（签字）：日期：年月日---重要提示1.定制化调整：本范本为通用模板，具体合作时务必根据双方的实际情况（如代运营的深度和广度、行业特性、品牌阶段等）进行仔细的修改、补充和完善，尤其是关于服务内容、费用结构、KPI考核、违约责任等核心条款。2.明确细节：协议中涉及“[]