健身教练及私人健身教练的双重标准绩效评价表

健身教练及私人健身教练的双重标准绩效评价表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户训练效果与满意度会员减重/增肌目标达成率35%80%根据会员合同期内的减重或增肌目标，实际达成率的百分比即为得分。会员满意度评分4.5分（满分5分）通过会员定期反馈问卷统计平均分，每低0.1分扣除2%权重分数。会员续费率85%统计年度会员续费比例，每低1%扣除1.5%权重分数。新会员推荐率5个/年统计年度内通过老会员推荐的新会员数量，每少1个扣除1%权重分数。训练计划完成率95%统计会员按计划完成训练的出勤率，每低1%扣除1%权重分数。专业能力与技能提升专业认证持有情况25%持有所有必需认证根据教练持有的专业认证进行评分，每缺少一项认证扣除5%权重分数。技能培训参与度100%统计年度内参与公司组织或外部专业培训的次数，未达标次数按每次扣除2%权重分数。考核通过率95%统计年度内专业技能考核的通过率，每低1%扣除1%权重分数。知识更新分享2次/季度统计季度内团队内部分享的专业知识或案例数量，每少1次扣除2%权重分数。运动损伤预防率98%统计年度内因训练不当导致的会员运动损伤案例数，每发生1例扣除3%权重分数。团队协作与客户服务跨部门协作效率20%及时响应其他部门需求根据其他部门对教练协作情况的反馈评分，低于4.0分按每低0.1分扣除2%权重分数。客户投诉处理满意度100%统计年度内客户投诉处理后的满意度评分，每发生1起未达标的投诉扣除3%权重分数。服务态度评分4.5分（满分5分）通过客户随机访谈或评价系统统计平均分，每低0.1分扣除1.5%权重分数。团队活动参与度100%统计年度内参与公司或部门组织的团队活动的次数，每缺席1次扣除1%权重分数。新教练带教支持至少带教1名新教练根据带教新教练的效果评估，未完成带教任务扣除5%权重分数。业务拓展与市场贡献销售业绩达成率20%110%根据年度个人销售业绩（如私教课程、会籍销售等）与目标的比值计算得分，每低10%扣除3%权重分数。市场活动参与度100%统计年度内参与公司市场推广活动的次数，每少1次扣除2%权重分数。社交媒体影响力粉丝增长20%统计教练个人社交媒体账号的粉丝或互动量增长情况，每低5%扣除1%权重分数。客户资源开发5个潜在客户/季度统计季度内成功开发并转化为潜在客户的数量，每少1个扣除2%权重分数。行业口碑评价4.5分（满分5分）通过行业平台或第三方机构对教练的评价统计平均分，每低0.1分扣除1.5%权重分数。本考核表旨在全面评估健身教练及私人健身教练在客户服务、专业能力、团队协作及业务拓展四个维度的表现。请根据各项指标的目标值和评分标准进行自评或互评，最终得分由各维度加权计算得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：