教育云服务合同模板

教育云服务合同模板本合同由以下双方于______年______月______日签订：甲方（服务提供方）：[云服务提供商全称]法定代表人：[云服务提供商法定代表人姓名]注册地址：[云服务提供商注册地址]联系地址：[云服务提供商联系地址]联系电话：[云服务提供商联系电话]电子邮箱：[云服务提供商电子邮箱]乙方（服务接收方）：[教育机构全称]法定代表人：[教育机构法定代表人姓名]注册地址：[教育机构注册地址]联系地址：[教育机构联系地址]联系电话：[教育机构联系电话]电子邮箱：[教育机构电子邮箱]（以下简称“甲方”和“乙方”）鉴于甲方拥有提供教育云服务的能力和资质，乙方希望使用甲方提供的教育云服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1甲方同意向乙方提供教育云服务，包括但不限于在线教学平台、学习管理系统（LMS）、在线资源库、虚拟实验室、数据分析服务等。具体服务功能、性能指标和技术参数详见附件一《服务规格说明书》。该附件为本合同不可分割的一部分。1.2服务模式为软件即服务（SaaS）模式。乙方通过访问甲方提供的网络平台和地址使用服务。二、服务期限2.1本合同有效期为______年，自双方签字盖章之日起生效，至______年______月______日止。2.2合同期满前______个月，如乙方有意续约，应向甲方提出书面申请。甲方有权根据乙方的需求和支付能力决定是否续约。若双方达成一致，可签订新的服务协议。2.3乙方在试用期内对服务不满意，可向甲方提出书面解除申请，自甲方收到申请之日起，本合同终止，甲方应退还乙方已支付但尚未使用的服务费用。三、服务费用及支付方式3.1服务费用采用按年收费的方式。乙方需向甲方支付每年人民币______元（大写：______元整）的服务费。该费用包含所有服务功能的使用费，但不包括乙方自行产生的数据存储费用、带宽费用以及第三方软件集成费用。3.2乙方应在每年______月______日前向甲方支付下一年度的服务费用。首期服务费用应于本合同签订之日起______日内支付。3.3支付方式：乙方应将服务费用支付至甲方指定的以下银行账户：户名：[甲方账户名称]开户行：[甲方开户银行]账号：[甲方银行账号]3.4甲方应在收到乙方支付的服务费用后______个工作日内，向乙方开具等额的增值税专用发票。四、双方权利和义务4.1甲方的权利和义务4.1.1甲方的权利：（1）按照合同约定向乙方提供服务；（2）按时收取服务费用；（3）要求乙方提供必要的系统访问权限和信息配合，以保障服务的正常运行；（4）根据国家法律法规及行业规范，对服务内容进行监督和管理；（5）有权在提前______日通知乙方的情况下，对系统进行维护和升级，维护和升级期间应尽量减少对乙方的影响，并提前通知预计影响时间。4.1.2甲方的义务：（1）保证所提供的教育云服务的稳定性、安全性和可靠性，系统平均可用性应达到______%以上；（2）提供7x24小时的技术支持服务，确保在接到乙方故障报告后______小时内响应，并在______小时内提供解决方案；（3）保护乙方的数据安全，采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、篡改或丢失；（4）遵守国家关于数据安全和隐私保护的法律法规，如《网络安全法》、《个人信息保护法》等，确保乙方及其用户的数据隐私安全；（5）按照合同约定提供数据备份服务，并确保备份数据的完整性和可恢复性；（6）对服务过程中知悉的乙方商业秘密和技术秘密承担保密义务。4.2乙方的权利和义务4.2.1乙方的权利：（1）享有按照合同约定使用教育云服务的权利；（2）有权要求甲方提供必要的技术支持和培训；（3）有权对服务内容提出意见和建议；（4）有权要求甲方按照合同约定履行保密义务。4.2.2乙方的义务：（1）按照合同约定按时支付服务费用；（2）遵守甲方的使用规范，合法合规使用服务，不得利用服务从事任何违法活动；（3）对自身及用户的数据安全负责，设置合理的访问权限，并对其用户的行为进行管理和监督；（4）配合甲方进行系统维护、升级和故障处理；（5）及时向甲方反馈服务使用情况和问题；（6）对服务过程中知悉的甲方的商业秘密和技术秘密承担保密义务。五、数据安全和隐私保护5.1甲乙双方同意共同遵守国家有关数据安全和隐私保护的法律法规，并制定相应的数据安全管理制度。5.2甲方应采取不低于行业标准的加密、访问控制等技术措施，保障乙方数据的安全。甲方应建立完善的数据安全管理体系，包括但不限于物理安全、网络安全、应用安全、数据加密、访问控制、安全审计、应急响应等措施，确保乙方数据不被未经授权的访问、使用、泄露、篡改或丢失。5.3乙方应负责对其用户账户和数据的保密，并采取必要措施防止用户账户被盗用。乙方应对其用户数据的合法性、合规性负责，并确保其用户遵守甲方的使用规范。5.4发生数据安全事件时，甲方应立即启动应急预案，采取补救措施，并第一时间通知乙方。双方应合作进行调查和处理，并按照法律法规要求向有关部门报告。5.5本合同终止后，甲方应根据乙方的要求，在完成所有必要的数据备份后，按照双方约定或法律法规的要求，删除或返回乙方数据。除非法律法规另有规定或双方另有约定，甲方无权访问、使用或披露乙方数据。六、知识产权6.1甲方提供的教育云服务所使用的软件著作权及相关知识产权归甲方所有。乙方仅获得根据本合同约定使用该软件的权利，不得进行复制、修改、分发、出租、出借、转让或许可他人使用。6.2乙方在使用服务过程中产生的数据及其衍生作品的知识产权归乙方所有。但甲方有权在提供服务、进行数据分析、市场推广等合理范围内使用这些数据，并应在使用过程中采取保密措施，不得用于其他用途。6.3双方承诺不侵犯对方的知识产权，如因一方侵犯对方知识产权导致另一方遭受损失的，侵权方应承担全部赔偿责任。七、服务中断和故障处理7.1甲方应保证教育云服务的稳定运行，但双方理解并同意，由于网络、硬件、软件、电力、自然灾害等不可抗力因素或乙方原因，服务可能发生中断。7.2发生服务中断时，甲方应在______小时内通知乙方，并尽快恢复服务。因不可抗力因素导致的服务中断，甲方应在不可抗力因素消除后______小时内通知乙方。7.3乙方在发现服务中断或故障时，应立即通过书面或电子邮件方式通知甲方，并提供详细的问题描述和相关信息。7.4甲方在收到乙方故障报告后，应根据故障的严重程度，在约定的响应时间内提供解决方案或修复措施。对于严重影响乙方使用的故障，甲方应优先处理，并尽快恢复服务。7.5因甲方原因导致服务中断，给乙方造成损失的，甲方应根据实际情况承担相应的赔偿责任。八、违约责任8.1若甲方未按时提供服务或服务质量不符合合同约定，乙方有权要求甲方限期整改，并可根据情况要求降低服务费用或要求甲方承担违约责任。8.2若乙方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向甲方支付逾期付款部分______%的违约金。逾期超过______日的，甲方有权暂停服务，直至乙方付清欠款及违约金。8.3若乙方违反使用规范，利用服务从事违法活动，或侵犯甲方知识产权，甲方有权立即停止服务，并要求乙方承担相应的赔偿责任。8.4若因乙方原因导致数据丢失、泄露或被篡改，乙方应自行承担责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.5双方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。九、不可抗力9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、网络攻击、黑客入侵等。9.2任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后______日内通知对方，并提供相关证明文件。9.3双方应在不可抗力事件发生后，尽最大努力减少损失，并在不可抗力事件消除后，尽快恢复合同履行。9.4若不可抗力事件持续超过______日，双方可协商解除本合同。十、争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、合同的生效、变更和解除11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2本合同的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件。书面文件经双方签字盖章后生效，成为本合同不可分割的一部分。11.3发生以下情况之一，本合同可解除：（1）双方协商一致解除；（2）因不可抗力导致本合同目的无法实现；（3）一方严重违反本合同，经另一方书面通知后______日内仍未纠正；（4）一方进入破产、清算或解散程序。11.4合同解除后，双方应按照约定处理善后事宜，包括但不限于费用结算、数据返还、保密义务等。十二、其他条款12.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过电子邮件、传真、快递或挂号信等方式发送至本合同首部列明的地址或邮箱。12.2完整协议：本合同及其附件构成双方之间关于教育云服务的完整协议，取代双方之前所有的口头或书面协议、谅解和承诺。12.3法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.4附件：本合同的附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。附件一：《服务规格说明书》附件二：《数据安全管理制度》12.5未尽事宜