小区物业管理服务合同协议书范本

小区物业管理服务合同协议书合同编号：_________甲方（委托方）：____________________法定代表人：____________________地址：__________________________联系电话：______________________乙方（受托方）：____________________法定代表人：____________________地址：__________________________联系电话：______________________资质等级：______________________证书编号：______________________根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方对_________小区（以下简称“本小区”）提供物业管理服务事宜，达成如下协议：第一章总则第一条物业基本情况1.物业名称：____________________2.物业类型：____________________（如：住宅小区、商住小区等）3.坐落位置：____________________4.四至范围：东至_________，南至_________，西至_________，北至_________5.总建筑面积：_________平方米，其中住宅建筑面积：_________平方米，非住宅建筑面积：_________平方米6.物业构成：建筑物_________栋，共计_________套（间）；配套设施包括但不限于道路、绿化、停车场、电梯、供水供电系统、消防设施、监控系统等（具体详见附件《物业构成明细》）。第二条委托管理事项1.房屋建筑共用部位的维修、养护和管理：包括楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等。2.共用设施设备的维修、养护、运行和管理：包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、安全监控设施等。3.市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理：包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场等。4.公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。5.附属配套建筑和设施的维修、养护和管理：包括商业网点、文化体育娱乐场所等。6.公共环境卫生：包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。7.交通与车辆停放秩序的管理：对本小区内交通进行疏导，维护交通秩序，规范车辆停放，保障道路畅通。8.公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理：包括门岗执勤、巡逻、监控值守，协助有关部门做好安全防范工作，预防安全事故发生。9.物业档案资料管理：建立和保管物业相关档案资料，包括物业建设资料、业主资料、设施设备档案等。10.社区文化建设：组织开展社区文化活动，营造和谐社区氛围。11.其他委托事项：____________________（如有）。第二章服务质量标准第三条房屋建筑共用部位1.定期巡查房屋共用部位，做好巡查记录，及时发现并处理安全隐患，确保外观整洁、无破损。2.对损坏的共用部位及时维修，一般损坏应在发现后[X]个工作日内修复，重大损坏应制定维修计划并及时告知业主。第四条共用设施设备1.建立设施设备台账和维护保养计划，定期对共用设施设备进行维护保养，确保设施设备正常运行。2.设备故障应在接到报修后[X]分钟内响应，普通故障[X]小时内修复，重大故障应及时告知业主并说明修复时间。3.电梯应按规定进行年检和维护，确保运行安全，电梯内环境整洁，通讯设备正常。第五条公共环境卫生1.每日对公共区域进行清扫，垃圾日产日清，垃圾桶（箱）定期清洗、消毒。2.定期对楼道、楼梯扶手、电梯轿厢等进行清洁，保持无积尘、无污渍。3.定期对公共区域进行消杀，预防病虫害滋生。第六条公共秩序维护1.门岗实行[X]小时值班制度，对进出人员、车辆进行登记管理，禁止无关人员和车辆随意进入小区。2.巡逻人员按规定路线和时间进行巡逻，重点区域增加巡逻频次，及时发现并处理安全隐患和异常情况。3.监控系统24小时运行，监控资料保存不少于[X]天，确保监控画面清晰、完整。第七条绿化养护1.定期对绿化植物进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治，保持绿化植物生长良好，造型美观。2.及时清理绿化区域内的杂草、杂物，保持绿化环境整洁。第三章服务期限第八条合同期限本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期满前[X]个月，双方应就是否续签合同进行协商。若双方均无异议，则本合同自动延续[X]年；若一方不同意续签，应提前[X]个月书面通知对方。第四章服务费用第九条物业服务费标准1.住宅物业服务费按建筑面积每月每平方米_________元收取。2.非住宅物业服务费按建筑面积每月每平方米_________元收取。3.车辆停放服务费：露天停车位：每月每车位_________元；地下停车位：每月每车位_________元；临时停车按_________标准收费（具体详见附件《车辆停放服务收费标准》）。第十条物业服务费交纳方式1.物业服务费按月交纳，业主应在每月[X]日前向乙方交纳当月物业服务费。2.业主可通过现金、银行转账、线上支付等方式交纳物业服务费，乙方应提供相应的收款凭证。第十一条物业服务费调整1.本合同执行期间，如遇物价部门调整物业服务收费标准，或因实际成本变化需要调整物业服务费标准，乙方应提前[X]天召开业主大会，经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意后，可对物业服务费标准进行调整，并报物价部门备案。2.调整后的物业服务费标准自批准之日起执行。第十二条其他费用1.业主自用部位、自用设施设备的维修、养护费用，由业主自行承担。2.本小区内的水、电、燃气、通讯等费用，由相关部门或单位按规定向业主收取，乙方应提供必要的协助。第五章双方权利义务第十三条甲方权利义务1.权利：对乙方的物业管理服务质量进行监督、检查和考核。要求乙方按照合同约定提供物业管理服务，对不符合服务质量标准的行为提出整改意见。审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算。组织召开业主大会，决定物业管理服务中的重大事项。2.义务：协助乙方做好物业管理服务工作，向业主宣传物业管理相关政策法规。按照合同约定按时足额支付物业服务费。配合乙方对共用部位、共用设施设备进行维修、养护和管理，提供必要的便利条件。及时向乙方提供物业相关资料，包括物业建设图纸、设施设备清单等。第十四条乙方权利义务1.权利：依照国家法律法规和本合同约定，开展物业管理服务工作，收取物业服务费及其他相关费用。对业主违反物业管理规定的行为进行劝阻、制止，并及时向有关部门报告。根据物业管理服务需要，制定各项规章制度，并要求业主遵守。2.义务：按照合同约定的服务内容和质量标准，提供专业化、规范化的物业管理服务。定期向业主公布物业管理服务费用收支情况，接受业主监督。建立健全物业管理档案，妥善保管物业相关资料。加强员工培训，提高服务人员素质和服务水平。协助业主委员会开展工作，配合有关部门做好社区管理工作。第六章违约责任第十五条甲方违约责任1.甲方未按照合同约定按时足额支付物业服务费，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。2.甲方违反合同约定，干涉乙方正常物业管理服务工作，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。第十六条乙方违约责任1.乙方未按照合同约定的服务内容和质量标准提供物业管理服务，经甲方书面通知后[X]日内仍未整改的，甲方有权扣除相应的物业服务费，并要求乙方赔偿由此给业主造成的损失。2.乙方擅自提高物业服务费标准，或擅自扩大收费范围、增加收费项目，甲方和业主有权拒绝支付超额部分费用，乙方应退还已收取的超额费用，并按照超额费用的[X]%向甲方支付违约金。第十七条免责条款因不可抗力导致本合同部分或全部无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应继续履行本合同。第七章争议解决第十八条争议解决方式本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本小区所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八章其他约定第十九条合同变更与补充本合同的任何变更、补充须经双方书面协商一致，并签订书面协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第二十条合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式[X]份，甲乙双方各执[X]份，具有同等法律效力。第二十一条附件本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括：1.《物业构成明细》2.《共用设施设备清单》3.《车辆停放服