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美容顾问美妆化妆品行业绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩个人销售目标达成率40%100%按实际销售业绩占销售目标的百分比评分，例如：100%以上得满分，90%-99%得90%，80%-89%得80%，以此类推。客单价500元每高于目标值10元加1分，低于目标值10元减1分，最高不超过10分。新客户开发数量10个每开发1个新客户加2分，最多加20分。复购率80%每高于目标值5%加1分，低于目标值5%减1分，最高不超过10分。销售提成金额10000元每高于目标值1000元加5分，低于目标值1000元减5分，最高不超过10分。客户服务客户满意度评分25%4.5分满分5分，每高于目标值0.1分加1分，低于目标值0.1分减1分，最高不超过10分。客户投诉处理率95%每高于目标值5%加1分，低于目标值5%减1分，最高不超过10分。客户回访完成率100%按实际完成率评分，例如：100%得满分，95%得95%，90%得90%，以此类推。服务流程规范执行率98%每高于目标值2%加1分，低于目标值2%减1分，最高不超过10分。客户维护记录完整性100%按记录完整率评分，例如：100%得满分，95%得95%，90%得90%，以此类推。产品知识产品知识考核成绩20%85分满分100分，每高于目标值5分加1分，低于目标值5分减1分，最高不超过10分。产品推荐准确率90%每高于目标值5%加1分，低于目标值5%减1分，最高不超过10分。新产品学习速度一周内每提前1天加2分，延迟1天减2分，最高不超过10分。产品卖点培训参与率100%按实际参与率评分，例如：100%得满分，95%得95%，90%得90%，以此类推。产品知识分享次数5次每分享1次加2分，最多加10分。团队协作团队任务配合度15%95%每高于目标值5%加1分，低于目标值5%减1分，最高不超过10分。信息共享及时性100%按实际及时性评分，例如：100%得满分，95%得95%，90%得90%，以此类推。团队活动参与率90%每高于目标值5%加1分，低于目标值5%减1分，最高不超过10分。新员工指导次数2次每指导1次加2分，最多加4分。团队冲突解决能力95%每高于目标值5%加1分，低于目标值5%减1分，最高不超过10分。本考核表用于评估美容顾问在美妆化妆品行业的综合绩效表现，请根据实际工作情况填写各项指标数据，并对照评分标准进行自评。考核结果将作为绩效改进和激励的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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