教师教学事故处理制度

教师教学事故处理制度第一章总则第一条本制度依据《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国教师法》等相关国家法律法规，参照行业教育管理准则及集团母公司关于风险防控与制度规范的相关规定制定。为加强教师教学管理，规范教学行为，防范教学事故风险，保障教育教学质量与安全，结合企业实际需求，特制定本制度。第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体教师员工，涵盖教师教学活动的全过程，包括备课、授课、教学评估、学生管理、教学资源使用等场景。第三条本制度中下列术语含义：（一）“教学事故专项管理”指企业为预防和控制教学过程中可能出现的失误、疏漏或违规行为，建立健全风险识别、评估、处置、改进的全流程管理机制。（二）“教学事故风险”指在教学活动中因制度缺陷、操作不当、疏忽遗漏等可能导致教学秩序混乱、教学质量下降、师生权益受损或企业声誉受影响的可能性。（三）“教学合规”指教师及教学管理岗位必须严格遵守国家法律法规、行业规范及企业内部规章制度，确保教学行为的合法性、合理性及规范性。第四条教学事故专项管理遵循“全面覆盖、责任到人、风险导向、持续改进”的核心原则。（一）全面覆盖：覆盖所有教学环节与岗位，确保无死角、无遗漏。（二）责任到人：明确各级管理及执行主体的职责，实现责任可追溯。（三）风险导向：以风险防控为核心，优先处理高风险教学行为。（四）持续改进：定期评估管理效果，优化制度流程，提升防控能力。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人为本单位教学事故专项管理的第一责任人，对教学事故防控工作负总责；分管教学工作的领导为直接责任人，负责专项制度的组织落实与日常监督。第六条设立教学事故专项管理领导小组，由公司主要负责人牵头，分管领导主持，教务部门、人力资源部、风控合规部及下属单位代表组成。领导小组职责包括：（一）统筹协调教学事故专项管理工作，制定防控策略与年度计划；（二）审批重大教学事故的处置方案与责任认定；（三）定期听取专项管理报告，监督制度执行情况；（四）组织跨部门协作，解决教学事故防控中的重点难点问题。第七条教务部门为本制度牵头部门，负责：（一）教学事故专项管理制度的建设与修订；（二）教学事故风险的日常识别与评估，建立风险台账；（三）组织开展教学事故防控培训与考核；（四）监督教学事故的应急处置与整改落实。第八条人力资源部为本制度专责部门，负责：（一）教师教学行为的合规审核，建立教师诚信档案；（二）优化教学事故处理流程，完善相关业务表单与文书；（三）配合开展责任追究与绩效考核挂钩工作；（四）定期更新教学事故风险防控知识库。第九条各下属单位及教学业务部门为本制度执行主体，负责：（一）落实本单位教学事故防控要求，开展日常风险排查；（二）及时上报教学事故线索，配合调查处置；（三）组织本单位教师学习制度内容，强化合规意识；（四）建立教学事故案例库，开展内部警示教育。第十条基层教师及教学辅助岗位为执行岗位，应履行以下合规操作责任：（一）签订岗位合规承诺书，明确自身在教学事故防控中的义务；（二）严格执行教学规范，对发现的潜在风险及时上报；（三）参与定期培训，掌握教学事故预防措施；（四）在发生异常情况时，第一时间采取控制措施并报告。第三章专项管理重点内容与要求第十一条教学计划管理：教师应提前制定科学合理的教学计划，经教务部门审核后实施。禁止无计划授课、随意调整教学进度或教学内容与大纲严重偏离。重点防控点为：（一）未按课程要求完成教学任务，导致学生学业损失；（二）教学计划与实际执行长期不符，引发教学秩序混乱。第十二条教学内容审核：教师授课内容须符合国家法律法规及行业伦理要求，不得包含政治敏感、学术不端或不当言论。禁止传播虚假信息或误导性知识。重点防控点为：（一）涉及争议性话题时未履行预审程序；（二）使用未经核实的资料，导致学生认知偏差。第十三条教学过程规范：教师应保证课堂秩序，关注学生反馈，禁止迟到早退、擅离职守或利用教学时间从事无关活动。重点防控点为：（一）因个人原因频繁中断教学，影响教学效果；（二）未妥善处理课堂突发状况，导致学生权益受损。第十四条作业与考试管理：教师布置的作业与考试须公平公正，不得设置歧视性要求。禁止泄露考试内容或干预评分结果。重点防控点为：（一）作业量长期不合理，增加学生负担；（二）考试过程监考不力，存在作弊可能。第十五条学生评价与沟通：教师应客观评价学生表现，保护学生隐私，禁止因个人偏见导致评价不公。重点防控点为：（一）评价标准不透明，引发学生申诉；（二）对学生反映的问题未及时回应，激化矛盾。第十六条教学资源使用：教师不得擅自复制、传播受版权保护的教材或资料，禁止将公共资源用于营利性活动。重点防控点为：（一）长期使用过期或非官方教材，影响教学质量；（二）将教学课件用于商业培训，侵犯企业权益。第十七条教学事故报告：一旦发生教学事故，教师须立即采取补救措施并上报，不得隐瞒或拖延。禁止干扰调查程序。重点防控点为：（一）事故发生后未第一时间控制影响范围；（二）提供虚假信息，妨碍真相查明。第四章专项管理运行机制第十八条制度动态更新机制：教务部门每季度评估制度适用性，结合法规变化、业务调整及事故案例，提交修订草案报领导小组审批。第十九条风险识别预警机制：教务部门每年组织专项风险排查，对高风险环节（如考试管理、师德师风）进行重点监控，并发布预警通知。第二十条合规审查机制：将教学事故防控要求嵌入以下关键节点：（一）新教师入职时，必须进行制度培训并签署承诺书；（二）重大教学活动（如课程改革、考试改革）启动前，须通过合规审查；（三）发生教学事故后，处置方案须经领导小组审议。第二十一条风险应对机制：按事故等级分类处置：（一）一般事故：由事发单位在X日内完成调查，提交整改报告；（二）重大事故：立即启动应急预案，跨部门成立调查组，事故情况每月向领导小组汇报。第二十二条责任追究机制：违规情形及处罚标准如下：（一）轻微违规：通报批评，限期整改；（二）一般违规：取消年度评优资格，绩效扣减X%；（三）重大违规：解除劳动合同，移交司法程序。处罚联动绩效考核、党纪工龄等。第二十三条评估改进机制：每年12月开展专项管理有效性评估，通过问卷调查、案例复盘等方式收集反馈，形成改进报告并纳入次年计划。第五章专项管理保障措施第二十四条组织保障：公司主要负责人每半年听取一次专项管理汇报，分管领导每月召开协调会，确保制度执行力度。第二十五条考核激励机制：将教学事故防控情况纳入部门年度考核指标，事故发生率为负向指标，连续X年达标单位给予专项奖励。第二十六条培训宣传机制：分层级开展培训：（一）管理层：每半年组织合规履职培训；（二）教师：每学期开展教学规范培训；（三）新入职教师：岗前强制培训并考核。第二十七条信息化支撑：通过教学管理系统实现以下功能：（一）风险自查：教师可在线提交教学风险自查表；（二）实时监控：系统自动记录课堂异常行为（如迟到率超过X%）；（三）预警推送：根据风险等级自动触发提醒。第二十八条文化建设：通过以下方式营造合规氛围：（一）发布《教学事故合规手册》，汇编典型案例；（二）每年开展“教学诚信月”活动，设立荣誉墙；（三）要求教师每年签署《教学行为合规承诺书》。第二十九条报告制度：明确以下报告要求：（一）风险事件：事发单位X小时内上报初步情况，3日内提交调查报告；（二）年度管理情况：每年1月15日前提交上一年度专项管理报告，包括事故统计、整改