电商公司平台运营数据驱动及用户体验提升绩效考评表

电商公司平台运营数据驱动及用户体验提升绩效考评表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩与数据驱动决策GMV（商品交易总额）达成率35%100%实际GMV与目标GMV的比值，按比例计算得分，不足90%不得分，每增加1%加0.5分，最高不超过满分。核心品类销售额占比40%核心品类销售额占总销售额的比例，占比每增加1%加0.3分，最高不超过满分。流量转化率3%购买用户数与访问用户数的比值，每高于目标0.1%加0.5分，低于目标0.1%扣0.5分，最低不得分。数据报告质量与及时性95%数据报告的准确性和及时性，每低1%扣0.2分，最高不超过满分。数据驱动决策采纳率80%基于数据报告提出的优化建议被采纳的比例，每高于目标5%加0.3分，低于目标5%扣0.3分，最低不得分。用户体验优化页面加载速度提升30%20%页面加载时间减少的百分比，每减少1%加0.5分，最高不超过满分。用户满意度评分4.5用户满意度调研的平均评分，每高于目标0.1分加1分，低于目标0.1分扣1分，最低不得分。购物车放弃率降低15%购物车放弃率的降低幅度，每降低1%加0.4分，最高不超过满分。移动端适配优化90%移动端用户访问量占比，占比每增加1%加0.5分，最高不超过满分。客服响应时间90%用户投诉的平均响应时间，每低于目标1%加0.3分，高于目标1%扣0.3分，最低不得分。营销活动策划与执行活动ROI（投资回报率）20%300%活动带来的收益与投入成本的比值，每高于目标10%加1分，低于目标10%扣1分，最低不得分。活动参与人数5000人活动参与的总人数，每超过目标10%加0.5分，低于目标10%扣0.5分，最低不得分。活动复购率25%参与活动的用户在活动后一个月内的复购比例，每高于目标2%加0.4分，低于目标2%扣0.4分，最低不得分。活动方案创新性良好活动方案的创意和独特性，按季度评审，'优秀'加2分，'良好'加1分，'一般'不加分。活动预算控制100%实际活动支出与预算的比值，每低于目标1%加0.5分，高于目标1%扣0.5分，最低不得分。团队协作与流程优化跨部门协作效率15%85%跨部门沟通和协作的及时性和有效性，按季度评审，每高于目标5%加0.5分，低于目标5%扣0.5分，最低不得分。流程优化提案采纳率70%提出的流程优化建议被采纳的比例，每高于目标5%加0.4分，低于目标5%扣0.4分，最低不得分。新员工培训覆盖率100%新员工培训的完成率，每低于目标1%扣0.5分，最高不超过满分。工作文档完整性95%工作文档的完整性和规范性，每低1%扣0.2分，最高不超过满分。团队知识分享参与度80%参与团队知识分享活动的次数和积极性，每高于目标10%加0.5分，低于目标10%扣0.5分，最低不得分。本考核表用于评估电商公司平台运营人员在数据驱动决策和用户体验提升方面的绩效表现。请根据各维度的指标和评分标准进行客观评价，确保考核结果公正、合理。权重分配为：销售业绩与数据驱动决策35%，用户体验优化30%，营销活动策划与执行20%，团队协作与流程优化15%。各维度得分相加为最终考核得分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名