护士新生儿科心得体会

护士新生儿科心得体会

护士新生儿科心得体会范文篇1

冰心曾说：爱在左，同情在右。走在生命两旁，随时撒种，随时开花。在繁

花盛开，万紫千红的五月，有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执

着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实

际行动完善自我，用更好的关怀和行动照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供

更完善的优质服务。地那种燃烧自己，照亮别人，无私奉献的提灯精神至今令人

敬佩！她，就是南丁格尔！

为了进一步加强临床护理工作，提高护理服务的满意度，结合医院开展“三

好一满意”活动，做好医院发展改革的工作落实，凝心聚力，提升服务水平，为

病人创造优质温馨的病区，力创和谐医院，让患者满意，全院开展优质护理服务

示范工作，优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责

任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。

创优无止境，服务无穷期。一切以病人为中心是我们的服务宗旨。医院的护

理工作分分秒秒都是紧张有序的，在护理岗位上，为他们送去我们的优质服务，

尽我们最大能力帮助他们，让他们早日恢复健康是我们的服务目标。

三分治疗，七分护理。拉开人生帷幕的是护士，拉上人生帷幕的也是护士。

我们是人们心中的白衣天使，而天使是上帝的使者，将光和热带到人间，驱走黑

暗，为患者送去春风，带来健康的福音。

创优，就是在平凡的工作中严谨慎独，提高护理质量，用爱贯穿每项操作。

我们实行了责任制连续性排班模式，使得患儿有相对固定的管床护士。管床护士

负责自己所管患儿的一切，包括喂养、喂药、治疗、护理，一些低体重早产儿或

其他危重患儿还要进行床边抹身等，这样我们的护士就能全面了解患儿的信息，

以便提供全面有效的优质护理服务。患儿入院时，我们认真仔细地向家属做好沟

通解释工作，使得家属能放心将他们的宝贝交给我们照顾。

平日里患儿家属来送患儿的日常生活用品时，我们的管床护士也是第一时间

热情的接待他们，主动向他们说明患儿住院期间生活及护理上的情况，同时请来

患儿的管床医生向其讲解患儿的病情与治疗，缓解家属紧张不安的情绪。送患儿

出院时，我们同样认真耐心向家属交代回家后一些需要注意的情况，并反复叮嘱

遇到特殊情况应及时打电话回来质询，为此患儿家属们越来越感谢并信任我们的

护士。以往患儿探视环节，是患儿家属最多不满的时候，之后我们全面改善探视

的流程模式，每次探视时我们会安排一名高年资的护士陪患儿家属探视，及时向

其做好解释工作，解除他们的疑虑。同时也安排护士在探视时刻守在患儿身边，

让其家属明白无论什么时候我们都会守护着患儿。如今不满的声音越来越少。感

谢与赞扬之声随之增多。

当然，创建活动离不开院领导和护理部的精心指导。护理部制定了优质护理

服务的’方法和措施，增加了护士人数，实行了责任制护理排班。明确岗位职责,

全科护理人员统一思患，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为患儿提

供创新、人性化服务，得到了患儿家属的称赞。

服务源于用心，精于技艺。创建活动不仅得到科主任和全科医生的大力支持,

还与不断转变护理服务理念的全科护士的支持密不可分。为适应不断发展的护理

事业，科室在每月的护理业务学习和查房上提出更高的要求，不仅要有学习的新

内容，而且尽量要以多媒体的形式展现，以讲解的形式交流，用自己的业氽时间

熟悉课件内容，然后在科护理会议上共同探讨。使个人的讲解和交流能力得到了

很大的提高。

在开展优质护理服务活动中，我们获得了患儿家属的好评，但仍存在一些不

足，需要继续努力改进，进一步深化以患者为中心的服务宗旨，将优质护理服务

活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，切实提高护理服务质量，取得让

患者或家属及社会满意的效果。

蓝天对白云说：因为有你的参与，我的世界才能缤纷多彩；

大地对小草说：因为有你的参与，我的世界才能诗意盎然；

大海对游鱼说：因为有你的参与，我的世界才能千姿百杰；

而我想说：因为参与了优质护理服务活动，每个护士都不断在成长与成熟，

内心世界都不断强大起来。

新生儿科护士工作

护士新生儿科心得体会范文篇2

提起护士，人们脑海中总会浮现出白衣飘飘、温婉可人的女性形象。影视作

品里的护士形象也个个年轻漂亮。高魁的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，洁白的护

士鞋，容光焕发，身轻如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人们把护士誉为

“白衣天使”，然而“天使”的现实却不像称谓那么美好，又有多少人知道这背

后的艰难、辛苦，谁能真正体会到从事过护理工作的苦与乐呢？为此，我有着切

身体验和感受。

从小觉得护士是圣洁而美丽的。20岁那年，我缘了护士梦。当穿上护士服

第一次踏进病房，看见那一个个在死亡线上挣扎的身影，看见那一双双乞求的眼

睛，从那时起我就有了一种使命：我明白了护士的价值和“天使”背后的无私的

奉献。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房区不停地穿梭忙碌，为病

人测量体温、打针送药，当给病人穿刺，一针见血时，心里是快活的；当病人被

没做过，但为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、学习、自

己摸索实践，在老师的耐心指导下，在护士长的教育下，在很短的时间内便比较

熟悉了新生儿科的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力。

护士新生儿科心得体会范文篇3

俗话说：“金眼科，银外科，哭哭啼啼小儿科”。面对只会哭闹而不会表达

和配合的小儿，儿科护士除了具有相当的理论知识，熟练操作技能，良好的心理

素质外，还必须有处理应急的能力和较高的职业素质，随着卫生体制改革的全面

铺开，聘用护士占护士比例的60%,其中低年资聘用护士占50%,而聘用护士入

学门槛低，综合素质均较低。为了提高儿科护理质量，更好为病儿提供优质服务,

使病儿得到真正实惠，加强对聘用护士培训是当务之急，笔者将从事儿科五年护

理管理工作来，对聘用护士培训的经验总结如下，供护理同仁参考。

一、培养爱岗敬业的精神

儿科护理工作繁琐，责任心强，家属不易理解，收入低，随时有聘用护士跳

槽，为了稳定护理队伍，保证护理质量，除了对每批新进聘用护士进行岗前教育

外，还要定期进行职业道德教育，培养她们热爱护理事业，具有为护理事业献身

的精神，只有从内心热爱该项工作，才能树立以病人为中心的整体护理观念。

二、加强医疗安全教育，提高法律意识和自我保护意识

新的《医疗事故处理条例》出台，将病人的合法权利还给了病人针对护理人

员法律意识淡薄，科室应定期组织护理人员学习《医疗事故处理条例》及配套文

件，使护理人员知法、懂法、遵守各种法律、法规、操作规程，依法行护。

查找病儿从入院到出院全过程中的安全隐患每月组织一次查找安全隐患的讨

论会。不断查找，并制定切实可行的防范措施，以保证全过程的安全、高效、方

便、周到。

三、转变观念，加强以人为本的服务意识

21世纪，客户成为企业的第一资源，服务成为竞争的主体，护士的服务态

度，服务质量，最直接反映了一个医院的素质形象，是病人了解医院的第一窗口。

护士应明确，医院没有病人，就没有护士存在的必要，医院就要关门，护士就要

失业，护士工作就是要病人满意，病家满意，把病人满意作为护士服务理念和行

业准则，进一步树立以人为本的主动服务意识。

四、加强专项技能和应急能力的培训

随着物质、文化生活水平的提高，家长对服务期望值越来越高，儿童是祖国

的花朵，每个家庭的小皇帝。家长都希望护士为病儿的每一项操作都能一次成功,

特别头皮静脉穿刺，而穿刺成功率受病儿的血管的分布，病儿疾病，护士的心理

素质，临床经睑等因素影响，如果一次未成功，家长就会投诉、埋怨，因此为了

提高输液成功率，我们对聘用护士采取一帮一带教，并利用小白兔练习头皮静脉

穿刺。

五、加强专科理论知识培训，提高病情观察能力和护理记录书写质量

儿科又名哑巴科，患儿是有苦难言护士只有具备一定专科理论知识，才能准

确观察病儿病情，及时发现病情变化，在工作中护士要善于勤巡病房，勤于观察

病情，这样才能准确发现病儿病情变化，及时为医生提供病情信息，才不会因疏

忽延误病儿的治疗、抢救，然而要做好这项工作，护士必须有扎实的专科理论知

识。因此，除了科内每月根据收治病人的情况组织一次业务学习和护理查房外，

还要鼓励护理人员参加院内外的学术活动，参加不同学历层次继续学习，阅读相

关的杂志，拓展知识面，另外在工作中还要不断总结经验，才能逐步提高病情观

察能力，更好适应护理工作。

护理记录作为病历的.一个组成部分病人可复印，它可作为护患举证倒置的

依据，这就要求记录真实、准确，大多数聘用护士均为初中毕业后读护校，知识

水平缺乏，而要准确、规范书写护理记录，必须具有一定专科理论知识，所以作

为一个管理者，一定要重视聘用护士的理论知识培训。

六、加强美感意识

有句话是“给好人学好人”，小儿处于生长发育阶段，护士的言行举止对儿

童起到潜移默化的作用。护士举止端庄，着装整洁，仪表大方，说话礼貌，和儒

可亲，病儿家长就会感到亲切、信赖、安全，反之就会持怀疑态度，对护士信任

度下降，而许多医疗纠纷就是因为对护士不信任而诱发的，为此对每批新进聘用

护士进行礼仪培训，包括：仪表、语言、情感等。

七、培养团队意识

只有团结协作，才能提高工作效率，而每一个护士都有自己的人生观、价值

观，还存在工作经验，能力差异，作为管理者要对她们进行协调、整合，如进行

合理分工、搭配，并给予帮助、引导、鼓励，大家只有团结协作，步调一致，观

念统一，才能搞好护理工作。

八、重视对聘用护士的人文关怀

聘用护士已成为护理队伍生力军，后备力量，关爱她们的今天就是关爱她们

的未来，部分聘用护士存在不同程度的自卑感，低人一等的思想顾虑，管理者除

了在工作中严格要求她们以外，还要尽心尽力为她们提供一个宽松、和谐的工作

氛围，给予生活学习上更多的关怀，使她们安心工作。

儿科聘用护士经过培训后，综合素质均有较大拘提高，她们大多安心本职工

作，工作责任心强，以务杰度好，服务质量高，深受病儿家长和同仁的好评，她

们工作真正使病儿和家长满意，儿科护理质量已逐步上了一个台阶。

护士新生儿科心得体会范文篇4

资质：中华人民共和国注册护士

学历：具有大专及以上学历

专业要求：正规院校护理专业毕业，身体健康（无传染病及其携带者），有

2年以上儿科工作经历。

业务能力：

1、熟悉新生儿病理、生理特点及各系统疾病的基本理论、基本知识和相关

疾病护理常规。

2、熟练掌握新生儿常用护理技术操作。

3、熟练掌握新生儿科常用仪器及设备的性能、原理、操作步骤、常见故障

的识别和应急处理。

4、具备消毒隔离方面的相关知识和新生儿科感染控制技术。

5、熟练掌握常见新生儿急救操作技术。

6、积极参加院内、科内的学习和培训，不断更新知识。

护理部20xx年1月

护士新生儿科心得体会范文篇5

随着优质服务的顺利开展，儿童保健科全体护理人员从内心真正认识到优质

服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本份，怀有感恩之心，用一种

报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文

件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解患儿的心理，了

解患儿的'需求。

入院时多一句介绍，操作时多一句解释，观察病情时多一点细心，生活护理

时多一点耐心，为安全多一句提醒，出院时多一句祝福。就是这样微不足道的丝

丝关爱中，护理人员得到了份份真情。

真诚的微笑，更加得到了患者的倾心。通往护患彼此的心灵之桥渐渐的在无

形中被搭起，常常会听到“谢谢你；如果没有你们，我真不知道该怎办？；你们

可真是比我的亲闺女还要好！”这些都源于责任制整体护理的模式，源于这“全

面、全程、优质的护理服务”的开展！

我院开展优质护理做到了营造温馨的住院环境，针对儿科的特点及儿童心理

和行为设置独特的病区环境，如病区走廊摆放玩具，病房墙壁用温暖的粉红色并

装饰可爱的卡通画，病室电视播放动画片，护士服改用粉红色等，使病区环境感

到温馨和宁静，洋溢着天真浪漫的童趣；窗帘和被樽以温馨的花色面料，消除了

患儿的恐惧心理，让患儿在医院能感受与在家里同样的温暖；方便快捷的传

呼设置，随时可以得到护士的帮助，设立“文化墙”，墙上张贴了爱心语、温馨

提示、祝福等，拉近与患儿家属的距离。

强化职业素质，规范护理服务。儿科护士扮演着多种角色，如母亲、姐姐、

老师、朋友等，护士与患儿接触最多，护士的一言一行，一举一动都会给患儿及

家属以深刻的印象。为了满足患者的需求，提供优质的服务，医院对护士的仪表

仪容、语言举止等有明确规定，并对护士进行了语言艺术、沟通技巧、形体、化

妆、礼仪等方面的培训，要求护理人员在实行微笑服务的同时，做到来有迎声，

去有送声，治疗护理有请声，巡视病房有问候声，合作有致谢声，工作不周有道

歉声。主动关心患儿多抚触、搂抱、夸奖，善于用玩具逗其开心，对于年长儿可

以讲故事、玩游戏、询问生活和学习需求，调节医患关系及患儿的精神和心理状

态，尽快消除陌生感和恐惧感。

创新工作模式，优化服务流程。责任包干制+床边工作制+床边记录制。在儿

童保健科，责任护士负责完成患儿的基础护理等工作，我科30张床位，把护士

分成二组，每位护士囹定管床，护士每天上班所管病人数不超过XX人。处理医

嘱主班由低年资护士担任，让高年资护士进病房工作，管病人。

根据儿童特点，开展温馨母爱服务流程。①温馨的礼仪：接待每位患儿入院

要微笑，有悦耳的问侯，拉拉患儿的小手、抚摸、抱抱等。②温馨的知识服务：

做好入院介绍，全面评估，详

细的健康教育，完善的护理记录和耐心指导。③人本服务：关心患儿到位、

了解病情到位、护理措施到位、基础护理到位。④完善的出院指导。口头与书面

进行出院健康指导。使患儿从入院到出院可以享受到全程的无缝隙服务。

强化业务学习，保证护理技术过硬营造学术氛围，提高理论水平。通过多种

形式如选派进修、请专家开展学术讲座、参加继续医学教育学习、组织观看视频

讲座等方法，营造浓厚的学术氛围，不断吸纳新知识新信息，不断提高综合素质。

营造学术氛围，提高理论水平。通过多种形式如选派进修、请专家开展学术

讲座、参加继续医学教育学习、组织观看视频讲座等方法，营造浓厚的学术氛围,

不断吸纳新知识新信息，不断提高综合素质。

强化人性化健康教育。健康教育本身就是以人为本护理模式的重要组成部分,

儿科护理中的健康教育需要注重细节，讲究方式。激发了护理人员的工作积极性

和主动性，促使护士以最好的工作态度和最佳的技术水平投入工作，护士的自身

价值得到了充分体现，增强了职业荣誉感。

护士新生儿科心得体会范文篇6

首先感谢院领导及护理部这次给我提供外出进修学习的机会。通过这次在重

庆儿童医院新生儿科的学习，不仅开拓了我的眼界，还大大提升了我对危重新生

儿护理能力，丰富了我的知识，增强了自己的业务能力和技术操作水平，在半年

的进修学习中我学到了很多。在工作实践中我不断总结经验，在此我把半年进修

学习所获与各位老师分享，为这次难得的培训经历画上一个圆满的句号。

一、人性化管理

1.首先是良好的团队协作，多元的护理人员梯队。重医儿童医院新生儿科实

行责任制管理排班模式，实行分组管

理，提高工作效率，病区分为4个护理小组，每一个小组有3名不同年资的

护士组成，有分管组长，中午以轮休的的方式休息（ll：00T3：00,

12：00-xx：00J3：00-xx：00）,让责任护士有效保证患儿护理无缝隙，优护得到有

效保障，大家在完成本职工作的同时又互相协作，确保病房的护理质量。另外为

提高工作效率，有专门的配药班，早上7：30负责药物的配置，保证患儿的及时

用药治疗，配药工作结束后1、午负责患儿的抗触，促进患儿脑的恢复。还配有整

理班，负责仪器常规管理、调试、清洁和保养确保仪器的正常使用。

2.新生儿病区的各分区都非常明确，病房的各类使用物品均使用五常法（常

组织、常清洁、常整顿、常规范、常自律），定点定标签，每位患儿床前均备急

救盒、推注泵及心电监护固定使用，不得随意搬动，出院后终末消毒，在所有仪

器上都标示有上限制，下限制，挂牌标志，开关标志，操作流程图，插管车旁墙

上挂有插管的型号选择标示图，抢救车旁也可见抢救流程图及各抢救药物的用途

及副作用，避免犯不必要的错误。

3.先进的设备及科学有效的器械设置，以病床为中心，床旁则是吊塔，吊塔

设有负压吸引器、氧源、压缩空气和电源等嵌入式装置。复苏急救管道均标准放

置在仪器架上的固定位置，使用起来一目了然得心应手。除此外，新生儿病房还

有资深的医生及护士，他们掌握着先进的医疗水平，如固尔苏的应用，动脉血压

监测，脐动静脉插管，picc等等。

二、温馨细致的护理服务

在使用cpap时，会用一个人工保护膜垫在鼻子和鼻塞之间防止压伤，头部

包上脱脂棉再用弹力绷带固定管道，避免压痕，撕脸上的胶布时，先用石蜡油润

滑后再撕，每天洗澡，都会用石蜡油清洁全身所有皮肤皱褶处，动作非常轻柔。

每个暖箱上都放置有薄膜手套，接触患儿前戴手套查看患儿，避免交叉感染，对

每位患儿运用“发展性照顾”模式，促进患儿身心发展。既1铺垫鸟巢模拟子宫

环境。2保持病区环境安静，减少噪音。3所有暖箱上都会有一个卡通罩布，

主要臧少光线和外界的刺激。4尽量臧少不必要的操作，必要操作集中进行。

使每一个患儿都感到舒适。

在那么多优秀老师的带领下让我深刻的体会到护士不仅是要打针发药，更重

要的还要具备爱伤观念和思考能力，我们要用母亲的心，科学的脑，灵巧的手带

给儿童安全舒适，做好临时好妈妈。

另外科室接代室装有播放各类新生儿疾病的相关知识及护理视频，备有各疾

病的医护知识小册子，供人们自由取用。还为出院病人设置了热线咨询电话，24

h负责提供各类咨询服务，使患者与医院保持热线联系、随时获得医疗服务的专

业指导。

三、服务系统的完整性和无限延伸性

在儿童医院，在门诊看病的很多新生儿病人都是经过预约的，出院后的新生

儿在出院前科室与门诊直接预约。如果是早产儿出院，就会联系准备出院的孩子

家长到科室接待室学习护理知识，比如洗澡、喂养、换尿布等日常工作，护士会

在现场示范，直到他们的父母完全掌握才将宝宝放心的交到他们的手里。这样很

自然就把护理的工作延伸到了家庭中。

四、规范培训

在进修期间老师要求很严格，无菌观念特别强，必须做到开工前要洗手，接

触患儿前戴手套查看患儿，脱手套洗手关门。对于新分配的学生和进修护士由专

科护士带教，先了解病房的环境和各类物品的存放地点，学习各个设备的使用和

注意事项，临床工作中所应用的各项护理技术，经考核合格后才指定带教老师带

教。每月安排护理查房和护理讲课，用幻灯片的形式大家共同学习，每周一早上

晨交班都会有护理提问，一月一次护理操作抽考。

通过这次学习，我感受到当前护理领域的飞速发展，自己是那么的渺小，值

得我学习的内容重多，在今后的工作中我将结合进修所学的知识应用到我们的临

床中，为医院贡献自己的力量，为我们医院的护理事业添砖加瓦，为患者安康不

遗余力。最后再次感谢医院的领导给了我这个宝贵的学习机会，让我对生活、对

工作有了更多的思索，希望它可以渗透进我的思想，为我的人生赋予新意。

护士新生儿科心得体会范文篇7

时间过的真快，我在吉林大学第二附属医院新生儿科进修完毕，很感谢医院

领导能给我这个难得的机会，在短短的三个月的时间里，在新生儿科护士长及带

教老师的悉心教导下，我学到了平时工作没有遇到过得宝贵知识及临床操作。下

面我介绍一下我的学习体会。

第一天上班，最直接的印象是新生儿室非常忙，护理人员穿梭在新生儿暖箱

间，没有停脚的时候，在我的观察中，在静脉输液和早产儿喂养这两部分是最忙

的。新生儿每一个屋都有一个护士带一个助理，由两人共同完成本班的工作，每

一个班次、每一个人都必须把事情做完，清清爽爽地交完班，轻轻松松的下班。

交接班时，对每一个新生儿逐一进行床头交接班，这绝不是走形式，而是认真地

进行。每一个班次都要检查患儿全身皮肤情况、颜色、皮疹、红斑，有无皮肤破

溃，是否需要处理。每日输液前护士都要检查留置针是否良好有无回血，有无渗

漏，局部皮肤有无红肿。

新生儿病室有良好的消毒隔离措施。进入新生儿病房前，工作人员应更换衣

服和鞋。每天都有专门工作人员对患儿用过的暖箱擦拭消毒一次，患儿出箱后给

予终末消毒。每个病区都有洗手池和洗手液，每个温箱上都配有免洗手的洗手液,

每天医生来查房，首先第一件事是洗手，看完一个患儿去接触另一个患儿时，他

们一定会先去洗手，洗手完毕都是用专用的抹手纸进行擦拭。护士就更不用说，

做每一项操作前都会洗手，虽然工作很忙碌，他们不会省略洗手这个环节，洗手

已经成为每一个人的习惯，因为大家已经深深的体会到，洗手虽然是最廉价的预

防院感的措施，但却是最有效的。

在工作中，我陆续学了早产儿的动脉采血、留置新生儿胃管、新生儿洗胃、

蓝光治疗、早产儿科学喂养静脉营养的知识等。例如早产儿动脉果血，首先选血

管，新生儿最主要就是挠动脉与肱动脉，很少选用股动脉。因为股动脉虽然粗，

但部位不好固定及创伤大，然后用手摸搏动，确定血管的位置，根据患儿的胖瘦

确定进针角度，动作要稳、准、快。工作要领是这些，在工作中需要自己实践与

琢磨。蓝光治疗虽然简单，但护理工作也很重要，新生儿初次接触光疗箱这一陌

生环境，容易哭闹，出汗较多，应及时给宝宝擦干汗液，保持皮肤清洁干燥，避

免受凉，照光期间给宝宝喂些温水。光疗后的新生儿大便多成墨绿色希糊状，注

意清洁臀部，防止红臀。光疗结束后，注意保暖。

同时在这