2025年智能物流设备维修合同协议

2025年智能物流设备维修合同协议合同编号：[2025-WL-XXXX]甲方（委托方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________统一社会信用代码：____________联系人：______________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________乙方（维修方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________统一社会信用代码：____________联系人：______________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________资质证书编号（如特种设备维修许可证）：________________鉴于：甲方为保障其智能物流设备（以下简称“设备”）的正常运行，委托乙方提供专业维修服务；乙方具备相应的维修资质、技术能力和服务经验，同意按照本合同约定为甲方提供维修服务。双方根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。###第一条维修范围及内容1.1设备清单本合同项下的维修设备为甲方所有的智能物流设备，具体包括：AGV小车（型号XYZ-A2025，序列号AGV2025001-010，数量10台，设备现状为电池续航衰减、导航模块偶发故障）；自动分拣系统（型号FBS-III，序列号FBS20251001，数量2套，设备现状为分拣带跑偏、传感器识别精度下降）；智能仓储堆垛机（型号SH-15/20，序列号SD20251501，数量5台，设备现状为升降异响、定位系统偏差）；输送线（型号CX-1000，序列号CX2025001-050，数量500米，设备现状为托辊卡滞、电机过热）；其他：________（型号________，序列________，数量________，设备现状________）。1.2维修类型及内容乙方提供的维修服务包括但不限于：（1）预防性维护：按本合同约定的周期对设备进行清洁、检测、调试、更换易损件（如传感器电池、输送带托辊、润滑油等），降低故障发生概率；（2）故障维修：设备发生故障时，乙方负责诊断故障原因、排除故障、更换损坏部件（含配件采购），使设备恢复正常运行；（3）技术升级：经甲方书面同意，对设备进行软件系统升级、硬件优化（如提升导航精度、升级分拣算法等），具体内容、费用及周期以双方书面确认为准；（4）应急维修：针对影响甲方正常生产运营的重大故障（如全线停机），乙方需提供24小时紧急响应服务（具体见第四条）；（5）其他服务：包括设备维修记录分析、操作人员技术培训（每年不少于2次，每次不超过4小时）、维修方案咨询等。###第二条双方权利义务2.1甲方权利与义务（1）权利：①有权要求乙方按照本合同约定提供及时、合格的维修服务；②有权对乙方的维修过程进行监督，并提出合理建议；③维修完成后，有权对设备进行验收，如质量不符合约定，有权要求乙方返工或重新维修；④有权要求乙方提供维修记录、配件采购清单及相关技术资料。（2）义务：①向乙方提供完整的设备技术资料（包括设备说明书、电路图、维修历史记录、软件系统账号密码等），并确保资料真实、准确、完整；②为乙方提供必要的维修条件（如维修场地、电源、照明、设备操作配合等），并保障维修人员安全；③提前48小时通知乙方预防性维护的具体时间，如需变更，应提前24小时书面告知；④设备发生故障时，应立即通知乙方，并提供故障现象描述、现场情况等信息；⑤按照本合同约定及时支付维修费用。2.2乙方权利与义务（1）权利：①有权要求甲方提供必要的设备资料及维修配合；②有权按照本合同约定收取维修费用；③对于甲方未按约定支付费用且逾期超过30日的，乙方有权暂停提供服务（紧急维修除外）。（2）义务：①资质保证：保证其具备法律法规规定的维修资质，并向甲方提供相关证明文件；②技术保障：承诺维修团队具备相应的专业技能（如持有特种设备作业证、智能设备维修认证等），并能熟练维修甲方设备类型；③响应时效：-预防性维护：接到甲方通知后，应在48小时内到达现场并完成维护；-一般故障（不影响主生产流程）：接到通知后，应在24小时内响应（电话/远程指导），4小时内到达现场，24小时内完成维修；-重大故障（导致主生产流程中断）：接到通知后，应在1小时内响应，2小时内到达现场，48小时内恢复设备运行（特殊情况除外，需书面告知甲方）；④维修质量：-维修后的设备应符合国家及行业相关标准，能正常运行，且维修质量保证期自验收合格之日起计算（具体见第四条）；-使用的配件应为原厂正品或同等质量的替代品（需提前向甲方书面说明并获得同意），并提供配件质保证明；-维修过程应遵守安全操作规程，避免对甲方设备、人员及第三方造成损害；⑤记录与报告：每次维修后，应向甲方提供《维修服务报告》，内容包括故障原因、维修过程、更换配件清单、维修建议、验收结果等，并由双方签字确认；⑥保密义务：对在维修过程中知悉的甲方商业秘密（如生产数据、设备参数、客户信息等）承担保密责任，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；⑦培训支持：每年为甲方免费提供不少于2次设备操作及日常维护培训，培训内容包括常见故障排查、简单维修操作、安全注意事项等。###第三条费用与支付3.1费用构成本合同项下的维修费用包括：（1）人工费：乙方维修人员的劳务费用，按[XX]元/人·小时计算；（2）材料费：维修过程中更换的配件、耗材费用，具体以双方确认的《配件采购清单》为准（清单需列明配件名称、型号、数量、单价、金额）；（3）检测费：设备故障诊断、性能检测的费用，按[XX]元/次计算；（4）紧急服务费：超出正常响应时间的紧急维修，可收取额外服务费，按人工费的[50%]收取（需在《维修服务报告》中注明）；（5）其他费用：如运输费、差旅费等，按实际发生金额计算（需提供正规发票）。3.2费用预估与确认（1）预防性维护费用：按年包干，全年费用为人民币[XXXXX]元（大写：________________________），包含所有设备的标准维护项目（含易损件更换）；（2）故障维修费用：每次维修前，乙方应向甲方提供书面费用预估（含人工、材料、检测等），甲方确认后，乙方方可开展维修；实际费用与预估费用差异超过10%的，需经甲方书面确认后支付；（3）技术升级费用：根据升级内容另行协商，签订补充协议明确费用及支付方式。3.3支付方式与时间（1）预防性维护费：本合同生效后7个工作日内，甲方向乙方支付总费用的30%作为预付款，即人民币[XXXXX]元；剩余70%分4次支付，每季度支付一次，每次支付[XXXXX]元，甲方应在每季度结束后10个工作日内完成支付；（2）故障维修费：甲方收到乙方提供的《维修服务报告》及正规发票后，应在15个工作日内支付实际维修费用的100%；（3）紧急服务费：与当次故障维修费一并支付；（4）支付账户：甲方账户信息：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________乙方账户信息：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________3.4发票：乙方应在收到款项后5个工作日内，向甲方提供等额的增值税专用发票（或普通发票，根据甲方要求）。###第四条维修期限与质量保证4.1合同期限本合同有效期为2025年1月1日至2025年12月31日，期满前30日内，如双方无异议，可续签本合同或另行协商。4.2维修期限（1）预防性维护：每季度进行1次，具体时间由甲方提前7个工作日通知乙方，乙方应在接到通知后3个工作日内完成；（2）故障维修：按第二条第2.2款（3）约定的响应及完成时限执行；（3）技术升级：根据双方补充协议约定的时间执行。4.3质量保证期（1）预防性维护：每次维护后，保证设备正常运行不少于30天，期间因维护不当导致的故障，乙方免费返修；（2）故障维修：维修后的设备，保证期不少于90天（易损件除外，如电池、传感器探头等，保证期为30天）；保证期内，因维修质量或更换配件质量问题导致的同一故障，乙方免费返修；（3）技术升级：升级后的系统/功能，保证期为180天，因升级缺陷导致的问题，乙方免费修复。###第五条违约责任5.1甲方违约责任（1）甲方未按本合同约定支付费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的0.05%向乙方支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权暂停服务，且违约金不免除；（2）甲方未提供必要的设备资料或维修条件，导致乙方无法正常维修或延误维修的，乙方不承担由此造成的损失，且甲方应赔偿乙方因此遭受的直接损失（如乙方人员误工费、运输费等）。5.2乙方违约责任（1）延迟响应或维修：乙方未按第二条第2.2款（3）约定的时间响应或完成维修的，每延迟一日，应向甲方支付当次维修费用总额的5%作为违约金；延迟超过7日的，甲方有权解除该次维修服务合同，且乙方应退还已收取的全部费用；（2）维修质量不合格：维修后的设备经两次验收仍不符合约定标准的，甲方有权要求乙方退还该次维修费用的100%，并赔偿因此造成的直接损失（如甲方停机损失，需提供证明文件）；（3）配件质量问题：乙方使用假冒伪劣或不符合约定配件的，应免费更换为合格配件，并赔偿因此造成的设备损坏损失；（4）保密违约：乙方违反本合同保密义务，泄露甲方商业秘密的，应向甲方支付违约金人民币[XXXXX]元，并赔偿因此造成的全部损失；（5）其他违约：乙方未履行本合同约定的其他义务，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。5.3违约金上限：任何一方违约金累计不超过本合同总费用的20%，如违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方赔偿差额部分。###第六条不可抗力6.1定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、罢工、政府行为、突发公共事件等。6.2通知与证明：发生不可抗力导致一方无法履行合同的，受影响方应立即通知对方，并在15日内提供不可抗力详情及证明文件（如政府部门出具的证明）。6.3责任免除：因不可抗力导致无法履行合同的，受影响方不承担违约责任，但应在合理期限内提供替代解决方案（如远程技术支持、延迟维修等）；不可抗力结束后，双方应协商是否继续履行合同。###第七条保密条款7.1保密信息：包括但不限于甲方的设备技术资料、生产数据、客户信息、经营策略，以及乙方的维修技术、收费标准、客户名单等。7.2保密期限：双方对本合同内容及保密信息的保密义务，自本合同生效之日起持续有效，至本合同终止后[5]年。7.3例外情形：法律法规要求披露、对方书面同意披露、或已进入公知领域的信息，不属于保密范围。###第八条争议解决8.1协商与调解：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可共同向[甲方所在地/乙方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2争议期间：争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。###第九条其他约定9.1合同变更与解除：本合同经双方协商一致，可以书面形式变更或解除；任何一方单方解除合同的，应提前30日书面通知对方，并承担相应的违约责任（除法定解除情形外）。9.2通知与送达：双方在本合同中载明的地址、联系人、联系方式为