智能保洁协议（2025年）

智能保洁协议（2025年）甲方（服务提供方）：[填写公司全称]法定代表人/负责人：[填写姓名]注册地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]统一社会信用代码：[填写代码]乙方（服务接受方）：[填写个人姓名或公司全称]身份证号/统一社会信用代码：[填写号码]地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]鉴于甲方拥有智能保洁设备及提供相关服务的能力，乙方有意接受甲方的智能保洁服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意为乙方提供智能保洁服务，服务内容主要包括使用智能保洁设备对乙方指定的服务区域进行地面自动清扫和/或拖地清洁。1.2服务区域具体为：[详细列出服务区域的地址、楼层、房间号等]。1.3服务项目包括但不限于：(一)使用智能保洁设备进行地面自动清扫，覆盖指定区域；(二)使用智能保洁设备进行地面自动拖地清洁，覆盖指定区域；(三)智能保洁设备运行过程中的自动集尘或垃圾收集功能；(四)甲方提供的与智能保洁服务相关的必要设备操作指导及基础故障排除。1.4服务频率为[填写服务执行的具体频率，例如：每周两次]，大致执行时间为[填写大致执行时间段，例如：每周三上午]，具体时间可根据双方协商进行调整。1.5本协议项下的服务不包括但不限于：深度清洁、家具内部清洁、窗户内部清洁、高空作业清洁、地毯清洁、乙方个人物品的清洁或保管、以及因乙方原因导致的特殊污渍处理等。第二条服务费用与支付方式2.1服务费用采用[选择一种：固定套餐/按次计费/其他]方式收取。2.2费用标准为：[详细列出费用构成，例如：每次服务XX元，或每月固定费用XX元，或包含X台设备的月服务费XX元]。2.3费用包含：[明确列出费用包含的项目，例如：设备使用费、基础耗材费（如标准拖布）]。2.4费用不包含：[明确列出费用不包含的项目，例如：特殊耗材费（如专用清洁剂）、设备维修更换费、超出常规范围的清洁服务费]。2.5支付周期为[例如：每月/每两月/每次服务后]支付一次。2.6支付方式为：乙方应于每个支付周期结束后的[填写具体天数，例如：10]个工作日内，将当期服务费用支付至甲方指定的以下账户：账户名称：[填写账户名称]开户银行：[填写开户银行]银行账号：[填写银行账号]2.7甲方应在收到乙方支付的费用后[填写具体天数，例如：5]个工作日内，向乙方开具相应金额的发票（发票类型：[增值税专用发票/增值税普通发票]）。第三条智能设备管理3.1本协议项下的智能保洁设备归甲方所有。3.2甲方负责提供、操作、维护和保养智能保洁设备，确保其处于良好运行状态。3.3乙方应允许智能保洁设备在服务区域内按照预定或设定路径进行工作，并应确保设备运行通道的基本畅通。3.4乙方应负责对放置在服务区域内的贵重物品、易碎品等进行妥善保管，并对因乙方保管不当造成的损失自行承担责任。3.5甲方有权对智能保洁设备进行必要的远程监控、路径规划调整、固件更新和功能升级，以优化服务质量和设备性能，但应避免干扰设备的正常清洁工作。3.6日常的清洁（如清洁设备尘盒、清洁滚刷等）由甲方负责在其服务过程中完成。3.7如设备发生故障或需要维修，乙方应立即通知甲方。甲方应在接到通知后[填写具体小时数，例如：24]小时内响应，并尽快安排维修。维修期间可能影响的服务，双方应协商解决，甲方应尽量减少对乙方的影响。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：(一)按照本协议约定，按时、按质、按量完成智能保洁服务。(二)保证所使用的智能保洁设备符合国家相关安全标准，并采取合理措施防止设备运行造成乙方人身或财产安全损害。(三)负责智能保洁设备的日常维护、保养及计划性检修，并承担因设备本身质量问题或甲方维护不当导致的故障责任。(四)对智能保洁服务过程进行必要的监控和管理，确保服务效果。(五)保护乙方的隐私信息，未经乙方书面同意，不得泄露服务过程中获取的乙方相关信息或影像资料。(六)为乙方提供必要的服务咨询和技术支持。4.2乙方权利与义务：(一)有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程。(二)有权获得甲方关于智能保洁设备操作和基础维护的指导。(三)应为智能保洁设备的正常运行提供必要的条件，包括但不限于预留足够的充电空间、保持主要清洁通道畅通、及时清理较大障碍物等。(四)应妥善保管个人物品，对因乙方个人物品放置不当或乙方疏忽造成的损失自行承担责任。(五)应配合甲方进行设备的日常清洁和故障排查工作。(六)不得擅自改变智能保洁设备的设置、拆解或尝试自行维修设备，由此产生的问题由乙方自行承担。第五条安全责任与免责条款5.1甲方应确保智能保洁设备在正常运行过程中不对乙方或第三方的人身安全构成威胁。5.2对于因智能保洁设备自身的故障、设计缺陷、制造瑕疵或不可抗力因素导致的人身伤害或财产损失，甲方在已购买相应责任保险的范围内承担赔偿责任；超出保险范围的部分，由双方根据实际情况协商处理。5.3因乙方原因（如违反本协议第三条第4款规定，存放危险物品，或对设备进行不当操作）导致的任何人身伤害或财产损失，由乙方自行承担责任，甲方不承担赔偿责任。5.4甲方不对因乙方物品本身的质量问题、自然损坏或乙方未能妥善保管导致的损失负责。5.5因不可抗力事件（如地震、洪水、战争、政府行为、大规模疫情等）导致服务无法正常进行或设备损坏的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。第六条隐私保护条款6.1在提供智能保洁服务过程中，甲方可能需要收集以下类型的数据：(一)乙方的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、地址等；(二)服务区域的地形、布局信息（通过设备绘制地图）；(三)乙方的清洁习惯、清洁频率等使用行为数据；(四)设备运行状态数据、传感器采集的环境数据（如温度、湿度）；(五)远程监控或维护过程中可能获取的影像或声音资料（如有）。6.2甲方收集乙方的个人信息和运行数据仅用于以下目的：(一)提供和改进智能保洁服务；(二)设备的维护、故障诊断和性能优化；(三)预测性维护，以减少意外停机；(四)向乙方提供服务报告；(五)法律法规要求或应对法律诉讼、合规调查的需要；(六)经乙方明确同意的其他目的。6.3未经乙方事先书面同意，甲方不得将收集到的个人信息或数据与任何第三方共享，但以下情况除外：(一)事先获得乙方书面同意；(二)为履行本协议之目的，与提供必要技术支持、数据分析或设备维护服务的第三方共享，且该第三方有保密义务；(三)法律法规要求或法院、监管机构要求的共享。6.4甲方承诺采取严格的技术和管理措施保护乙方的个人信息和数据安全，防止未经授权的访问、使用、泄露或损坏。甲方仅在为实现本协议目的所必需的范围内保留相关数据，并在服务终止后按照乙方要求或法律规定进行删除或匿名化处理。6.5乙方有权访问其个人信息的查询、更正或删除权利，具体流程可向甲方咨询。第七条保密条款7.1甲乙双方对于在履行本协议过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、价格政策等）负有保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[填写年限，例如：三]年。第八条违约责任8.1若甲方未能按时提供约定的智能保洁服务，或服务质量显著低于约定标准，经乙方书面通知后仍未能及时整改的，乙方有权要求甲方减免相应服务费用，或解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的直接损失。8.2若甲方因设备故障未能提供服务，且未能及时采取补救措施恢复服务的，应承担相应的违约责任。8.3若乙方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写比例，例如：千分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[填写天数，例如：三十]日的，甲方有权暂停服务，直至乙方付清全部款项及违约金，且甲方有权解除本协议。8.4若乙方擅自改变设备设置、拆解或尝试自行维修设备，导致设备损坏或功能异常，乙方应自行承担维修或更换费用，并承担相应的违约责任。第九条不可抗力9.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、雷击）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更、政策调整）、流行病疫情等。9.2任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后[填写小时数，例如：24]小时内通知对方，并提供相关证明。9.3双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力事件导致本协议无法继续履行的，本协议自动终止，双方互不承担违约责任。第十条合同的变更、解除与终止10.1本协议的任何变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本协议。10.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(一)违约方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[填写天数，例如：三十]日内仍未纠正的；(二)违约方进入破产、清算程序的；(三)因不可抗力事件，本协议无法继续履行的。10.4本协议在以下情况下终止：(一)协议期限届满，双方未续签的；(二)双方协商一致同意终止的；(三)因不可抗力事件导致协议无法继续履行的；(四)一方依据本协议约定解除协议的。10.5协议终止或解除后，双方应在[填写天数，例如：十]日内完成以下事项：(一)甲方应将智能保洁设备返还给甲方，或根据双方约定进行处理；(二)结清所有未付款项；(三)甲方应删除或返还乙方提供的相关个人数据；(四)协商处理设备归还过程中的相关事宜。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2