环卫车辆考核制度

PAGE环卫车辆考核制度一、总则（一）目的为加强公司环卫车辆的管理，提高车辆使用效率，确保环卫作业质量，保障环卫工作的顺利进行，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有环卫车辆的使用、维护、保养及驾驶员的管理考核。（三）考核原则1.公平、公正、公开原则：对所有环卫车辆及驾驶员进行统一考核，确保考核结果真实、客观、公正。2.定量与定性相结合原则：通过量化考核指标，结合定性评价，全面、准确地评价车辆及驾驶员的工作表现。3.激励与约束并重原则：考核结果与绩效挂钩，激励驾驶员积极工作，同时对违规行为进行约束。二、考核内容及标准（一）车辆使用管理1.出车任务执行情况按时出车率：考核驾驶员是否按照规定的时间准时出车执行任务。每月统计出车次数及准时出车次数，准时出车率=准时出车次数/出车总次数×100%。准时出车率应不低于95%，每低1个百分点扣2分。任务完成率：检查驾驶员是否完成规定的环卫作业任务。根据作业计划和实际完成情况进行统计，任务完成率=实际完成作业量/计划作业量×100%。任务完成率应达到100%，每低1个百分点扣3分。2.车辆调度合理性调度响应及时性：驾驶员接到调度指令后，应在规定时间内响应。一般情况下，市区内调度指令响应时间不超过30分钟，郊区不超过60分钟。每超过规定时间10分钟扣1分，超过30分钟以上该项不得分。作业路线规划合理性：驾驶员应根据实际路况和作业任务，合理规划作业路线，提高作业效率。如发现因路线规划不合理导致作业时间延长或作业效果不佳，每次扣2分。（二）车辆维护保养1.日常维护车辆清洁：保持车辆外观整洁，车身无明显污渍、灰尘。每天作业结束后，驾驶员应及时对车辆进行清洗，未按要求清洗的每次扣1分。设备检查：驾驶员应在出车前、收车后对车辆进行常规检查，包括车辆外观、轮胎、刹车、灯光、水箱等。发现问题及时报告并处理。未进行检查或检查出问题未及时处理的，每次扣2分。2.定期保养按时保养率：按照车辆保养手册规定的时间和项目进行定期保养。每月统计应保养车辆数和实际按时保养车辆数，按时保养率=按时保养车辆数/应保养车辆数×100%。按时保养率应达到100%，每低1个百分点扣3分。保养记录完整性：每次保养后，驾驶员应认真填写保养记录，包括保养时间、项目、更换零部件等信息。保养记录不完整或虚假填写的，每次扣2分。（三）安全驾驶1.遵守交通规则违规次数：驾驶员应严格遵守交通法规，杜绝闯红灯、超速、逆行等违规行为。每月统计驾驶员交通违规次数，每发生一次违规行为扣5分。交通事故发生率：考核驾驶员是否发生交通事故。如发生交通事故，根据事故责任大小进行扣分，主要责任扣20分，同等责任扣10分，次要责任扣5分。2.安全意识及应急处理安全培训参与度：驾驶员应积极参加公司组织的安全培训，无故不参加每次扣2分。应急处理能力：在遇到突发情况时，驾驶员应具备良好的应急处理能力，能够正确应对并避免事故扩大。如因应急处理不当导致事故损失扩大的，根据情节轻重扣510分。（四）服务质量1.作业质量道路清扫保洁质量：考核道路清扫的干净程度，包括路面是否有杂物、积水、污渍等。通过定期检查和群众反馈进行评价，如发现作业质量不达标，每次扣3分。垃圾清运质量：检查垃圾收集容器是否清理干净，垃圾运输过程中是否有遗漏、抛洒现象。发现问题每次扣3分。2.群众满意度通过问卷调查、电话回访等方式收集群众对环卫车辆作业服务质量的满意度评价。群众满意度应不低于90%，每低1个百分点扣2分。三、考核方式（一）日常检查1.由公司管理人员及现场调度人员对环卫车辆出车任务执行情况、车辆清洁、设备检查等进行日常现场检查，发现问题及时记录并反馈给驾驶员。2.检查人员应填写日常检查记录表，详细记录检查时间、车辆编号、检查项目、发现问题及处理情况等信息。（二）定期检查1.每月定期对车辆维护保养情况进行检查，包括保养记录、车辆实际保养状况等。由公司维修人员和管理人员共同参与检查。2.定期检查结束后，检查人员应出具检查报告，对车辆保养情况进行总结评价，并提出整改意见。（三）安全检查1.安全管理部门定期对环卫车辆进行安全检查，重点检查车辆安全设施、驾驶员安全操作规范等。2.安全检查可采用现场检查、查阅资料、驾驶员问询等方式进行，对发现的安全隐患及时下达整改通知书，要求限期整改。（四）群众监督1.设立群众监督举报电话和邮箱，接受市民对环卫车辆作业服务质量的监督举报。2.对群众举报的问题进行及时核实处理，如情况属实，按照考核制度对相关责任人进行扣分处理。（五）综合评价1.每月末，由公司考核小组根据日常检查、定期检查、安全检查及群众监督等情况，对环卫车辆及驾驶员进行综合评价。2.考核小组应召开考核会议，对各项考核指标进行汇总分析，确定最终考核结果，并在公司内部进行公示。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，发放驾驶员绩效奖金。考核得分90分及以上的，全额发放绩效奖金；8089分的，发放绩效奖金的80%；7079分的，发放绩效奖金的60%；6069分的，发放绩效奖金的40%；60分以下的，不发放绩效奖金。2.绩效奖金的具体金额根据公司薪酬制度确定，考核结果直接与当月绩效奖金挂钩。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核得分在90分以上的驾驶员，在同等条件下优先考虑晋升。对于在环卫车辆管理工作中表现突出、有创新贡献的驾驶员或团队，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.奖励方式可根据实际情况进行多样化设置，以激励员工积极工作，提高工作质量和效率。（三）培训与整改1.对于考核得分较低的驾驶员，公司将组织针对性的培训，帮助其提高业务水平和操作技能。培训内容包括车辆驾驶、维护保养、安全知识、服务意识等方面。2.驾驶员应根据考核中发现的问题进行整改，制定整改计划并提交公司审核。整改期限一般为一个月，整改期间公司将对其进行跟踪检查，确保问题得到有效解决。（四）辞退与处罚1.连续两个月考核得分在60分以下的驾驶员，公司将予以辞退。对于违反公司规章制度、造成严重后果的驾驶员，除按照考核制度进行扣分处理外，还将给予相应的行政处罚，如警告、罚款、解除劳动合同等