2026年跨境电商交易服务合同

2026年跨境电商交易服务合同合同编号：CBEC-2026-XXX签订主体：甲方（委托方）：[公司全称]，法定代表人/授权代表：[姓名]，注册地址：[地址]，联系方式：[电话/邮箱]（以下简称“甲方”）乙方（服务方）：[公司全称]，法定代表人/授权代表：[姓名]，注册地址：[地址]，资质证书：[如《跨境电子商务服务企业备案》编号]（以下简称“乙方”）签订日期：2026年[]月[]日签订地点：[如：甲方/乙方注册地或双方约定地点]###一、鉴于条款1.甲方是依法注册并有效存续的企业/个体工商户，拥有合法的商品/服务销售权，希望通过乙方提供的跨境电商平台及服务，将商品销售至境外市场（以下简称“目标市场”）。2.乙方是具备跨境电商服务资质的专业机构，拥有目标市场的合规准入能力、平台运营经验及跨境物流、支付等资源，能够为甲方提供一站式跨境电商交易服务。3.双方本着“平等互利、诚实信用”原则，就甲方委托乙方提供跨境电商交易服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。###二、定义条款1.跨境电商交易：指通过乙方运营的跨境电商平台（以下简称“平台”），以在线交易方式将甲方的商品/服务销售至目标市场，涉及跨境物流、支付结算、清关退税等环节的商业活动。2.目标市场：双方约定甲方商品销售的国家/地区（如：美国、欧盟、东南亚等，具体以双方书面确认的商品销售清单为准）。3.合规要求：包括但不限于中国及目标市场的法律法规、海关监管政策、税务规定、知识产权保护要求、平台规则等。4.服务期限：本合同约定的服务起始至终止的时间段（如：2026年1月1日至2026年12月31日）。###三、服务内容与范围乙方为甲方提供以下服务：####（一）平台入驻与店铺运营1.店铺开设：协助甲方完成在乙方平台的店铺入驻流程，包括资质审核、店铺信息备案、品牌资质提交（如适用）等。2.店铺管理：提供店铺日常运营支持，包括商品上下架、页面优化（图片、详情页描述翻译与本地化）、库存管理预警、促销活动报名等。####（二）交易处理1.订单管理：接收平台用户订单，审核订单信息（如收货地址、支付状态），确认发货指令。2.退换货处理：按目标市场法律法规及平台规则，协助处理退换货请求，包括退货物流协调、退款审核等。####（三）物流与仓储1.仓储服务（可选）：如甲方委托，乙方提供国内仓储服务，包括商品入库、存储、分拣、打包及出库操作。2.跨境物流：负责商品从国内仓至目标市场买家的跨境运输，包括物流方案设计、物流商对接、运输轨迹跟踪、清关协助（提供必要单据如商业发票、装箱单、原产地证明等）。####（四）支付与结算1.支付渠道：对接目标市场主流支付方式（如信用卡、第三方支付平台等），保障交易资金安全。2.资金结算：-结算周期：按[月/季]结算，乙方在结算日后[15]个工作日内完成与甲方的对账。-结算内容：扣除平台服务费、物流费、支付手续费等后的交易净额。-结算方式：银行转账至甲方指定账户，账户信息需提前书面通知乙方。####（五）营销推广1.平台内推广：协助甲方商品参与平台官方活动（如大促、品类推荐），提供关键词优化、广告投放建议等。2.平台外推广（可选）：经甲方同意，乙方可通过社交媒体、搜索引擎等渠道为甲方商品提供推广服务，推广费用另行约定。####（六）售后服务与合规支持1.客户服务：处理目标市场买家的咨询、投诉，提供多语言客服支持（如英语、小语种）。2.合规协助：提示甲方遵守目标市场的商品标准（如CE、FDA认证）、税务申报（如VAT/GST）要求，协助应对海关查验、知识产权纠纷等合规问题。###四、双方的权利与义务####（一）甲方的权利与义务1.权利：-要求乙方按约定提供服务质量标准（如订单响应时效、物流时效）。-查阅乙方提供的销售数据、结算报表，对账务提出异议时，乙方需在[7]个工作日内书面答复。-在遵守平台规则的前提下，自主决定商品定价、促销策略。2.义务：-资质与商品合规：保证甲方及所售商品/服务符合中国及目标市场的法律法规，提供真实、完整的资质文件（如营业执照、品牌授权书、商品检测报告、认证证书等）；商品信息（描述、图片、规格）真实准确，不得侵犯第三方知识产权或存在虚假宣传。-信息配合：及时向乙方提供商品信息、物流单据、结算资料等必要信息，因甲方信息延迟或错误导致的损失由甲方承担。-费用支付：按约定向乙方支付服务费、物流费等费用，逾期支付的，按日万分之五支付滞纳金。-税务义务：依法履行中国及目标市场的纳税义务，乙方仅提供合规协助，不承担代缴代扣责任（另有约定除外）。####（二）乙方的权利与义务1.权利：-按约定收取服务费、物流费等费用，甲方逾期支付超过[30]日的，乙方有权暂停服务或解除合同。-对甲方违反平台规则或法律法规的行为（如售假、侵权），有权采取下架商品、限制店铺功能、终止合同等措施。2.义务：-服务质量：确保平台系统稳定运行，订单处理、物流跟踪、客服响应等环节符合双方约定的服务标准。-信息保密：对甲方提供的商业秘密（如商品成本、客户数据、营销策略）严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露（法律法规要求或司法裁判除外）。-安全保障：采取技术措施保障平台数据安全及交易资金安全，发生数据泄露或资金盗刷时，及时通知甲方并承担相应赔偿责任（因甲方原因导致的除外）。-合规提示：及时通知甲方中国及目标市场跨境电商政策、平台规则的变更，协助甲方调整经营策略以避免合规风险。###五、服务费用与支付####（一）费用构成1.基础服务费：甲方店铺入驻费[]元/年，平台使用费[]元/月（或按商品类目固定金额）。2.交易佣金：按甲方商品在平台完成的实际交易额（以买家支付成功金额为准）的[]%收取（如：5%-10%，具体类目不同比例不同）。3.增值服务费：如甲方需乙方提供推广服务（如广告投放、SEO优化）、定制化物流方案等，费用另行协商确定。4.其他费用：-物流费：按实际发生的跨境物流、仓储费用收取（具体标准见乙方《物流服务价目表》）。-支付手续费：按交易金额的[]%收取（覆盖第三方支付通道成本）。-违规操作费：甲方因违反平台规则（如虚假发货、侵权）被处罚的，按乙方《平台违规管理规则》支付违约金。####（二）支付方式1.甲方通过银行转账或平台账户扣款方式支付费用，乙方收款账户信息如下：-开户名：[]-开户行：[]-账号：[]2.乙方在收到费用后[3]个工作日内向甲方开具合法发票（如增值税专用发票/普通发票）。###六、知识产权条款1.甲方保证：其提供的商品/服务及使用的商标、专利、著作权等知识产权不侵犯任何第三方合法权益，否则甲方承担全部法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失（包括但不限于罚款、律师费、诉讼费）。2.乙方权利：乙方拥有平台系统、技术方案、运营规则等的知识产权，甲方仅在合作期限内为履行本合同目的享有使用权，不得擅自复制、修改或向第三方转让。3.合作期间产生的知识产权：双方在合作中共同创作的营销素材、数据分析报告等，其归属由双方另行书面约定；无约定时，归创作方所有，另一方享有无偿使用权（非独占、可撤销）。###七、保密条款1.保密信息范围：包括但不限于对方的商业秘密（如经营数据、客户名单、成本信息、技术方案）、本合同内容、平台规则、双方在合作中获知的未公开信息等。2.保密义务：双方对保密信息采取不低于保护自身信息的保密措施，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用。3.保密期限：保密义务持续有效，至本合同终止后[3]年止。法律法规另有规定的，从其规定。###八、合同期限与续签1.合同期限：自2026年[]月[]日起至2026年[]月[]日止，期满前[30]日，双方如无异议可协商续签，续签需另行签订书面协议。2.合同终止：-期限届满，双方未续签的，合同自动终止。-一方严重违约，另一方书面通知后[15]日内未纠正的，守约方有权解除合同。-因不可抗力导致合同无法履行的，双方均可解除合同，互不承担违约责任。3.终止后处理：合同终止后[10]个工作日内，乙方应向甲方返还剩余保证金（如有）、提供未结算款项的对账单，并协助甲方完成店铺数据导出、商品下架等交接工作。###九、违约责任1.甲方违约：-因甲方商品不合规导致乙方被处罚或第三方索赔的，甲方承担全部损失，并向乙方支付违约金[]元（或实际损失的[100%]）。-甲方逾期支付费用超过[30]日的，每逾期一日按应付未付款项的万分之五支付滞纳金；逾期超过[60]日的，乙方有权解除合同。-甲方提供虚假资质或信息的，乙方有权立即解除合同，甲方已支付费用不予退还，并赔偿乙方损失。2.乙方违约：-乙方未按约定提供服务质量（如物流延迟超过[7]日、订单错误率超过[5%]），甲方有权要求乙方整改，情节严重的，按实际损失[30%]支付违约金。-乙方泄露甲方保密信息的，应支付违约金[]元，并赔偿因此造成的实际损失。-因乙方系统故障或操作失误导致交易数据丢失或资金损失的，乙方应承担赔偿责任（赔偿金额以甲方实际损失为限，但不超过甲方当月交易总额的[10%]）。3.责任限制：因不可抗力（如自然灾害、战争、政策突变）导致的违约，双方互不承担违约责任，但需及时通知并提供证明。###十、争议解决1.友好协商：因本合同产生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[乙方所在地/甲方所在地/仲裁委员会名称]申请仲裁/向[有管辖权的人民法院]提起诉讼。2.适用法律：本合同适用中华人民共和国法律（冲突法规则除外）。###十一、通知与送达1.双方确认本合同首部载明的地址、联系方式为有效送达地址，变更需提前[7]日书面通知对方。2.通知以邮寄（挂号信/EMS）送达的，签收日视为送达；以电子邮件/传真发送的，发送成功日视为送达（发送方需保留发送记录）。###十二、其他条款1.合同完整性：本合同构成双方就合作事宜的完整约定，取代此前所有口头或书面约定。2.