建筑施工企业信用管理制度范本

建筑施工企业信用管理制度范本第一章总则第一条目的与依据为规范企业经营行为，提升企业信用管理水平和核心竞争力，营造诚信守法的经营环境，树立企业良好社会形象，根据国家有关法律法规及行业规范，结合本企业实际情况，特制定本制度。第二条定义本制度所称信用管理，是指企业在生产经营、市场交易、合同履约、工程建设、财务管理、劳动用工等活动中，对自身及相关方信用信息进行采集、评估、使用、改进和维护，以防范信用风险、提升信用价值的一系列管理活动。第三条适用范围本制度适用于本企业及所属各分支机构、项目部的全部生产经营管理活动，以及与企业信用相关的各类事项。企业全体员工、各合作单位（包括但不限于供应商、分包商、客户等）在与本企业发生业务往来时，均应遵守本制度相关规定。第四条基本原则企业信用管理遵循以下原则：（一）依法合规：严格遵守国家有关信用管理的法律法规及政策要求。（二）客观公正：信用信息的采集、评估和使用应基于事实，确保公平、公正。（三）统一管理：建立健全统一的信用管理体系，明确管理职责，确保信息畅通、执行到位。（四）动态调整：信用信息及评价结果应根据实际情况进行动态更新和调整。（五）激励守信、惩戒失信：建立健全信用激励与约束机制，引导各方主体诚信履约。第二章组织机构与职责第五条信用管理领导小组企业成立信用管理领导小组，由企业主要负责人任组长，分管领导任副组长，各相关职能部门负责人为成员。领导小组是企业信用管理的最高决策机构，其主要职责包括：（一）审定企业信用管理的重大方针、政策和制度。（二）审议企业信用管理工作规划和年度工作计划。（三）协调解决信用管理工作中出现的重大问题。（四）审定企业重要信用事项的处理方案。第六条信用管理部门企业指定专门部门（如综合管理部或企业管理部）作为信用管理牵头部门（以下简称“信用管理部门”），负责信用管理的日常工作，其主要职责包括：（一）组织起草和修订企业信用管理制度及相关实施细则。（二）组织实施企业信用信息的采集、整理、分析、评估和归档管理。（三）牵头组织企业内部及外部相关方的信用评价工作。（四）跟踪国家及地方信用政策动态，提出企业信用管理应对建议。（五）协调处理企业信用纠纷，负责企业信用修复相关工作。（六）组织开展企业信用管理培训和宣传工作。第七条相关部门职责企业各职能部门及所属单位是信用管理的责任主体，应指定专人负责本部门、本单位的信用管理相关工作，主要职责包括：（一）配合信用管理部门采集、提供本部门、本单位职责范围内的信用信息。（二）在本部门、本单位业务范围内落实信用管理制度要求，开展信用风险防范。（三）对本部门、本单位发生的失信行为及时报告并采取整改措施。（四）参与企业信用评价和信用信息使用等相关工作。第三章信用信息的采集与管理第八条信用信息采集范围信用信息采集范围包括企业自身信用信息、内部员工信用信息以及外部相关方信用信息。（一）企业自身信用信息：包括企业基本资质、经营状况、合同履约、工程质量、安全生产、环境保护、纳税情况、劳动用工、知识产权、社会责任、获得荣誉及受到处罚等信息。（二）内部员工信用信息：主要包括员工职业资格、岗位职责履行、职业道德、廉洁自律、奖惩记录等与职业信用相关的信息。（三）外部相关方信用信息：包括供应商、分包商、合作单位、客户等的基本资质、履约能力、商业信誉、财务状况、历史合作记录、信用评价结果等信息。第九条信用信息采集渠道与方法（一）企业自身信用信息通过企业内部管理系统、业务档案、财务报表、内部检查报告及外部政府部门、行业协会等渠道采集。（二）内部员工信用信息通过人力资源管理系统、绩效考核记录、奖惩文件等渠道采集。（三）外部相关方信用信息通过合作洽谈、背景调查、合同履行过程跟踪、行业信息交流、第三方信用服务机构、政府信用平台公示信息等渠道采集。信息采集应确保合法、合规，尊重信息主体隐私，不得采用非法手段获取信息。第十条信用信息管理（一）信用管理部门负责建立企业信用信息数据库，对采集的信用信息进行分类、整理、核实和统一管理。（二）信用信息应保证真实、准确、完整、及时。信息提供部门对所提供信息的真实性负责。（三）信用信息的存储应符合信息安全要求，建立信息保密制度，防止信息泄露、丢失和篡改。（四）信用信息实行动态更新管理，重要信息应及时更新，一般信息定期更新。第四章信用评价第十一条评价对象与周期（一）企业应定期对自身信用状况进行自我评价，每年至少一次。（二）企业应对重要的外部相关方（如长期合作的供应商、分包商、大客户等）进行信用评价，评价周期可根据合作期限和业务重要性确定，一般每年一次，必要时可进行不定期评价。（三）对内部关键岗位员工的职业信用可结合绩效考核进行评价。第十二条评价指标体系企业应建立科学合理的信用评价指标体系，评价指标应能全面反映评价对象的信用状况。（一）企业自身信用评价指标可包括但不限于：经营合规性、财务状况、合同履约率、工程质量合格率、安全生产记录、环境保护水平、纳税信用等级、员工权益保障、社会责任履行等。（二）外部相关方信用评价指标可包括但不限于：资质等级、注册资本、生产/服务能力、财务状况、商业信誉、历史履约记录、质量安全管理水平、配合度、有无违法违规记录等。评价指标体系应根据行业发展和企业实际情况适时修订和完善。第十三条评价流程（一）信息收集：信用管理部门或评价工作小组收集评价对象的相关信用信息。（二）指标评分：根据评价指标体系和评分标准，对各项指标进行打分。（三）综合评价：根据各项指标得分，进行综合分析，得出评价结果，确定信用等级。（四）结果审定：评价结果按程序报信用管理领导小组审定。（五）结果反馈：评价结果应及时反馈给评价对象，对外部相关方的评价结果，可根据需要在一定范围内通报。第十四条信用等级划分根据评价得分情况，可将信用等级划分为不同级别，如优秀、良好、合格、风险、警示等。具体等级划分标准和含义由企业根据实际情况确定。第五章信用激励与约束第十五条守信激励对信用状况良好的企业自身行为、内部员工及外部相关方，可采取以下激励措施：（一）对企业自身：在评优评先、资源配置、市场拓展等方面给予优先考虑和支持；积极申报政府及行业信用激励政策。（二）对内部员工：在绩效考核、评优晋升、培训深造等方面给予倾斜；对在诚信建设中表现突出的员工给予表彰和奖励。（三）对外部相关方：在同等条件下，优先选择信用良好的供应商、分包商；可给予更优惠的合作条件，如增加合作份额、放宽付款条件等；建立守信相关方名录并进行宣传。第十六条失信约束与惩戒对存在失信行为的企业自身、内部员工及外部相关方，应采取相应的约束和惩戒措施：（一）对企业自身：针对失信行为进行内部通报批评，责令限期整改；分析失信原因，追究相关责任人责任；对严重失信行为，应制定专项整改方案，并跟踪落实。（二）对内部员工：视情节轻重给予批评教育、经济处罚、岗位调整、降职、直至解除劳动合同等处理；构成违法犯罪的，移交司法机关处理。（三）对外部相关方：对失信的供应商、分包商，可采取暂停合作、减少合作份额、提高保证金比例、取消合格供方资格等措施；对严重失信的相关方，应及时终止合作，并保留追究其违约责任的权利。第六章信用风险管理第十七条风险识别与评估企业各部门在业务开展过程中，应加强对信用风险的识别，重点关注合同签订前的对方资质审查、合同履行过程中的履约能力变化、工程款支付与回收、工程质量安全责任等方面的风险点，并进行风险评估。第十八条风险防范与控制（一）在合同签订前，应对合作方进行必要的信用调查和评价，选择信用良好的合作对象。（二）在合同条款中明确双方的权利义务、违约责任，特别是针对信用风险的防范条款。（三）加强对合同履行过程的动态监控，及时发现和预警信用风险。（四）建立健全应收账款管理制度，防范坏账风险。第十九条失信行为应对与修复（一）发生失信行为后，责任部门应立即报告信用管理部门，并采取积极措施减少损失和不良影响。（二）信用管理部门组织对失信行为进行调查核实，分析原因，明确责任，并督促整改。（三）对于非主观故意、情节轻微的失信行为，在及时纠正并消除不良影响后，可按规定申请信用修复。信用修复应遵循相关法律法规和政府部门要求。第七章信用信息的使用与披露企业信用信息及评价结果主要用于以下内部管理活动：（一）企业发展战略制定、经营决策支持。（二）供应商、分包商的选择与管理。（三）项目投标、合同谈判与签订。（四）内部绩效考核与奖惩。（五）风险控制与内部审计。第二十一条外部使用与披露（一）企业信用信息的外部使用与披露应遵循法律法规和商业道德，保护商业秘密和个人隐私。（二）按照政府监管部门、行业协会的要求，如实提供企业信用信息。（三）在参与市场竞争、商务合作等活动中，可根据需要，经批准后向合作方适度披露企业自身的良好信用信息。（四）对外部相关方的信用评价结果，一般仅供企业内部决策参考，未经允许不得擅自向第三方披露。第八章培训与宣传第二十二条培训企业定期组织开展信用管理培训，内容包括信用法律法规、政策解读、制度宣贯、风险防范、案例分析等，提高全员信用意识和信用管理能力。培训对象包括企业管理层、信用管理人员及各部门相关员工。第二十三条宣传企业通过内部网站、宣传栏、会议、手册等多种形式，加强信用文化建设和诚信理念宣传，营造“守信光荣、失信可耻”的良好氛围，树立企业诚信经营的良好形象。第九章监督与检查第二十四条内部监督信用管理领导小组及信用管理部门负责对本制度的执行情况进行监督检查，定期或不定期组织对各部门、各单位信用管理工作的落实情况进行检查与评估。第二十五条责任追究对在信用管