2025年建筑施工企业新闻发言人制度

2025年建筑施工企业新闻发言人制度一、总则第一条为适应现代企业治理要求，规范本公司对外信息发布行为，提升企业形象，加强与社会公众、媒体、投资者等利益相关方的有效沟通，防范和化解舆论风险，依据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》（如适用）、《上市公司信息披露管理办法》（如适用）及相关法律法规，结合本公司实际情况，制定本制度。第二条本制度所称新闻发言人，是指经公司正式授权，代表公司通过新闻发布会、媒体采访、官方平台等多种渠道，统一、准确、及时地向外界发布企业重要信息、阐述企业立场、回应社会关切的特定管理人员。第三条本制度适用于公司总部、各分公司、全资及控股子公司（以下统称“各单位”）。其他参股公司可参照执行。第四条新闻发言人工作应遵循以下基本原则：（一）合法性原则：所有发布内容必须符合国家法律法规和监管规定。（二）真实性原则：确保发布信息内容真实、准确、完整，不得虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。（三）及时性原则：针对重大事件、社会关切，应在规定时限内快速反应、主动发声。（四）一致性原则：对外发布口径必须统一，避免出现多头发声、口径不一的情况。（五）保密性原则：严格遵守公司保密规定，不得泄露国家秘密、商业秘密及未公开的重大信息。二、组织机构与职责第五条公司设立新闻发言人工作小组，由公司分管品牌宣传或企业管理的副总经理担任组长，公司办公室主任担任副组长，成员包括但不限于董事会秘书（如设）、品牌部、市场部、安全生产部、技术质量部、法律合规部、人力资源部、财务部等相关部门负责人。工作小组办公室常设于公司办公室或品牌部，负责日常协调工作。第六条公司设新闻发言人一至两名，通常由公司副总经理级别以上领导或公司办公室主任担任。另设新闻发言人助理若干名，由相关业务部门骨干人员兼任，协助新闻发言人开展工作。新闻发言人及助理人选由公司总经理办公会审议批准后正式任命，并报上级主管单位备案（如适用）。第七条新闻发言人的主要职责：（一）统筹管理公司对外信息发布工作，审定重大信息的发布口径和发布方案。（二）代表公司参加新闻发布会、接受媒体采访、出席行业论坛等公开活动并发表讲话。（三）指导、协调和处理各类突发事件的舆情应对与信息发布。（四）监督、检查公司各单位、各部门的对外信息发布活动，确保符合本制度要求。（五）定期向公司管理层汇报舆情动态及新闻发布工作情况。第八条新闻发言人工作小组的主要职责：（一）研究制定公司年度新闻发布计划和重大活动宣传方案。（二）收集、分析涉及公司的各类舆情信息，进行风险评估。（三）组织准备新闻发布材料，包括新闻通稿、背景资料、答问预案等。（四）协调安排媒体采访、新闻发布会等具体活动。（五）组织对新闻发言人及相关人员的业务培训。第九条公司各单位应指定专人作为本单位新闻发布工作联络员，负责与公司新闻发言人工作小组的日常沟通联络，落实本单位范围内的信息报送和舆情监测责任。三、新闻发布的内容与范围第十条新闻发布的主要内容包括：（一）公司重大发展战略、经营决策、管理变革及重要会议精神。（二）公司承担的重大工程项目进展、重要节点成果、技术创新突破。（三）公司履行社会责任、参与公益事业、获得重要荣誉等情况。（四）需要澄清或说明的不实信息、网络谣言等。（五）突发事件（如安全生产事故、质量投诉、重大劳资纠纷等）的事实情况、处置进展及应对措施。（六）其他需要向社会公众告知的重要信息。第十一条以下信息未经特别授权不得作为新闻发布内容：（一）涉及国家秘密、商业秘密的信息。（二）上市公司未公开披露的重大信息（如适用）。（三）尚在讨论、研究、审批过程中的内部事项。（四）可能引发社会不稳定、损害公司形象或侵犯他人合法权益的信息。（五）法律法规及公司制度禁止公开的其他信息。四、新闻发布的形式与程序第十二条新闻发布可采取以下形式：（一）新闻发布会：针对公司重大事件，定期或不定期组织媒体参加。（二）媒体通气会/吹风会：就特定议题向部分媒体进行背景介绍。（三）媒体专访：接受特定媒体的深度采访。（四）官方渠道发布：通过公司官网、官方微信公众号、认证社交媒体账号等发布新闻通稿、声明、公告等。（五）在线访谈：通过网络平台与公众进行实时互动交流。（六）其他适宜的形式。第十三条常规新闻发布程序：（一）议题提出：相关部门根据工作需要，经部门负责人审核后，向新闻发言人工作小组办公室提出新闻发布需求。（二）方案制定：工作小组办公室会同相关部门拟定发布方案，包括发布形式、时间、地点、内容要点、邀请媒体范围等。（三）内容审核：发布内容（如新闻通稿、答问预案）由相关部门起草，经部门负责人、法律合规部（如涉及法律风险）审核后，报新闻发言人审定。重大事项的发布需报公司主要领导批准。（四）活动实施：由工作小组办公室协调安排具体发布活动，新闻发言人按审定口径进行发布。（五）效果评估：发布活动结束后，工作小组办公室负责收集媒体报道情况，进行效果评估，并归档相关资料。第十四条突发事件新闻发布程序：（一）快速启动：突发事件发生后，事发单位须在第一时间（原则上不超过1小时）向公司新闻发言人工作小组和主管领导报告基本情况。工作小组应立即启动应急响应机制。（二）研判定调：工作小组迅速研判事件性质、影响范围和舆情风险，会同相关部门拟定初步对外回应口径，报公司应急指挥机构及主要领导审定。（三）首次发声：力争在事件发生后4小时内通过官方渠道发布简要事实声明或情况通报，表明公司态度和已采取的措施，抢占信息主导权。（四）持续发布：根据事件处置进展，适时组织后续发布，持续更新信息，回应公众关切。（五）善后总结：事件处置完毕后，对新闻发布工作进行总结评估，完善应急预案。五、舆情监测与应对第十五条公司建立常态化舆情监测机制。新闻发言人工作小组办公室应利用专业工具或指定专人，每日对主流媒体、网络平台、社交媒体等渠道涉及公司的报道、评论、网民留言进行监测、收集和分析。第十六条发现下列舆情，须立即向新闻发言人和工作小组组长报告：（一）涉及公司重大利益或声誉的负面报道、不实信息。（二）可能引发群体性事件或重大公关危机的苗头性、倾向性问题。（三）重要媒体对公司的深度调查或批评性报道意向。（四）其他可能对公司产生重大影响的舆情信息。第十七条针对不同舆情，采取以下应对策略：（一）对于正面或中性舆情，可酌情通过转发、评论等方式加以引导和利用。（二）对于事实准确的建设性批评，应虚心接受，公开表态改进，并反馈整改情况。（三）对于失实报道或网络谣言，应及时核实情况，通过发布声明、律师函、与媒体沟通等方式坚决澄清，消除不良影响。（四）对于复杂的敏感舆情，应谨慎评估，制定周密应对方案，必要时寻求上级主管部门或专业机构的指导。六、培训与保障第十八条公司定期组织对新闻发言人、发言人助理、各相关部门负责人及各单位联络员进行业务培训。培训内容包括但不限于：政策法规、媒体沟通技巧、舆情分析方法、应急演练、行业动态等。新闻发言人及关键岗位人员每年至少参加一次相关培训。第十九条公司为新闻发言人制度的有效运行提供必要的经费保障，用于设备购置、平台维护、活动组织、专业服务购买等。第二十条公司建立新闻发布内容资料库，对历次新闻发布活动的文字、图片、音像资料进行规范化管理和存档，存档期限不少于五年。七、考核与责任追究第二十一条公司将新闻发言人制度执行情况纳入相关部门和单位的年度绩效考核范围，重点考核信息报送的及时性、准确性，舆情应对的有效性，以及对外发布行为的规范性。第二十二条对违反本制度，有下列行为之一的单位或个人，视情节轻重给予通报批评、责令整改、经济处罚等处理；造成公司重大经济损失或声誉损害的，依法依规追究相关责任人的责任：（一）未经授权擅自对外发布公司重要信息的。（二）发布信息不真实、不准确、不完整，或存