教师教学督导与反馈制度

教师教学督导与反馈制度第一章总则第一条本制度依据《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国教师法》及相关行业规范，结合企业内部教学质量提升与风险防控的实际需求制定。旨在通过建立健全教师教学督导与反馈机制，规范教学行为，优化教学过程，提升教学质量，促进教师专业发展，确保教学活动符合教育规律和企业人才培养目标。第二条本制度适用于公司所属各部门、下属单位及全体教师员工，涵盖教学计划制定、备课授课、教学评估、学生反馈、教学改进等全流程教学管理活动。第三条本制度下列术语含义：（一）教学督导专项管理：指通过系统性、常态化的教学监督与指导，及时发现并纠正教学过程中存在的问题，持续优化教学质量的专项管理活动。（二）教学风险：指在教学活动中可能出现的违反教学规范、影响教学质量、损害学生权益或引发投诉纠纷的潜在问题。（三）教学合规：指教学活动必须符合国家教育法律法规、行业准则及企业内部规章制度的要求。第四条教学督导与反馈管理遵循以下核心原则：（一）全面覆盖：确保督导范围覆盖所有教学环节与教师群体，无遗漏。（二）责任到人：明确各级管理主体与执行岗位的督导职责，落实责任主体。（三）风险导向：聚焦高风险教学环节，优先配置资源，强化风险防控。（四）持续改进：通过反馈机制收集问题，推动教学管理体系的动态优化。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人为本制度实施的第一责任人，对教学督导与反馈工作的整体成效负总责；分管领导为直接责任人，负责具体组织协调与监督考核。第六条公司设立教学督导专项管理领导小组，由分管领导担任组长，成员包括人力资源部、教务部、质量管理部等相关部门负责人。领导小组负责统筹教学督导工作的顶层设计，协调跨部门协作，审批重大督导方案，并定期听取督导工作汇报。第七条人力资源部为本制度牵头部门，负责统筹教学督导制度的体系建设，组织专项培训与宣贯，监督考核督导工作成效，并定期汇总分析督导数据。教务部为专责部门，负责教学督导标准的制定与优化，开展教学流程合规审核，并组织教学案例研究与流程改进。各教学单位及下属部门为业务部门，负责落实本单位的督导要求，开展日常教学风险排查，并组织教师参与督导反馈。第八条教学督导专项管理领导小组下设办公室，挂靠人力资源部，具体负责督导工作的日常管理，包括督导计划制定、督导人员选派、督导结果汇总、问题整改跟踪等。第九条各级教学督导人员应具备以下基本条件：（一）熟悉教学管理政策与业务流程；（二）具备较强的观察分析能力与沟通协调能力；（三）坚持原则，客观公正，无利益冲突；（四）每年参加不少于X小时的督导业务培训。第十条业务部门及下属单位负责人对本单位教学督导工作的直接领导负责，应定期听取督导情况汇报，协调解决督导中发现的问题，并督促教师落实整改要求。第十一条基层执行岗位员工（包括教师、助教、教学助理等）应履行以下合规操作责任：（一）签署岗位合规承诺书，明确自身在教学活动中的合规义务；（二）及时上报发现的违规教学行为或潜在教学风险；（三）配合各级督导人员开展教学检查与访谈；（四）根据督导反馈意见，主动改进教学行为。第三章专项管理重点内容与要求第十二条教学计划与教案管理：教学计划应依据人才培养方案编制，明确课程目标、教学内容、教学方法、考核方式等要素，并经教务部审核备案。教案须体现因材施教原则，突出重点难点，符合教学进度要求，且每年更新率不低于X%。第十三条课堂教学规范：教师应按时授课，遵守课堂纪律，合理运用教学手段（包括多媒体、互动环节等），确保教学效果。禁止在课堂教学中传播不当言论或从事与教学无关的活动。第十四条考核评价管理：考核方式应多元化，理论考核与实践活动占比不低于X%，考核标准须明确量化，避免主观随意。教师应客观公正评分，及时反馈学生成绩与改进建议。第十五条学生反馈处理：建立常态化学生反馈机制，每学期开展不少于X轮度的学生评教，对反馈结果进行分类分析，重点整改共性问题的教学环节。第十六条教学资源管理：教学材料（包括教材、课件、实验设备等）须符合最新行业标准，并定期更新。禁止使用陈旧或存在版权争议的教学资源。第十七条师德师风建设：教师应严格遵守《新时代高校教师职业行为十项准则》，禁止有学术不端、体罚学生等违规行为。学校每年开展师德师风考核，考核结果与职称晋升挂钩。第十八条教学事故防控：建立教学事故分级处理制度，明确一般事故（如迟到、课件错误）与重大事故（如教学内容违规）的界定标准与处理流程。第四章专项管理运行机制第十九条制度动态更新机制：人力资源部每年联合教务部对制度进行复盘评估，根据国家政策变化、行业规范调整及业务需求，及时修订制度条款。制度修订需经公司领导小组审批后发布。第二十条风险识别预警机制：每学期初开展教学风险排查，由教务部牵头，各部门参与，对教学计划、师资配置、设备保障等环节进行风险测评，出具预警清单，并明确整改责任与时限。第二十一条合规审查机制：将教学督导嵌入以下关键节点，实行“未经审查不得实施”：（一）新开课程的教学计划报审；（二）大型教学活动的方案审批；（三）教师职称评审的授课能力考核；（四）教学事故调查处理。第二十二条风险应对机制：（一）一般风险：由业务部门自行整改，教务部跟踪复核；（二）重大风险：由领导小组成立专项工作组，启动应急预案，涉及违规行为的移交纪律部门处理。第二十三条责任追究机制：对违反本制度的行为，根据情节严重程度，采取以下措施：（一）首次违规：通报批评，要求限期整改；（二）二次违规：取消评优资格，扣减绩效分数；（三）三次及以上违规：暂停授课资格，直至解除聘用关系。第二十四条评估改进机制：每年12月开展制度执行效果评估，通过问卷调查、数据统计、案例剖析等方法，形成评估报告，提出优化建议，并纳入次年工作计划。第五章专项管理保障措施第二十五条组织保障：公司主要负责人每季度听取一次督导工作汇报，分管领导每月召开专题会议研究解决重点问题，确保制度落实。第二十六条考核激励机制：将督导结果纳入部门年度绩效考核，对表现突出的教学单位授予“教学督导先进奖”，对教师个人颁发“教学改进荣誉证书”。第二十七条培训宣传机制：人力资源部每年组织X期督导业务培训班，邀请资深教师、督导专家授课；教务部每学期编发《教学督导简报》，宣传典型案例与合规要求。第二十八条信息化支撑：开发教学督导管理系统，实现督导任务分配、问题记录、整改跟踪的线上化，通过数据分析自动生成风险热力图。第二十九条文化建设：每年5月开展“教学质量月”活动，发布《教学督导白皮书》，组织教师签署《教学合规承诺书》，营造“人人关注质量、人人参与督导”的氛围。第三十条报告制度：业务部门每月向人力资源部报送督导工作月报，内容包括检查发现的问题、整改情况、教师反馈等；教务部每学期向领导小组提交季度分析报告，重点反映高风险