“我为群众办实事”推进方案

“我为群众办实事”推进方案一、指导思想坚持以重要思想为指导，全面贯彻落实相关会议精神，牢固树立“人民至上”理念，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。通过深入基层、深入群众，精准对接群众需求，着力解决一批群众反映强烈的突出问题，以实际行动密切党同人民群众的血肉联系，为推动高质量发展凝聚强大力量。二、基本原则1.问题导向，精准施策。聚焦群众最关心、最直接、最现实的利益问题，深入调研，精准摸排，建立问题清单、需求清单，做到“民有所呼、我有所应”，确保办实事办在点子上、暖到心坎里。2.群众主体，共建共享。尊重群众首创精神，充分调动群众参与的积极性、主动性和创造性。办实事的过程要邀请群众参与，办理结果要接受群众评判，真正让群众成为办实事的参与者、受益者和评判者。3.实事求是，尽力而为。立足当前实际，既要积极回应群众期盼，勇于担当作为，也要量力而行，不搞形式主义、面子工程。注重从源头上分析问题、解决问题，力求实效。4.常态长效，标本兼治。既要着力解决当前的具体问题，让群众看到变化、得到实惠，也要注重总结经验，将好的做法固化为制度机制，推动“我为群众办实事”常态化、长效化。三、工作目标通过扎实推进“我为群众办实事”工作，力争在短期内取得一批看得见、摸得着的成效，群众反映强烈的部分突出问题得到有效缓解；中期内，为民服务的体制机制更加健全，工作作风明显改善，群众满意度持续提升；长期来看，形成上下联动、左右协同、常态长效的为民服务工作格局，人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。四、主要任务与具体措施（一）深入察民情、访民意，精准把握群众需求1.拓宽听取意见渠道。结合工作实际，通过线上线下相结合的方式，广泛听取群众意见。线上可利用官方网站、社交媒体平台、热线电话等；线下可组织开展“民情恳谈会”、“一线走访日”等活动，鼓励党员干部深入田间地头、工厂车间、社区楼院，与群众面对面交流。2.建立健全需求清单。对收集到的群众诉求进行分类梳理、分析研判，建立“群众需求清单”，明确问题性质、涉及范围、紧迫程度等，为后续精准施策打下基础。3.加强动态跟踪管理。对群众需求清单实行动态管理，定期梳理更新，确保及时掌握群众需求变化，确保办实事工作始终围绕群众最迫切的需求展开。（二）聚焦重点领域，着力解决突出问题1.围绕民生保障办实事。紧盯群众在教育、医疗、养老、住房、就业、社会保障等方面的操心事、烦心事、揪心事，梳理具体问题，逐项研究解决方案，明确责任单位和完成时限。例如，针对老旧小区改造、普惠托育服务、农村饮水安全等具体问题，要拿出硬措施，确保取得实效。2.围绕优化服务办实事。持续深化“放管服”改革，简化办事流程，压缩办理时限，提升服务效率和质量。推进“一网通办”、“一窗受理”，让数据多跑路，群众少跑腿。针对企业和群众办事过程中遇到的堵点、难点问题，开展专项整治，提升服务体验。3.围绕基层治理办实事。聚焦城乡社区治理中的薄弱环节，推动资源、服务、管理下沉到基层。加强基层党组织建设，发挥党员先锋模范作用，带动群众参与基层治理。解决好群众身边的环境整治、安全稳定、矛盾调解等问题，营造和谐安定的社会环境。4.围绕特殊群体办实事。关注老年人、残疾人、困境儿童、低收入群体等特殊群体的实际困难，建立健全关爱服务体系，提供精准化、个性化帮扶。组织开展结对帮扶、志愿服务等活动，让特殊群体感受到党和政府的温暖。（三）创新方式方法，提升办实事成效1.推行项目化管理。对确定的办实事项目，参照项目管理模式，明确项目名称、目标任务、责任主体、推进措施、完成时限和预期成效，确保每个项目都有人抓、有人管、能落实。2.鼓励多方协同参与。积极引导社会组织、企业、志愿者等社会力量参与到“我为群众办实事”实践活动中来，形成政府主导、社会协同、公众参与的良好局面，汇聚办实事的强大合力。3.运用数字化智能化手段。积极运用大数据、人工智能等现代信息技术，提升为民服务的精准度和效能。例如，通过数据分析预判群众需求，提供智能化服务；利用在线平台及时回应群众关切，解决群众诉求。（四）健全长效机制，巩固拓展办实事成果1.建立健全清单管理制度。完善“群众需求清单、办实事项目清单、责任清单、成果清单”等各类清单的动态管理和闭环落实机制，确保事事有回音、件件有着落。2.完善考核评价机制。将“我为群众办实事”工作成效纳入相关考核评价体系，考核结果作为评价领导班子和领导干部工作实绩的重要依据。考核评价要注重群众评价，以群众满意度为根本标准。3.健全总结推广机制。及时总结“我为群众办实事”的好经验、好做法，挖掘先进典型，加强宣传推广，形成示范引领效应。对实践中形成的行之有效的做法，及时上升为制度规范，推动为民办实事常态化、长效化。五、组织保障（一）加强组织领导成立“我为群众办实事”工作领导小组，由主要领导担任组长，相关部门负责人为成员，统筹推进各项工作。领导小组下设办公室，负责日常协调、督促检查和情况汇总等工作。各级党组织要切实负起主体责任，主要负责同志要履行第一责任人职责。（二）强化责任落实将“我为群众办实事”任务分解到具体部门、具体岗位、具体人员，明确责任分工，层层压实责任。各责任单位要制定具体实施方案，细化工作措施，确保各项任务落到实处。（三）加强督导检查领导小组办公室要定期对各单位办实事工作推进情况进行督导检查，及时发现问题、通报情况、督促整改。对工作不力、进展缓慢、效果不佳的单位和个人，要进行约谈提醒，严肃追责问责。（四）营造浓厚氛围充分利用各类媒体平台，大力宣传“我为群众办实事”的重要意义、目标任务、进展成效以及先进典型和感人事迹，引导广大党员干部自觉践行初心使命，积极投身为民服务实践，营造全社会关心支持、共同参与的良好氛围。六、工作要求（一）提高思想认识。各单位要深刻认识开展“我为群众办实事”实践活动的重大意义，将其作为一项重要的政治任务和民心工程来抓，切实增强思想自觉和行动自觉。（二）注重工作实效。坚持实事求是，力戒形式主义、官僚主义，不搞花架子，不做表面文章。把群众满意不满意作为衡量工作成效的根本标准，以实实在在的成效取信于民。（三）加强协同配合。各部门要树立“一盘棋”思想，加强沟通协调，密切配合，形成工作合力。对于涉及多个部