ERP软件采购合同标准模板

ERP软件采购合同标准模板前言本合同模板旨在为企业采购ERP（企业资源计划）软件及相关服务提供一个相对规范和全面的参考框架。ERP系统采购涉及金额较大、实施周期较长、技术专业性强，且与企业业务流程深度融合，一份权责清晰、条款严谨的合同是保障项目顺利进行、规避潜在风险的关键。本模板基于行业普遍实践和常见风险点设计，企业在实际使用时，应根据具体采购的软件产品类型、服务范围、项目复杂度以及双方协商的具体情况进行针对性修改和完善。强烈建议在正式签署前咨询专业法律人士的意见。---ERP软件采购合同合同编号：[请填写]甲方（采购方）：[公司全称]法定代表人/授权代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[电话/邮箱]乙方（供应方）：[公司全称]法定代表人/授权代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[电话/邮箱]鉴于：1.甲方为提升企业管理效率，拟采购ERP软件系统及相关服务。2.乙方是一家具有相应资质和能力，能够提供甲方所需ERP软件产品及相关实施、运维服务的合法企业。甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方向乙方采购ERP软件及相关服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条定义与释义1.1ERP软件（或称“软件产品”）：指由乙方开发或拥有合法授权，甲方本次采购的[软件名称及版本号]企业资源计划系统，包括其安装程序、数据库脚本、可执行文件及相关的配套基础数据字典等。1.2许可使用：指乙方授予甲方在本合同约定的范围内使用本合同约定ERP软件的权利。1.3相关服务：指本合同约定的由乙方向甲方提供的与ERP软件相关的服务，包括但不限于软件安装部署、系统初始化配置、数据迁移、用户培训、系统测试支持、上线支持、技术支持与维护服务等，具体服务内容及范围详见本合同附件一《服务范围与技术规格说明书》。1.4项目：指为完成本合同约定的软件交付及相关服务所进行的一系列活动的总称。1.5项目团队：指甲乙双方为执行本合同项目而各自组建的专门团队。1.6验收：指甲方依据本合同及附件约定的标准和流程，对乙方交付的软件产品及相关服务成果进行的检验和确认。1.7工作日：指除国家法定节假日及公休日外的其他时间。第二条采购标的与范围2.1软件产品：（1）软件名称：[填写软件全称]（2）版本号：[填写具体版本]（3）模块构成：[详细列出采购的模块，如财务会计、管理会计、供应链管理、生产管理、人力资源管理等]（4）许可类型：[如：用户许可、并发许可、功能许可等，请明确]（5）许可数量：[对应许可类型的具体数量]2.2相关服务：具体服务内容、范围、标准及交付物详见本合同附件一《服务范围与技术规格说明书》。2.3乙方承诺所提供的软件产品为正版软件，且其对该软件产品拥有合法的知识产权或已获得合法授权进行分销及提供相关服务。第三条合同价格与支付方式3.1合同总价款：本合同总价款为人民币[具体金额]元（大写：人民币[中文大写金额]整）。此价格为固定总价，包含乙方为履行本合同项下全部义务所发生的一切费用，包括但不限于软件许可费、相关服务费、技术支持费、培训费、材料费、差旅费、税费（如增值税）等，除本合同另有明确约定外，甲方无需再向乙方支付任何其他费用。3.2支付方式：（1）预付款：合同签订生效后[具体天数]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的[百分比]%，即人民币[具体金额]元。（2）软件交付与安装完成款：乙方完成软件产品交付、在甲方指定环境成功安装部署并通过甲方初步验证后[具体天数]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的[百分比]%，即人民币[具体金额]元。（3）系统上线验收款：ERP系统按约定范围成功上线运行并通过甲方最终验收后[具体天数]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的[百分比]%，即人民币[具体金额]元。（4）质保金/尾款：合同总价款的[百分比]%，即人民币[具体金额]元，作为质保金（或尾款）。自系统最终验收合格之日起[具体月数或年数]质保期满且乙方无重大违约情形，并经甲方确认后[具体天数]个工作日内无息支付。3.3支付账户：乙方指定收款账户信息如下：开户名：[乙方公司全称]开户行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]3.4发票：乙方应在甲方支付各笔款项前[具体天数]个工作日内，向甲方提供等额合法的增值税[专用/普通]发票，否则甲方有权顺延付款，且不承担逾期付款责任。第四条软件交付、安装与部署4.1交付时间：乙方应在收到甲方预付款后[具体天数]个工作日内，开始软件交付工作。4.2交付内容：乙方应向甲方交付本合同第二条约定的软件产品，包括但不限于：（1）软件安装程序、授权文件（如有）；（2）软件相关的技术文档，包括但不限于安装手册、管理员手册、用户操作手册等（电子版或纸质版，具体形式双方约定）。4.3安装与部署：（1）甲方应为乙方提供必要的安装环境和配合，包括但不限于准备符合软件运行要求的硬件设备、操作系统、数据库系统及网络环境，并提供必要的管理员权限。具体环境要求详见附件一。（2）乙方应在甲方提供符合要求的安装环境后[具体天数]个工作日内，完成软件的安装、部署和初步配置工作，确保软件能够正常启动和运行。第五条项目实施与服务5.1乙方应按照附件一《服务范围与技术规格说明书》的约定，组织专业人员提供项目实施服务，包括但不限于需求调研与分析、业务流程梳理与优化建议、系统配置与开发（如需）、数据迁移、用户培训、系统测试、上线支持等。5.2项目计划：乙方应在合同签订后[具体天数]个工作日内，根据附件一的要求提交详细的项目实施计划（包括项目里程碑、时间节点、双方责任分工等），经甲方确认后作为项目实施的依据。如因客观情况变化需要调整计划，乙方应提前[具体天数]书面通知甲方，经甲方书面同意后方可执行。5.3数据迁移：若涉及数据迁移，双方应明确数据迁移的范围、来源、格式、质量要求及责任分工。乙方应制定详细的数据迁移方案，并在甲方配合下完成数据迁移工作，并对迁移后的数据准确性进行验证。甲方负责提供原始数据，并对原始数据的真实性、完整性负责。5.4用户培训：乙方应根据甲方需求和项目进展，提供附件一约定的用户培训服务，确保甲方相关人员能够熟练掌握软件的操作和日常维护。培训内容、方式、时长、次数及对象等详见附件一。第六条验收6.1初步验收（或阶段性验收）：对于项目实施过程中的关键里程碑或阶段性成果，双方可根据附件一的约定进行初步或阶段性验收。6.2最终验收：（1）当乙方完成附件一约定的所有实施服务内容，系统运行稳定，主要功能满足约定需求，且通过甲方组织的系统测试后，乙方可向甲方提交《最终验收申请报告》及相关验收资料。（2）甲方应在收到乙方验收申请后[具体天数]个工作日内组织最终验收。验收标准以本合同及附件一《服务范围与技术规格说明书》中的约定为准。（3）若验收合格，甲方应在[具体天数]个工作日内签署《最终验收合格证书》；若验收不合格，甲方应向乙方出具书面通知，明确指出不合格项，乙方应在[具体天数]个工作日内完成整改，并重新申请验收，验收流程重新计算。若因乙方原因导致两次及以上验收不合格，甲方有权根据本合同第十条追究乙方违约责任。6.3《最终验收合格证书》的签署，标志着乙方已完成本合同约定的主要实施服务义务，系统正式交付甲方使用。第七条软件许可7.1许可授予：乙方授予甲方对本合同约定的ERP软件产品在中华人民共和国境内（不包括港澳台地区）的[永久/[具体年限]]的[非独占/独占，通常为非独占]使用许可权。7.2使用限制：甲方不得超出本合同约定的许可类型和数量使用软件，不得对软件进行逆向工程、反编译、反汇编或试图获取软件的源代码（除法律另有规定外），不得擅自修改、改编、翻译软件，不得向任何第三方转让、出租、出借、分许可或提供软件的复制品，除非事先获得乙方的书面同意。7.3知识产权归属：乙方独立拥有或已获得合法授权的ERP软件产品（包括但不限于软件程序、源代码、文档等）的全部知识产权归乙方或相关权利人所有。甲方仅获得本合同约定的使用许可权，不享有软件的任何知识产权。7.4在项目实施过程中，基于甲方特定业务需求，在标准软件基础上进行的少量定制开发成果（若有且双方另有约定的除外），其知识产权归属由双方另行协商并在附件中明确约定。若无明确约定，该等定制开发成果的知识产权（如有）归乙方所有，甲方享有与主软件一并使用的权利。第八条技术支持与售后服务（质保期）8.1质保期：本合同项下软件产品及相关实施服务的质保期为自《最终验收合格证书》签署之日起[具体月数或年数]。8.2技术支持内容：在质保期内，乙方应为甲方提供以下免费技术支持服务：（1）电话/邮件/远程支持：提供[具体时间段，如工作日8:30-17:30]的电话、邮件或远程协助支持，解答甲方在软件使用和维护过程中遇到的问题。（2）故障响应与修复：对于甲方报告的软件故障，乙方应在接到通知后[具体时间，如1小时内]响应，[具体时间，如4小时内]提供解决方案或workaround，对于严重影响业务运行的故障，乙方应[具体时间，如24小时内]派员（或远程）到场（或在线）进行处理。（3）软件补丁与升级：提供质保期内软件的免费补丁程序和小版本升级服务（不包括重大版本升级，重大版本升级费用另行协商）。8.3质保期后的服务：质保期届满后，甲方可根据自身需要，与乙方另行协商签订技术支持与维护服务合同，服务费用由双方另行约定。第九条双方权利与义务9.1甲方权利与义务：（1）按照合同约定及时支付合同款项。（2）及时向乙方提供软件安装所需的环境（硬件、软件、网络、场地等），并确保符合附件一约定的要求。（3）指定专人负责与乙方对接项目事宜，成立项目团队，积极配合乙方的项目实施工作，及时提供乙方所需的业务资料、数据和必要的工作便利。（4）按照合同约定对乙方交付的软件产品和服务成果进行验收。（5）在本合同约定的范围内使用软件产品，不得超出许可范围使用。（6）对乙方提供的技术资料和商业秘密承担保密义务。9.2乙方权利与义务：（1）按照合同约定提供合格的软件产品和相关服务，并保证软件产品的功能符合附件一的约定及乙方的宣传介绍（宣传介绍作为合同附件的，具有同等效力）。（2）保证其提供的软件产品不侵犯任何第三方的知识产权。如因此产生任何纠纷或索赔，由乙方承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。（3）按照合同约定提交项目计划、进度报告等文件，并及时向甲方通报项目进展情况。（4）严格按照项目实施计划推进项目，确保项目按时完成。（5）在项目实施过程中，遵守甲方的相关规章制度。（6）对甲方的业务数据、商业信息及在项目过程中接触到的甲方商业秘密承担严格的保密义务，该保密义务在本合同终止后[具体年限，如3年或5年]内持续有效。（7）按照合同约定提供技术支持与售后服务。第十条保密条款10.1任何一方对于在签订和履行本合同过程中所获知的另一方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料、财务数据、本合同内容及附件等）及另一方要求保密的其他信息（“保密信息”），均负有保密义务。10.2除非法律规定、政府要求或经另一方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。双方应采取合理措施保护保密信息的安全，防止其被泄露或非法使用。10.3本保密条款在本合同终止后[具体年限，如3年或5年]内持续有效。第十一条违约责任11.1甲方违约责任：（1）若甲方未按合同约定按时支付款项，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额[千分之几，如千分之一]的违约金，但累计违约金不超过合同总价款的[百分之几，如5%]。逾期付款超过[具体天数，如30天]，乙方有权暂停项目工作或服务，并要求甲方承担相应损失。11.2乙方违约责任：（1）若乙方未能按合同约定的时间交付软件产品或完成项目实施并通过验收，每逾期一日，应向甲方支付合同总价款[千分之几，如千分之一]的违约金。逾期超过[具体天数，如60天]，或因乙方原因导致项目根本无法完成，甲方有权单方解除合同，乙方应退还甲方已支付的全部款项，并赔偿甲方因此遭受的直接损失（不超过合同总价款的[百分之几，如20%]）。（2）若乙方提供的软件产品存在严重质量缺陷或功能未达到附件一约定标准，经乙方多次修复仍无法满足甲方基本使用需求的，甲方有权解除合同或要求乙方更换合格产品，并要求乙方退还已支付款项并承担相应损失。（3）若乙方违反本合同第七条关于知识产权的保证，导致甲方遭受第三方索赔或诉讼的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。（4）若乙方违反本合同第八条约定的技术支持与售后服务义务，经甲方书面催告后[具体天数]内仍未改善，甲方有权扣减相应的质保金，并可要求乙方承担由此造成的损失。（5）乙方违反保密义务，给甲方造成损失的，应赔偿甲方因此遭受的全部损失。11.3本合同约定的违约责任不影响守约方根据法律规定或本合同其他约定可享有的其他权利。第十二条不可抗力12.1如果任何一方因不可抗力事件（如地震、台风、洪水、战