安全环保诫勉谈话制度

安全环保诫勉谈话制度一、安全环保诫勉谈话制度

安全环保诫勉谈话制度旨在规范企业内部安全环保管理行为，强化员工安全环保意识，预防安全事故和环境污染事件的发生。该制度通过建立常态化、制度化的谈话机制，对存在安全环保风险隐患或违反相关规定的员工进行及时提醒和纠正，确保企业安全环保工作符合法律法规要求，并持续改进。

该制度适用于企业全体员工，包括管理人员、技术人员、操作人员及其他相关人员。企业应根据自身实际情况，制定具体的安全环保诫勉谈话流程、标准和记录要求，确保谈话工作的有效实施。安全环保诫勉谈话应遵循客观公正、教育为主、预防为先的原则，注重谈话的针对性和实效性，避免形式主义和表面文章。

安全环保诫勉谈话的内容主要包括以下几个方面：一是对员工违反安全环保规章制度、操作规程或劳动纪律的行为进行提醒和纠正；二是对员工在安全环保工作中存在的不足或风险隐患进行提示和指导；三是对新员工、转岗员工或接触新工艺、新设备的员工进行安全环保知识培训和谈话；四是对发生未遂事故、险情或环境污染事件后，对相关责任人进行谈话和教育；五是针对季节性、节假日前后等特殊时期，开展安全环保专项谈话，增强员工的防范意识。

谈话应由企业指定的安全环保管理人员、部门负责人或主管领导进行，必要时可邀请人力资源部门、工会等参与。谈话应制作书面记录，内容包括谈话时间、地点、谈话人、被谈话人、谈话事由、谈话内容、被谈话人表态等，并由谈话人和被谈话人签字确认。谈话记录应存档备查，作为员工绩效考核、奖惩及培训教育的参考依据。

企业应建立健全安全环保诫勉谈话的监督机制，定期对谈话工作的开展情况进行评估和总结，及时发现和解决存在的问题。同时，应加强对谈话人员的培训，提高其谈话技巧和专业水平，确保谈话工作的质量和效果。通过持续完善安全环保诫勉谈话制度，企业可以不断提升全员安全环保意识，营造良好的安全环保文化氛围，为企业可持续发展提供坚实保障。

二、安全环保诫勉谈话制度的实施程序

安全环保诫勉谈话制度的实施程序是确保谈话工作规范有序、取得实效的关键环节。企业应结合自身特点，制定详细具体的实施步骤，明确各环节的责任人和操作要求，确保每一起谈话都有据可依、有迹可循。

（一）谈话启动与准备

安全环保诫勉谈话的启动应基于实际需要，可以是常规性的预防性谈话，也可以是针对具体事件的专项谈话。常规性谈话可按照年度计划或季度计划进行，由安全环保部门根据风险评估结果和员工岗位特点，制定谈话计划并报主管领导审批。专项谈话则应根据事件调查结果或现场检查发现的问题，立即启动谈话程序。

谈话启动后，谈话人应做好充分准备。首先，收集与谈话相关的资料，包括员工的岗位说明书、操作规程、安全环保培训记录、过往违规记录等。其次，了解被谈话人的基本情况，包括其岗位职责、技能水平、过往表现等，以便更有针对性地开展谈话。最后，明确谈话的目标和预期效果，制定谈话提纲，确保谈话内容充实、逻辑清晰。

在准备阶段，还应确定谈话的时机和地点。时机选择应考虑被谈话人的工作状态和心理状态，避免在疲劳或情绪不稳定时进行谈话。地点选择应确保私密性，避免无关人员在场影响谈话效果。对于涉及敏感问题或需要严肃处理的谈话，应在正式场合进行，以体现企业的重视程度。

（二）谈话实施与记录

谈话实施是整个程序的核心环节，谈话人应按照准备好的提纲进行，但也要保持灵活性，根据被谈话人的反应调整谈话内容和方式。谈话应围绕谈话事由展开，首先明确指出被谈话人存在的问题或风险隐患，并解释其危害性和整改要求。其次，听取被谈话人的解释和说明，了解问题发生的具体原因，避免片面判断。最后，共同商讨整改措施，明确责任人和完成时限，并要求被谈话人做出承诺。

谈话过程中，谈话人应注意沟通技巧，保持客观公正的态度，避免情绪化或指责性的语言。同时，应引导被谈话人正确认识问题，增强其整改意愿。对于抵触情绪较强的员工，可邀请其他部门负责人或工会代表参与谈话，增加谈话的说服力。

谈话结束后，应立即制作谈话记录。记录应包括谈话时间、地点、谈话人、被谈话人、谈话事由、谈话内容、被谈话人表态、整改措施、责任人、完成时限等关键信息。记录应客观真实，避免遗漏重要细节。谈话人和被谈话人应在记录上签字确认，确保记录的有效性。

（三）谈话跟踪与反馈

谈话跟踪是确保整改措施落实到位的重要环节。谈话人应在规定的时限内，对被谈话人的整改情况进行跟踪检查，核实整改效果，并根据实际情况调整整改措施。跟踪方式可以采用现场检查、查阅资料、座谈交流等多种形式，确保跟踪的全面性和有效性。

跟踪过程中，如发现被谈话人未按计划完成整改，应及时再次谈话，了解原因并协助解决困难。对于整改不力或再次出现类似问题的员工，应采取进一步措施，如加强培训、调整岗位或纪律处分等，确保谈话的效果。同时，应将跟踪结果记录在案，作为员工绩效考核和奖惩的参考依据。

谈话反馈是谈话程序的最后一步，旨在总结经验教训，完善制度机制。谈话人应定期对谈话情况进行汇总分析，总结成功经验和存在问题，提出改进建议。对于反复出现的问题，应深入分析原因，从制度、流程、培训等方面查找根源，采取系统性措施进行解决。同时，应将谈话结果反馈给相关部门和人员，增强全员的安全环保意识，形成长效机制。

（四）谈话档案管理

谈话档案管理是确保谈话工作规范化、系统化的重要保障。企业应建立专门的谈话档案，将每次谈话的记录、跟踪结果、整改措施等资料完整保存，确保档案的完整性和可追溯性。档案管理应指定专人负责，明确档案的保存期限、查阅权限和保密要求，防止档案遗失或泄露。

档案保存期限应根据法律法规和企业管理制度确定，一般应保存至少三年，对于涉及重要事件的谈话记录，应长期保存。查阅权限应严格限制在相关负责人和部门，避免无关人员接触档案内容。同时，应定期对档案进行检查和整理，确保档案的完整性和规范性。

档案管理还应结合信息化手段，建立电子档案管理系统，提高档案管理效率和安全性。通过信息化手段，可以实现档案的快速检索、备份和共享，避免纸质档案的丢失或损坏。同时，应定期对系统进行维护和更新，确保系统的稳定性和安全性。

安全环保诫勉谈话制度的实施程序是一个动态的过程，需要根据企业实际情况不断调整和完善。通过规范实施程序，可以提高谈话工作的质量和效果，增强员工的安全环保意识，为企业可持续发展提供坚实保障。

三、安全环保诫勉谈话制度的适用情形

安全环保诫勉谈话制度的适用情形是界定该制度发挥作用范围的关键，明确哪些行为或情况需要进行诫勉谈话，有助于确保制度的针对性和有效性。企业应根据国家法律法规、行业标准及自身管理制度，结合实际工作中遇到的问题，科学合理地确定适用情形，做到有的放矢。

（一）违反安全操作规程情形

员工违反安全操作规程是常见的适用情形，这类行为直接威胁生产安全和员工健康。例如，未经许可擅自操作特种设备、在禁止区域吸烟或使用明火、未按规定佩戴劳动防护用品、操作设备时未执行安全确认程序等。这些行为虽然可能未造成实际后果，但已构成安全隐患，必须通过诫勉谈话进行纠正。谈话时应重点强调操作规程的重要性，解释违规操作的潜在风险，并指导员工正确的操作方法。对于屡次违反操作规程的员工，应加大谈话力度，必要时采取进一步的纪律措施。

员工在操作过程中存在不按标准流程执行的情况，如简化工艺、忽视关键控制点、不记录必要的操作数据等，也属于此类情形。这类行为往往源于对规程的误解或习惯性违章，谈话时应结合具体案例进行分析，帮助员工认识到违规操作的危害性，并强化其按章操作的意识。

（二）存在安全环保风险隐患情形

员工或管理人员在工作和检查中发现安全环保风险隐患，但未及时报告或采取措施进行整改，也属于适用情形。例如，发现设备异常但未上报、工作场所存在杂物未清理、消防设施损坏未修复、排放口污染物浓度超标未处理等。这类情形反映的是责任意识不足或风险识别能力欠缺，谈话时应引导员工树立“隐患就是事故”的理念，强调及时报告和整改隐患的重要性。同时，应提供必要的支持和培训，帮助员工提升风险识别和处置能力。

对于未能正确执行风险告知或警示制度的情形，如未在危险区域设置警示标识、未向员工告知工作场所的危险因素等，也需进行诫勉谈话。谈话时应重点解释风险告知的必要性，并要求相关责任人完善风险告知措施，确保员工充分了解工作环境的风险。

（三）未履行安全环保职责情形

管理人员或安全环保专员未履行相应的安全环保职责，如未组织安全培训、未开展安全检查、未督促员工遵守规程等，也属于适用情形。这类行为可能导致安全环保工作流于形式，必须通过谈话进行提醒和纠正。谈话时应明确相关人员的职责范围，强调其领导责任和监督责任，并要求其制定整改计划，切实履行职责。

员工在安全环保工作中表现消极，如对安全环保任务敷衍了事、不配合检查或整改、对安全环保活动参与度低等，也需要进行诫勉谈话。谈话时应结合企业安全环保目标，引导员工认识到个人责任与集体目标的关联性，激发其参与安全环保工作的积极性。

（四）发生未遂事故或险情情形

虽然未造成实际损失，但发生未遂事故或险情的情况也需进行诫勉谈话。例如，因操作失误险些引发设备损坏、因疏忽导致化学品泄漏未及时控制等。这类情形暴露了安全管理的漏洞或员工技能的不足，谈话时应深入分析事件原因，查找系统性问题，并要求相关责任人吸取教训，加强防范措施。同时，应针对暴露出的技能短板，组织专项培训，提升员工应急处置能力。

对于因安全环保意识淡薄导致险情的情形，谈话时应重点强调“预防为主”的理念，引导员工从思想深处认识到安全环保的重要性。通过案例分析、事故演练等方式，增强员工的危机感和责任感，避免类似事件再次发生。

（五）新员工或转岗员工培训不足情形

新员工或转岗员工因对安全环保规定不熟悉而出现违规行为的，适用诫勉谈话，但谈话应以教育和引导为主。这类员工往往缺乏经验，需要更多的时间和机会去适应新环境。谈话时应耐心讲解相关规程和风险，提供必要的操作指导，并安排师傅进行帮扶，帮助其尽快掌握安全环保要求。同时，应加强新员工的安全环保培训，确保其具备必要的知识和技能。

对于因培训内容不全面或培训效果不佳导致员工违规的，谈话时应反思培训制度的不足，改进培训方式，增强培训的针对性和实效性。通过多形式、多层次的培训，确保员工全面掌握安全环保知识，提升安全环保素养。

安全环保诫勉谈话制度的适用情形是动态变化的，企业应根据实际情况不断完善，确保制度能够覆盖所有需要关注的安全环保问题。通过科学界定适用情形，可以确保谈话的及时性和针对性，有效预防安全事故和环境污染事件的发生。

四、安全环保诫勉谈话的注意事项与要求

安全环保诫勉谈话作为企业内部管理的重要手段，其效果的好坏不仅取决于谈话内容的合理性，更与谈话过程中的具体操作密切相关。为了确保谈话达到预期目的，避免引发负面效果，企业在实施过程中应严格遵守相关注意事项和要求，规范谈话行为，提升谈话质量。

（一）坚持客观公正原则

客观公正是安全环保诫勉谈话的基础，谈话人必须以事实为依据，以制度为准绳，避免主观臆断和个人偏见。在谈话前，应充分调查核实情况，收集相关证据，确保对问题的判断准确无误。谈话时，应客观陈述事实，避免使用带有情绪色彩或指责性的语言，以免引起被谈话人的抵触情绪。例如，在谈话中应说“您在X月X日X时，在X地点未佩戴安全帽，这一行为违反了《安全操作规程》第X条”，而不是说“你怎么又这么不小心，总是不戴安全帽”。

坚持客观公正还要求谈话人平等对待每一位员工，无论其职位高低、资历深浅，均应一视同仁。对于领导或关键岗位人员存在的安全环保问题，更应严格按制度进行谈话，避免因身份差异而降低标准。通过公正的处理，可以树立制度的权威性，增强员工对企业的信任感。

在谈话过程中，如发现被谈话人存在误解或疑问，应耐心解释，澄清事实真相，避免因信息不对称而导致误判。同时，应允许被谈话人表达自己的观点，听取其解释和说明，确保谈话的双向沟通，避免单方面施压。

（二）注重沟通技巧与方法

沟通技巧是影响谈话效果的关键因素，谈话人应掌握有效的沟通方法，提升谈话的艺术性。首先，应营造良好的谈话氛围，选择安静、舒适的环境，避免外界干扰，让被谈话人感受到尊重和信任。谈话开始时，可以先进行简单的寒暄，缓解紧张气氛，再进入正题。例如，可以说“今天找你来，主要是想和你谈谈最近工作中的一些情况，帮助你更好地理解和遵守安全环保规定”。

谈话过程中，应注重倾听，认真听取被谈话人的解释和说明，避免打断其发言。如发现其存在误解，应及时纠正，并耐心解释相关制度和规定。对于情绪较为激动的员工，应保持冷静，避免发生冲突，可适当给予其时间冷静思考，再继续谈话。例如，可以说“我理解你可能有些委屈，我们先冷静一下，等会儿再继续谈”。

谈话时应使用简洁明了的语言，避免使用生僻或复杂的词汇，确保被谈话人能够准确理解谈话内容。对于文化程度较低的员工，应采用更通俗易懂的表达方式，必要时可结合实际案例进行说明。例如，在解释“隐患就是事故”的理念时，可以举例说明一个小小的疏忽可能导致严重的后果，增强其理解。

此外，还应注重非语言沟通，如眼神交流、肢体语言等，这些细节可以传递出尊重和关心的态度，增强谈话的亲和力。避免交叉双手、皱眉等负面肢体语言，这些行为可能被被谈话人误解为不信任或轻视。

（三）确保谈话内容具体明确

谈话内容应具体明确，避免泛泛而谈或模糊不清的表述，确保被谈话人能够准确理解问题和整改要求。谈话时应明确指出其违反的具体规定、存在的具体问题，以及可能带来的潜在风险。例如，应说“你在X月X日X时，在X区域吸烟，这一行为违反了《消防安全管理规定》第X条，可能导致火灾事故，造成人员伤亡和财产损失”。

同时，应明确整改措施和预期目标，确保被谈话人知道如何改进。例如，可以说“针对这一问题，你需要立即停止在禁止区域吸烟，并加强对身边同事的提醒，确保无人再犯。我们将在下周进行复查，请你做好准备”。通过具体的整改要求，可以避免被谈话人无所适从，确保其能够有效改进。

谈话内容还应与被谈话人的岗位职责相联系，强调其个人行为对企业整体安全环保工作的影响。例如，对于负责设备维护的员工，应强调其操作不当可能导致设备损坏或安全事故，引导其认真履行职责，确保设备安全运行。通过关联个人职责，可以增强被谈话人的责任意识，促使其更加重视安全环保工作。

（四）保护被谈话人合法权益

在实施诫勉谈话时，必须尊重被谈话人的合法权益，避免侵犯其人格尊严或造成不公正待遇。谈话应以教育为主，惩罚为辅，避免使用侮辱性或歧视性的语言，以免引发心理压力或法律纠纷。例如，应说“你的行为给我们敲响了警钟，我们需要共同提高安全环保意识”，而不是说“你这个人怎么这么笨，连这么简单的规定都不懂”。

对于被谈话人提出的合理诉求，应认真听取并予以回应，避免敷衍了事或回避问题。如被谈话人认为谈话处理不公，可提供申诉渠道，允许其向上级或相关部门反映情况，确保其合法权益得到维护。通过畅通的沟通渠道，可以化解矛盾，增强员工的归属感。

此外，还应注重谈话的保密性，避免将谈话内容随意传播，以免对被谈话人造成不必要的压力或负面影响。谈话记录应妥善保管，仅限于相关负责人查阅，避免泄露给无关人员。通过保护被谈话人的隐私，可以增强其对企业管理的信任，促使其更加积极配合。

（五）强化谈话后的跟踪与反馈

谈话结束后，应进行跟踪检查，确保被谈话人能够按照要求进行整改。跟踪方式可以采用现场检查、查阅资料、座谈交流等多种形式，确保跟踪的全面性和有效性。如发现被谈话人未按计划完成整改，应及时再次谈话，了解原因并协助解决困难。例如，可以说“上次谈话后，你提到改进X方面存在困难，我们帮你联系了技术部门，他们提供了以下解决方案，你尝试一下看是否有效”。通过积极的帮助，可以增强被谈话人的信心，确保其能够有效改进。

跟踪过程中，还应收集被谈话人的反馈意见，了解其对谈话的感受和建议，不断改进谈话工作。对于谈话效果良好的案例，应进行总结推广，形成示范效应；对于谈话效果不明显的案例，应分析原因，调整谈话方法，确保谈话的质量和效果。通过持续的改进，可以不断提升诫勉谈话制度的科学性和有效性。

安全环保诫勉谈话的注意事项与要求是确保谈话工作规范有序、取得实效的重要保障。企业应结合自身特点，制定具体的操作规范，确保每一起谈话都符合要求，达到教育员工、预防事故的目的。通过严格执行相关要求，可以不断提升安全环保管理水平，为企业可持续发展提供坚实保障。

五、安全环保诫勉谈话制度的监督与评估

安全环保诫勉谈话制度的监督与评估是确保制度持续有效运行的重要环节。通过建立科学的监督机制和评估体系，企业可以及时发现制度执行中存在的问题，持续改进谈话质量，确保制度发挥应有的作用。监督与评估不仅是对谈话过程和结果的检验，更是对制度本身合理性和适用性的验证，有助于推动安全环保管理水平的不断提升。

（一）建立多层次的监督机制

监督机制是确保制度执行到位的关键，企业应建立多层次的监督体系，涵盖不同部门和层级，形成全面的监督网络。首先，安全环保部门应作为主要的监督力量，负责日常的监督管理工作。安全环保部门应定期检查各单位的谈话记录，核实谈话的及时性、规范性和有效性，发现问题应及时督促整改。例如，可以通过抽查谈话记录、现场观察谈话过程等方式，了解谈话工作的实际开展情况。

其次，人力资源部门应参与监督，重点关注谈话对员工绩效考核、奖惩和培训教育的影响，确保谈话结果得到合理运用。人力资源部门可以定期与安全环保部门沟通，了解谈话工作的进展和效果，并提出改进建议。同时，人力资源部门还应监督谈话过程中的公平性问题，防止出现歧视或偏见。

再次，工会组织也应发挥监督作用，代表员工监督谈话过程的合法性，维护员工的合法权益。工会可以定期收集员工对谈话工作的意见和建议，并向企业反馈，推动谈话制度的完善。对于涉及员工切身利益的问题，如纪律处分等，工会应参与协商，确保处理结果的公正性。

此外，企业还应建立内部审计机制，定期对安全环保诫勉谈话制度进行专项审计，评估制度的执行情况和效果。内部审计可以发现制度设计中存在的问题，提出改进建议，确保制度符合企业发展需求。审计结果应向企业领导层汇报，作为决策参考。

（二）实施定期的效果评估

效果评估是监督机制的重要组成部分，通过科学的评估方法，可以量化谈话工作的成效，为制度改进提供依据。企业应定期对诫勉谈话制度的效果进行评估，评估内容应包括谈话的及时性、规范性、有效性等方面。首先，评估谈话的及时性，检查是否存在延迟谈话或未按计划开展谈话的情况。例如，可以通过统计谈话记录的时间，分析谈话的及时率，找出延迟的原因并加以改进。

其次，评估谈话的规范性，检查谈话记录是否完整、规范，谈话过程是否符合要求。例如，可以通过抽查谈话记录，核对记录内容与实际谈话情况是否一致，确保谈话的规范性。对于不规范的情况，应要求谈话人进行整改，并加强培训，提升谈话技巧。

再次，评估谈话的有效性，检查谈话是否达到了预期目的，是否促进了员工行为的改进。评估方法可以采用多种形式，如问卷调查、座谈会、跟踪检查等。例如，可以通过问卷调查了解员工对谈话的感受和建议，通过座谈会收集员工的反馈意见，通过跟踪检查了解谈话后的整改情况。评估结果应形成报告，向企业领导层汇报，作为制度改进的参考。

此外，还应评估谈话对安全环保绩效的影响，分析谈话工作与安全事故发生率、环境污染事件数量等指标的关系。例如，可以通过统计分析，比较谈话前后安全事故发生率的变化，评估谈话工作的成效。通过科学的评估，可以发现制度的优势和不足，为持续改进提供依据。

（三）持续改进谈话制度

监督与评估的最终目的是为了持续改进谈话制度，使其更加科学、合理、有效。企业应根据评估结果，及时发现问题并采取措施进行改进。首先，针对谈话不及时的问题，应优化谈话流程，明确谈话的时限要求，并建立提醒机制，确保谈话工作按计划开展。例如，可以建立谈话计划管理系统，设定谈话的优先级和时限，并通过系统提醒谈话人按时开展谈话。

其次，针对谈话不规范的问题，应加强培训，提升谈话人的专业能力。企业可以组织谈话技巧培训，邀请经验丰富的管理人员或外部专家进行授课，帮助谈话人掌握有效的沟通方法。同时，应制定谈话规范，明确谈话的流程、内容和要求，确保谈话的规范性。例如，可以制定《安全环保诫勉谈话手册》，详细说明谈话的步骤、要点和注意事项，供谈话人参考。

再次，针对谈话效果不佳的问题，应分析原因并采取针对性措施。例如，可以通过案例分析，找出谈话失败的原因，并制定改进方案。对于因员工技能不足导致的违规行为，应加强培训教育；对于因制度不完善导致的违规行为，应修订相关制度；对于因责任不落实导致的违规行为，应加强考核问责。通过系统性改进，提升谈话工作的质量和效果。

此外，还应定期收集员工对谈话制度的意见和建议，通过座谈会、问卷调查等方式，了解员工的诉求和期望，并据此改进制度。例如，可以设立意见箱或开通线上反馈渠道，鼓励员工提出改进建议。通过持续改进，使谈话制度更加符合企业发展需求，更好地服务于安全环保管理工作。

安全环保诫勉谈话制度的监督与评估是一个动态的过程，需要企业持续投入资源和精力，不断完善监督机制和评估体系。通过有效的监督与评估，可以确保谈话制度持续优化，不断提升安全环保管理水平，为企业可持续发展提供坚实保障。

六、安全环保诫勉谈话制度的配套措施

安全环保诫勉谈话制度的有效实施，离不开一系列配套措施的支撑。这些配套措施旨在强化制度执行的力度，提升员工的安全环保意识，形成系统性的安全管理格局。完善的配套措施能够确保诫勉谈话不仅仅是单一的谈话行为，而是融入企业日常管理的一部分，从而实现安全环保管理的长效化。

（一）强化培训教育，提升安全环保素养

员工的安全环保素养是影响安全环保行为的关键因素。企业应将安全环保培训教育作为一项基础性工作，通过系统化的培训，提升员工的安全意识和技能。培训内容应涵盖安全环保法律法规、操作规程、风险识别、应急处置等多个方面，确保员工掌握必要的安全环保知识。例如，可以定期组织安全环保知识讲座，邀请专家进行授课，帮助员工了解最新的安全环保要求和标准。

培训形式应多样化，结合企业实际情况，采用课堂讲授、案例分析、现场演练等多种方式，增强培训的趣味性和实效性。例如，可以通过模拟事故场景，让员工进行应急处置演练，提高其应对突发事件的能力。同时，还应注重培训的针对性，针对不同岗位、不同工种的特点，制定个性化的培训方案，确保培训内容与实际工作相结合。

培训效果应进行评估，通过考试、问卷调查等方式，检验员工对培训内容的掌握程度。对于培训效果不理想的员工，应进行补训，确保其达到基本要求。培训记录应存档备查，作为员工绩效考核的参考依据。通过持续不断的培训教育，可以提升员工的安全环保素养，为诫勉谈话的有效实施奠定基础。

（二）完善奖惩机制，增强制度约束力

奖惩机制是推动安全环保工作的重要手段，通过合理的奖惩措施，可以激励员工积极遵守安全环保规定，形成正向激励的氛围。企业应建立完善的奖惩制度，明确奖励和惩罚的标准，确保制度的公平性和透明性。对于在安全环保工作中表现突出的员工，应