问卷设计-问卷分析（社会调查课件）

问卷是调查研究用来收集资料的主要工具，它在形式上是一份精心设计的问题表格，其用途则是用来测量人们的行为、态度和社会特征。一、问卷的概念二、问卷的结构封面信编码答案问题指导语（一）封面信1.一封致被调查者的短信，又称卷首语。其作用在于向被调查者介绍和说明调查的目的、调查单位或调查者的身份、调查的大概内容、调查对象的选取方法或对结果保密的措施等。2.封面信的质量直接关系到被调查对象填答问卷的质量。3.字数不宜太长，以不超过300字为宜。封面信的内容：1、调查者的身份——“我是谁”2、调查的大致内容——“调查什么”3、调查的目的——“为什么调查”4、调查对象的选取方法——“为什么要找你调查”5、对调查结果的保密情况——“调查不会有损于被调查者的利益”范例：大学生学习状况调查问卷封面信亲爱的同学们，您好！

我们是北京大学的学生，为了解在大学生中每一位大学生的学习状况，为今天的大学教育体制改革提供参考，我们开展了此次调查。请详阅填答说明后，再根据您自己对每一道题的叙述，逐题填写。本问卷各项答案无所谓好坏对错，且问卷所得的结果只是作为调查研究获取信息的一种参考。不作任何个别呈现。所以请您依据自己的看法，放心的填答，非常谢谢您的合作与协助。教育部××课题组

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（二）指导语用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明。指导语的位置：1、卷首语（封面信）中。2、封面信后——填答说明。3、问题中。（二）指导语指导语的作用：①限定回答的范围。如：“限选一种答案”。②指导回答方法。如：“请按重要程度排列”。③指导回答过程。如：“若回答为‘不是’，请从第2题答起”。④规定或解释概念和问题的含义。如：“家庭每月人均消费水平即每月一切支出总额除以在一起吃饭的人数”。总之，一切有可能疑惑的地方，都要有指导语。（三）问题与答案——问卷的主体1、问题的类型：①开放式问题：只提问题，不给答案的问题。优点：所得资料丰富、生动。缺点:第一,要求回答者具有较高的知识水平和语言表达能力。第二,回答开放式问题需要花费较多的时间和精力。第三,统计和分析较困难。第四,往往产生许多与研究无关的资料。②封闭式问题：既给问题，又给答案的问题。优点是答题方便，省时省力。资料易于统计分析。缺点：第一，资料失去自发性和丰富性。第二，回答中的各种偏误难以发现。（三）问题与答案——问卷的主体2、问题的内容①特征：用来测量被调查者基本情况的问题。②行为：用来测量被调查者过去发生的或现在进行的某些实际行为和有关事件的问题。③态度：用来测量被调查者对某一事物的看法、意愿、态度、情感、等主观因素的问题。

（三）问题与答案——问卷的主体（四）编码及其他资料1、什么是编码？就是给问题和答案编上数码，用这些数码来代替问卷中的问题及其答案。以便用计算机进行统计处理和分析。2、编码的类型：①预编码：与问卷设计同时进行。多见于以封闭性为主的问卷中。②后编码：问卷收回后进行的编码。多见于开放式问卷中。3、预编码的步骤：①给答案分配码值。如，1.男2.女②给每一问题分配栏码。（见例1）③设计栏码形式。（见例2、例3）（四）编码及其他资料个案编号：———1-3—1、您的性别：4—1.男2.女2、你的年龄———周岁5-6—3、您每月的收入为———元？7-10—例1：个案编号：———1-3□□□1、您的性别：4□1.男2.女2、你的年龄———周岁5-6□□3、您每月的收入为———元？7-10□□□□例2：个案编号：———1、您的性别：

1.男2.女2、你的年龄———周岁3、您每月的收入为———元？1-345-67-10例3：问卷编号调查员编号审核员编号调查日期被调查者住地、电话、合作情况等。4、其它问卷设计原则一致性完整性准确性可行性效率模块化问卷内容与所要调查内容一致被调查者准确理解、正确作答；记录编码正确问卷内容涵盖调查目的所需了解所有内容保证被调查者愿意如实作答，记录编码及回答量化的可行保证问卷全面、有效、准确基础上减少问卷长度、题量、难度问卷模块化，使之结构分明，易于作答（一）探索性工作1.作用

（1）有助于设计者设计出符合实情、问题清晰具体的问卷；

（2）有助于设计者设计出可以适用大多数调查对象的封闭式问题的答案。2.主要工作内容

1、围绕着所要研究的问题，以十分随便、十分自然、十分融洽的方式，同各种类型的回答者交谈。2、把研究的各种设想、各种问题、各个方面的内容，在不同类型的回答者中进行尝试和比较。3、从中获得对各种问题的提法、实际语言、可能的回答种类等内容的初步印象和第一手资料。4、还可以在接近回答者的方式、封面信的设计、问题的数量与次序、问题的适当形式以及减少拒答率等方面形成较为客观的认识。（二）设计问卷初稿常用的做法有两种：一种卡片发，另一种是框图法。1.卡片法的操作程序是：A把每一个问题及答案单独写在一张卡片上B按照卡片上问题的主题内容进行归类CD根据问卷逻辑结构对问题排序，把全部卡片组成一份完整的问卷E从调查对象便利性和心理压力等角度，检查问题的前后连贯性及逻辑性按日常询问的习惯与逻辑，对每一类中的问题进行排序2.框图法的操作程序是:3.两者的差异:主要表现在操作程序上：卡片法是从具体问题出发，形成部分结构，最后组成整体问卷；而框图法则相反，先从整体框架开始，接着是形成部分结构，最后到具体问题

A根据研究假设和所需资料的逻辑结构，在纸上画出问卷的各部分及前后顺序的框图B具体写出每一部分中问题及答案，并按照便利性及逻辑性对问题进行排序C对全部问题的形式、顺序从整体上进行修订和调整，形成完整的问卷初稿

（三）试用试用问卷的具体方法有两种：一是客观检验法（试调查），二是主观评价法。试用1.客观检验法的操作方法为：将设计好的问卷初稿按照一定的比例打印若干份，然后在正式调查的总体样本中选一个小的样本来进行试调查。

2.主观评价法的具体方法是：将问卷初稿设计好复印若干份，分别送给该研究领域的专家、学者、研究者的同行、实际调研部门的研究人员以及部分被调查者等，请他们从不同角度对问卷进行分析和指导，提出修改建议。（四）问卷修改及印制

1.修改：对问卷问题及答案进行修改，对问卷的整体结构和问题的数量及顺序进行进一步的完善及修改，最后形成问卷定稿。

2.印制：①要明确问卷中字体的大小，一般