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物流配送司机准时配送率绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分准时配送达成率当日订单准时送达率40%95%按实际送达订单数与计划送达订单数的比例计算，每低1%扣2分，最高扣至该维度得分为0紧急订单响应时间5分钟内按实际响应时间计算，超过5分钟每次扣1分，最高扣至该维度得分为0周环比准时率提升提升3%与上周相比提升率计算，每低1%扣1分，最高扣至该维度得分为0月度准时配送达标次数25次/月按月累计达标次数计算，每少1次扣2分，最高扣至该维度得分为0客户投诉率低于1%按月客户投诉次数占比计算，每高0.1%扣1分，最高扣至该维度得分为0配送服务质量货物完好率25%98%按送达时货物完好订单数与总送达订单数的比例计算，每低1%扣2分，最高扣至该维度得分为0签收规范性100%按规范签收比例计算，每低1%扣1分，最高扣至该维度得分为0客户满意度评分4.5分按月度客户满意度评分计算，每低0.1分扣2分，最高扣至该维度得分为0配送异常处理效率2小时内按异常事件处理完成时间计算，超过2小时每次扣1分，最高扣至该维度得分为0投诉解决率100%按投诉解决比例计算，每低1%扣2分，最高扣至该维度得分为0车辆安全与合规事故发生次数20%0次按月度事故发生次数计算，发生1次扣5分，最高扣至该维度得分为0违章记录次数0次按月度违章记录次数计算，发生1次扣3分，最高扣至该维度得分为0保养按时率100%按车辆保养计划完成比例计算，每低1%扣1分，最高扣至该维度得分为0驾驶行为合规性无违规按系统监控驾驶行为评分，存在超速、急刹等违规行为每次扣1分，最高扣至该维度得分为0保险费用达标无增加按年度保险费用变化计算，费用增加部分按比例扣分，最高扣至该维度得分为0运营成本控制燃油消耗效率15%每百公里8L按月度平均燃油消耗计算，每高于目标值0.5L扣1分，最高扣至该维度得分为0车辆维修费用预算内按月度维修费用与预算对比计算，超出预算部分按比例扣分，最高扣至该维度得分为0配送路线优化率提升10%与上月相比路线优化率计算，每低1%扣1分，最高扣至该维度得分为0轮胎使用寿命平均4万公里按轮胎平均使用寿命计算，每低于目标值0.5万公里扣1分，最高扣至该维度得分为0闲置时间占比低于5%按车辆闲置时间与总运行时间的比例计算，每高1%扣1分，最高扣至该维度得分为0本考核表旨在客观评估物流配送司机在准时配送率方面的综合表现。请根据各项指标的评分标准，结合实际工作情况逐项打分，最终汇总计算各维度得分及总分。考核结果将作为绩效改进、奖金分配及岗位调整的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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