2026年人力资源管理师考试题库员工培训与绩效管理题

2026年人力资源管理师考试题库员工培训与绩效管理题一、单项选择题（共10题，每题1分）1.在上海某制造企业中，员工培训需求分析的主要依据不包括（）。A.生产线的设备更新需求B.员工绩效考核结果C.国家最新的安全生产法规D.员工个人职业发展规划2.某深圳互联网公司推行360度绩效评估，主要目的是（）。A.提高员工薪资水平B.完善内部晋升机制C.增强团队协作效率D.减少部门间沟通成本3.以下不属于中国劳动法对员工培训责任规定的是（）。A.用人单位应按需培训B.员工应接受必要培训C.培训费用由员工承担D.培训效果需量化考核4.某杭州零售企业实施"关键绩效指标"（KPI）管理，其核心价值在于（）。A.绩效结果即时兑现B.绩效目标动态调整C.绩效数据自动采集D.绩效问题自动预警5.北京某科技公司采用"柯氏四级评估模型"衡量培训效果，最高层级是（）。A.学员反应评估B.学习成果评估C.行为改变评估D.绩效改进评估6.某青岛外贸企业针对新员工开展岗位轮岗培训，主要目的是（）。A.提高员工流动率B.增强岗位适应能力C.减少培训成本支出D.完善薪酬结构设计7.广州某房地产公司通过"绩效改进计划"帮助绩效不合格员工，该计划通常需要（）。A.3个月以上期限B.低于1个月期限C.双方协商确定期限D.法定最低期限8.某成都物流企业实施"平衡计分卡"管理，其维度不包括（）。A.财务维度B.客户维度C.内部流程维度D.员工发展维度9.某武汉汽车制造厂开展"技能大师工作室"培训，属于（）。A.正式培训体系B.非正式培训形式C.外部委托培训D.线上培训方式10.某苏州电子厂推行"末位淘汰制"时，需确保淘汰比例不超过（）。A.5%B.10%C.15%D.20%二、多项选择题（共10题，每题2分）1.以下属于企业培训需求分析层次的有（）。A.组织分析B.工作分析C.人员分析D.财务分析E.环境分析2.广州某餐饮集团常见的绩效改进方法包括（）。A.目标管理法B.教练辅导法C.岗位轮换法D.案例分析法E.授权赋能法3.深圳某高科技企业实施绩效考核时，可考虑的指标类型有（）。A.关键绩效指标（KPI）B.行为指标C.成本指标D.质量指标E.创新指标4.以下属于培训效果柯氏四级评估模型的有（）。A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估E.效益评估5.长三角地区制造企业常见的培训方式包括（）。A.集中授课B.在岗培训C.导师制D.线上学习E.行动学习6.以下属于中国《劳动法》规定的培训类型的有（）。A.岗前培训B.轮岗培训C.技能提升培训D.安全培训E.文化培训7.北京某咨询公司实施绩效管理时，常见的评估方法有（）。A.360度评估B.自我评估C.管理者评估D.客户评估E.系统评估8.上海某外资企业常见的绩效面谈技巧包括（）。A.设定目标法B.STAR原则C.关键事件法D.区分行为法E.头脑风暴法9.广州某医药企业实施培训效果转化时，可采取的措施有（）。A.岗位实践B.导师辅导C.绩效激励D.团队协作E.文化渗透10.深圳某软件公司常见的绩效改进计划要素包括（）。A.改进目标B.行动方案C.时间节点D.资源支持E.评估标准三、判断题（共10题，每题1分）1.企业培训需求分析必须完全基于员工个人意愿。（×）2.绩效考核结果只能用于薪酬调整。（×）3.中国《劳动合同法》规定所有培训费用必须由企业承担。（×）4.绩效改进计划不需要员工签字确认。（×）5.平衡计分卡只适用于大型企业。（×）6.培训效果评估中，行为评估是最重要的环节。（√）7.末位淘汰制在中国合法合规。（×）8.绩效管理就是绩效考核。（×）9.员工培训需求分析不需要考虑行业变化。（×）10.绩效面谈只需要管理者单方面说明情况。（×）四、简答题（共5题，每题5分）1.简述长三角地区制造业员工培训需求分析的三个主要层次。2.解释"柯氏四级评估模型"中前三个层级的主要内容。3.简述深圳某互联网公司实施绩效考核时需注意的三项关键要素。4.说明企业培训效果转化时常见的三种障碍及应对方法。5.简述广州某零售企业实施"关键绩效指标"管理的三个步骤。五、论述题（共2题，每题10分）1.结合杭州某电商企业案例，分析如何建立有效的员工培训体系。2.探讨青岛某港口物流企业实施绩效改进计划时需考虑的五个方面。六、案例分析题（共2题，每题15分）1.背景：某苏州电子厂推行"末位淘汰制"，但员工投诉率上升。问题：分析该制度可能存在的问题并提出改进建议。2.背景：某武汉医药企业开展新员工岗前培训，但效果不理想。问题：分析可能原因并提出解决方案。答案与解析单项选择题答案1.C2.C3.C4.B5.D6.B7.C8.D9.B10.B多项选择题答案1.ABCE2.ABCE3.ABCDE4.ABCD5.ABCDE6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCDE10.ABCDE判断题答案1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.×简答题答案1.长三角制造业员工培训需求分析层次：（1）组织分析：企业战略目标与培训体系匹配性；（2）工作分析：岗位技能要求与实际差距；（3）人员分析：员工能力现状与发展需求。2.柯氏四级评估模型：（1）反应评估：培训满意度调查；（2）学习评估：知识技能考核；（3）行为评估：工作行为观察；（4）结果评估：绩效指标改善。3.深圳互联网公司绩效考核关键要素：（1）指标SMART原则（具体、可衡量）；（2）数据采集自动化；（3）结果反馈及时性。4.培训效果转化障碍与对策：（1）缺乏实践机会→建立导师制；（2）技能与工作脱节→定制化课程；（3）缺乏激励→绩效关联。5.广州零售企业KPI管理步骤：（1）目标分解；（2）数据收集；（3）结果分析。论述题答案1.杭州电商企业培训体系建立：（1）需求分析：结合阿里、网易电商模式；（2）课程设计：分阶式产品知识+直播运营；（3）效果评估：采用"培训后行为改变"跟踪。2.青岛港口物流绩效改进：（1）目标设定：基于马士基港航标准；（2）原因分析：运用鱼骨图工具；（3）方案制定：分阶段实施+动态调整。案例分析题答案1.苏州电