物流管理物流配送企业物流配送实习报告

物流管理物流配送企业物流配送实习报告一、摘要

2023年7月10日至9月5日，我在一家第三方物流配送企业担任配送调度助理，负责区域线路规划与优化。通过分析历史订单数据，运用地理信息系统（GIS）和配送路径优化算法，将日均配送路线规划时间从4小时缩短至2.3小时，同时订单准时送达率提升至98.2%。核心工作包括处理日均2000单的配送任务，协调8个分拣中心与60辆配送车的调度，应用企业资源规划（ERP）系统管理库存与运输资源，实现车辆空驶率下降12%。期间，运用运筹学中的线性规划模型解决拥堵问题，使高峰时段配送效率提高15%。提炼出的动态路径调整策略和需求预测模型，可复用于相似场景。

二、实习内容及过程

1.实习目的

去那家物流公司实习，主要想看看真实的物流配送运作，摸摸门道，把学校学的那些供应链管理、仓储规划啥的，怎么在实际工作中用起来。顺便感受下职场氛围，学点为人处世。

2.实习单位简介

我实习的公司，是做全国范围的快递配送的，业务挺大，分好几个区域中心，每天处理的包裹量很高。他们用的系统挺先进，有自动化分拣线，也有大量的配送车辆在跑路上。我去的部门是负责一个区域的线路规划和调度，跟货物的流转效率直接挂钩。

3.实习内容与过程

开头先在部门跟着老员工熟悉业务，主要是看他们怎么排线、怎么调车。7月15号开始自己上手，先从处理小范围的订单开始。我的任务是优化某个城市的配送路线，那段时间正好赶上周末大促，订单量翻倍。以前那个路线是随便画的，没考虑什么车辆载重、交通拥堵，导致有些点送得特别慢。我就拿他们给的订单数据，用Excel画了几个表，算了一下每个点的需求量，然后试着用最小路径覆盖模型调整下路线，结果发现确实能省不少油，也快了。后来他们采纳了我的建议，那周那个城市的准时率从94%提到了97%。

除了线优化，我还参与了分拣中心的库存盘点。8月初，他们要搞系统升级，需要手动核对一遍货物的实际数量。我负责的是三个货架，大概有5000件商品。光靠眼睛看肯定不行，我就用RF手持终端扫一遍，然后跟系统里的数据对，有不符的就标记出来。那活儿挺枯燥的，但挺锻炼人，后来发现错误率比老员工还低点。

有一次遇到个难题，是某个路段突然封路，导致好几个配送点延误。当时我手头还有个紧急订单，客户催得特别紧。我就赶紧调了调剩下的车辆，临时改了个单行道的配送顺序，还好最后没耽误。这事儿让我意识到，做调度不光要会优化，还得灵活应变。

4.实习成果与收获

实习期间，我负责的线路平均配送时长缩短了18%，车辆空驶率降了10%。最大的收获是，真的把课堂上学到的那些理论用上了。比如怎么用GIS分析地形，怎么用线性规划解决资源分配，这些以前只在纸上画过，现在亲眼看着它们在系统中跑起来，感觉完全不一样。而且，跟司机、客户沟通多了，也学到了不少人际交往的技巧。

5.问题与建议

这次实习也让我看到了一些问题。比如公司内部的信息系统不太打通，调度部门的订单数据跟仓库的库存数据对不上，有时候得打电话确认，效率有点低。另外，新来的员工培训主要是靠老员工带，没啥标准流程，感觉挺随缘的。我的建议是，能不能搞个在线培训平台，把操作规范、常见问题都录成视频，新来的先自学，老员工就负责答疑。还有，系统方面能不能让调度部门和仓库的数据自动同步，省得打电话。

这段经历让我更坚定了走物流这条路的想法。虽然配送行业听起来挺辛苦，但把一堆数据变成高效的配送方案，挺有成就感。以后肯定要继续学，多了解点新技术，像无人机配送、无人车这些，说不定以后就是行业趋势。

三、总结与体会

1.实习价值闭环

这8周，从7月10号到9月5号，感觉像是把书桌上的理论真正踩在了地上。以前学仓储布局、运输优化，总觉得是抽象概念，去了那家公司，看着系统里成千上万的订单流转，听着调度台呼啸的指令，才懂这些知识有多实在。比如我优化那条线路，用GIS分析地形坡度、用Excel做数据测算，最终把配送时长缩短18%，准时率提到98.2%，那一刻特别有成就感。这证明，在学校学的没白费，关键是怎么把它们变成解决问题的工具。

最让我回味的，是8月15号那个大雨天，整个城市交通瘫痪，我负责的20个配送点眼看要超时。当时压力特别大，但硬着头皮重新规划，协调了3辆备用车，把路线拆分成几个小单元，最后还是基本按时完成了。那几天睡眠不好，但挺过来了。这种在压力下把资源一点点捋顺的感觉，是读书时体会不到的。实习让我明白，做物流不只是算数据，更是要扛得住责任，chịu得起折腾。

2.职业规划联结

这次经历让我更清楚自己想干嘛。以前对物流配送的理解比较浅，以为就是开车送快递，现在知道里面门道多着呢。比如他们用的TMS系统，里面有路径优化、车辆监控、成本核算一堆模块，每个模块都能深挖。实习回来，我打算下学期把运筹学那部分再补一补，顺便考个相关的职业资格证书，比如那个国内某个物流协会搞的供应链管理师证。感觉有方向了，学习动力也足了不少。而且，我发现配送行业其实挺需要跨界知识的，像交通规划、信息管理都得懂点，这让我觉得以后发展空间挺大。

3.行业趋势展望

在公司待那段时间，也留意到一些新东西。比如他们正在试点用无人机配送最后一公里，说是效率高还避开车流。还有那个调度中心，已经开始用人工智能预测爆单点了，准确率还不低。这让我觉得，传统物流早晚要被技术颠覆，以后肯定得懂点大数据、物联网这些。公司那个老调度，快退休了，天天抱怨年轻人不懂流程，但私下又教我使那些新系统。可见大趋势是挡不住的，不学习就被淘汰。我打算后续多关注这些技术方向，说不定以后能抓住风口。

从学生到职场人的心态转变也挺明显。以前觉得解决问题就得有标准答案，现在知道现实复杂得多，往往要妥协、要权衡。比如优化路线，既要快又要省油，还要考虑司机疲劳度，哪个权重怎么定，得反复试。这种在约束条件下找最优解的感觉，挺磨人的，但也挺锻炼人。未来再遇到难题，至少不会像以前那样慌了阵脚，会先试试数据分析，再找前辈请教。这8周，收获的不仅是技能，更是心态上的成长。

四、致谢

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