物业企业安全风险管控责任清单

物业企业安全风险管控责任清单物业企业作为服务居民生活、保障社区安全的重要力量，其安全风险管控能力直接关系到业主的生命财产安全与社会和谐稳定。构建清晰、全面的安全风险管控责任清单，是落实安全生产主体责任、提升管理效能的关键举措。本清单旨在明确物业企业各层级、各岗位在安全风险管控中的核心职责，形成齐抓共管、失职追责的良好局面。一、企业主体责任物业企业是安全风险管控的责任主体，应将安全管理置于企业发展的优先地位，全面统筹、部署和落实各项安全风险管控工作。1.组织领导责任：*建立健全由企业主要负责人牵头的安全管理领导小组，定期召开安全工作会议，研究解决重大安全问题。*明确企业主要负责人为安全风险管控第一责任人，对本单位安全工作负全面责任；分管负责人负直接领导责任，其他负责人对分管范围内的安全工作负领导责任。*将安全风险管控工作纳入企业发展战略和年度工作计划，确保安全投入、人员配备、技术支撑等资源保障。2.制度建设责任：*依据国家及地方相关法律法规、标准规范，结合企业实际和服务项目特点，建立健全覆盖各环节、各岗位的安全管理制度和操作规程。*定期对现有安全管理制度进行评审、修订和完善，确保其适用性和有效性。*明确安全风险辨识、评估、分级、管控、预警、应急处置等各环节的管理要求和工作流程。3.风险辨识与评估责任：*组织对所服务的物业项目进行全面、系统的安全风险辨识，重点关注消防、治安、电梯、供水、供电、燃气、有限空间、防汛防台、高空坠物、公共卫生等关键领域。*对辨识出的安全风险进行科学评估，确定风险等级，制定针对性的管控措施。*建立动态的风险管控清单，定期更新风险信息，确保风险可控。4.资源保障责任：*保障安全投入，按规定提取和使用安全生产费用，配备必要的安全设施、设备、器材和个人防护用品。*设立或明确专门的安全管理部门，配备足额且具备相应资质和能力的安全管理人员。*为员工提供符合国家标准的劳动作业环境和条件。二、各部门及岗位责任安全风险管控需层层分解，落实到具体部门和岗位，确保责任无盲区、管理无死角。1.安全管理部门（或指定牵头部门）责任：*具体组织实施企业安全风险管控的各项工作，对各部门、各项目的安全风险管控工作进行指导、监督和检查。*组织开展安全风险辨识、评估和分级工作，汇总编制企业及项目级安全风险管控清单。*组织或参与安全管理制度、操作规程的制修订工作，并监督执行。*组织开展安全生产宣传教育和培训，提高全员安全意识和技能。*负责安全检查的策划与实施，跟踪隐患整改情况，建立隐患台账。*组织或协助开展应急预案的编制、评审、演练和应急处置工作。*负责安全事故、事件的上报、调查处理和统计分析。*对接政府监管部门，报送相关安全信息和资料。2.工程维保部门责任：*对物业管理区域内的共用设施设备（如电梯、消防设施、供水供电系统、燃气管道、排水排污系统、安防系统等）的安全运行负直接管理责任。*建立设施设备台账，制定并执行定期检查、维护保养计划，确保其处于良好运行状态。*负责相关设施设备操作人员的技能培训和持证上岗管理。*参与相关设施设备的风险辨识与评估，落实针对性的管控措施。*对维保作业过程中的安全风险进行管控，确保作业安全。3.秩序维护部门责任：*负责物业管理区域内的治安防范、消防安全巡查、车辆交通管理等工作。*落实门禁管理、巡逻制度，及时发现和制止不安全行为及治安事件。*熟悉消防设施器材的位置和使用方法，定期进行检查和测试，确保消防通道畅通。*组织或参与消防应急演练，协助开展消防安全宣传教育。*对监控系统进行日常管理和维护，确保其有效运行。*防范和处置突发事件，维护现场秩序。4.环境保洁部门责任：*负责物业管理区域内公共区域的清洁卫生工作，及时清理杂物、垃圾，消除火灾隐患和卫生死角。*正确使用清洁设备和化学品，确保作业过程中的自身安全和他人安全。*对清洁过程中发现的安全隐患（如地面湿滑、设施损坏等）及时上报。*参与公共卫生事件（如传染病防控）的风险管控工作。5.客户服务部门责任：*受理业主关于安全问题的咨询、报修和投诉，并及时转达给相关部门处理。*向业主宣传安全知识、发布安全提示和预警信息。*协助组织业主参与安全相关的宣传教育活动和应急演练。*收集业主对安全管理工作的意见和建议，反馈给企业管理层。6.人力资源部门责任：*将安全知识和技能纳入员工入职培训、岗位培训和继续教育体系。*确保关键岗位人员（如特种设备操作人员、消防控制室值班人员）持证上岗。*参与安全事故的调查处理，落实对相关责任人的奖惩。*组织开展员工职业健康检查，保障员工职业健康权益。7.财务部门责任：*保障安全投入资金的足额提取和专款专用，为安全设施设备购置、维护保养、安全培训、应急物资储备等提供资金支持。*参与安全费用预算的编制和审核。8.项目负责人（项目经理）责任：*对所管理物业项目的安全风险管控负直接领导责任，是项目安全第一责任人。*组织落实企业安全风险管控的各项制度和措施，制定项目安全管理细则。*组织项目员工开展安全风险辨识与评估，落实项目级风险管控措施。*组织开展项目日常安全巡查、检查，及时发现和消除安全隐患。*负责项目应急队伍建设和应急物资储备，组织项目级应急演练。*发生安全事故时，立即组织抢救，保护现场，并按规定上报。*协调与业主、业委会、属地政府部门及相关单位的安全管理事宜。9.一线作业人员责任：*严格遵守企业和项目的安全管理制度及操作规程，对本岗位的安全作业负责。*积极参加安全培训和应急演练，掌握本岗位所需的安全知识和技能。*正确佩戴和使用劳动防护用品。*作业前对本岗位的安全风险进行确认，发现隐患或不安全因素立即停止作业并上报。*有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。*积极参与安全风险辨识和隐患排查治理工作。三、外包服务单位管理责任对于将部分服务（如电梯维保、消防设施维保、绿化养护、专项清洁等）外包的物业企业，应对外包服务单位的安全风险进行有效管控。1.资质审查责任：严格审查外包单位的营业执照、相关资质证书、安全生产许可证、从业人员资格证书等。2.合同管理责任：在服务合同中明确双方的安全责任、安全管理要求和事故赔偿条款。3.过程监督责任：对外包单位的作业过程进行监督检查，确保其遵守安全操作规程，落实安全防护措施。4.信息沟通责任：向外包单位提供作业现场的相关安全信息和风险提示。5.绩效评估责任：将安全管理水平作为对外包单位考核评价的重要内容。四、监督、检查与考核责任1.企业管理层：定期对各部门、各项目的安全风险管控责任落实情况进行监督检查和考核。2.安全管理部门：常态化开展对各部门、各项目安全风险管控工作的监督检查，对发现的问题及时通报并督促整改。3.考核奖惩：将安全风险管控责任的落实情况与部门绩效、员工薪