主管绩效考核制度

PAGE主管绩效考核制度一、总则（一）目的为了建立科学合理的主管绩效考核体系，全面、客观、公正地评价主管人员的工作表现和业绩，激励主管人员积极履行职责，提高工作效率和管理水平，促进公司整体目标的实现，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内各部门主管级人员的绩效考核管理。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，避免主观偏见，确保公平公正地评价主管人员的工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对主管人员进行全面考核，综合评价其工作表现。3.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与主管人员的沟通，及时反馈考核结果，帮助其了解自身工作情况，促进其改进工作。4.激励发展原则：通过绩效考核，激励主管人员不断提升工作能力和业绩，实现个人与公司的共同发展。二、考核周期主管绩效考核以季度为考核周期，每季度末进行一次考核评估。三、考核内容与指标（一）工作业绩（50%）1.部门目标达成情况（20%）考核指标：部门季度关键业绩指标（KPI）完成率。考核标准：根据公司下达的部门季度KPI目标，计算各部门主管的实际完成率。完成率=实际完成值/目标值×100%。完成率达到100%及以上得1620分；完成率在80%99%之间得1115分；完成率在60%79%之间得610分；完成率低于60%得05分。2.团队业绩提升（15%）考核指标：与上季度相比，部门团队业绩增长率。考核标准：业绩增长率=（本季度团队业绩上季度团队业绩）/上季度团队业绩×100%。业绩增长率达到15%及以上得1215分；业绩增长率在10%14%之间得811分；业绩增长率在5%9%之间得47分；业绩增长率低于5%得03分。3.项目完成情况（15%）考核指标：负责项目按时完成率、项目质量达标率。考核标准：按时完成率=按时完成的项目数量/应完成的项目数量×100%。按时完成率达到100%得810分；按时完成率在90%99%之间得67分；按时完成率在80%89%之间得45分；按时完成率低于80%得03分。项目质量达标率依据项目验收结果进行评定，达标率达到95%及以上得55分；达标率在90%94%之间得34分；达标率在85%89%之间得12分；达标率低于85%得0分。两项指标得分相加即为项目完成情况得分。（二）工作能力（30%）1.管理能力（10%）考核指标：团队凝聚力提升、员工满意度。考核标准：通过员工问卷调查和团队活动参与度等方式评估团队凝聚力提升情况，团队凝聚力提升明显得68分；团队凝聚力有所提升得45分；团队凝聚力无明显变化得23分；团队凝聚力下降得01分。员工满意度得分=员工满意票数/参与投票员工总数×100%。员工满意度达到85%及以上得46分；员工满意度在75%84%之间得23分；员工满意度在65%74%之间得1分；员工满意度低于65%得0分。两项指标得分相加即为管理能力得分。2.专业能力（10%）考核指标：专业知识掌握程度、解决专业问题能力。考核标准：通过专业知识测试和实际工作案例分析评估专业知识掌握程度，专业知识扎实得68分；专业知识较好得45分；专业知识一般得23分；专业知识薄弱得01分。解决专业问题能力根据主管在工作中解决复杂专业问题的能力和效果进行评定，解决能力强得46分；解决能力一般得23分；解决能力较弱得1分；解决能力差得0分。两项指标得分相加即为专业能力得分。3.沟通协调能力（5%）考核指标：跨部门沟通协作效果、内部沟通顺畅度。考核标准：通过相关部门反馈和内部员工评价评估跨部门沟通协作效果，协作效果良好得34分；协作效果一般得2分；协作效果较差得1分；存在严重沟通障碍得0分。内部沟通顺畅度根据日常工作中信息传递的及时性和准确性进行评定，沟通顺畅得23分；沟通较顺畅得1分；沟通存在问题得0分。两项指标得分相加即为沟通协调能力得分。4.领导能力（5%）考核指标：目标设定与分解合理性、任务分配与指导有效性。考核标准：目标设定与分解合理，能够有效传达给团队成员得34分；目标设定基本合理得2分；目标设定不合理得1分。任务分配与指导有效，团队成员工作效率和质量提升明显得23分；任务分配与指导一般得1分；任务分配与指导无效得0分。两项指标得分相加即为领导能力得分。（三）工作态度（20%）1.责任心（10%）考核指标：对工作任务的负责程度、问题解决的主动性。考核标准：工作认真负责，积极主动解决工作中出现的问题得810分；工作较负责，能及时解决问题得67分；工作责任心一般，问题解决不及时得45分；工作责任心不强，对问题推诿得03分。2.敬业精神（5%）考核指标：工作投入度、加班频率（因工作需要）。考核标准：工作投入度高，经常主动加班（因工作需要）得45分；工作投入度较高，偶尔加班得23分；工作投入度一般，很少加班得1分；工作投入度低，拒绝加班得0分。3.团队合作精神（5%）考核指标：与团队成员协作配合情况、对团队活动的参与度。考核标准：积极与团队成员协作配合，主动参与团队活动得45分；能够与团队成员较好协作，参与团队活动得23分；团队合作意识一般，参与团队活动较少得1分；缺乏团队合作精神，不配合团队工作得0分。四、考核实施（一）考核准备1.人力资源部门在每季度末制定考核计划，明确考核时间、考核内容、考核方式等，并提前通知各部门主管。2.各部门主管根据本部门工作目标和岗位职责，制定本季度个人工作计划和目标，并报上级领导审核。3.人力资源部门收集整理与考核相关的各类数据和资料，如部门业绩数据、员工考勤记录等。（二）考核方式1.上级评价：由主管人员的直接上级对其进行考核评价，评价结果占总分的60%。2.同事评价：组织主管人员的同事对其进行评价，评价结果占总分的20%。同事评价采用匿名方式进行，以确保评价的客观性。3.自我评价：主管人员对自己本季度的工作表现进行自我评价，评价结果占总分的20%。（三）考核评分1.考核人员根据考核指标和标准，对主管人员进行评分，并填写《主管绩效考核评分表》。2.人力资源部门对各项评分进行汇总统计，计算出主管人员的考核总分。考核总分=上级评价得分×60%+同事评价得分×20%+自我评价得分×20%。（四）考核反馈1.人力资源部门在考核结束后，及时将考核结果反馈给主管人员的直接上级。2.主管人员的直接上级与主管人员进行一对一的沟通反馈，向其通报考核结果，肯定成绩，指出不足，并共同制定改进计划。3.主管人员如有异议，可在接到考核结果反馈后的[X]个工作日内，向人力资源部门提出申诉。人力资源部门对申诉进行调查核实，并将处理结果及时反馈给主管人员。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据主管人员的考核得分，确定绩效奖金系数。考核得分在90分及以上，绩效奖金系数为1.2；考核得分在8089分之间，绩效奖金系数为1.1；考核得分在7079分之间，绩效奖金系数为1；考核得分在6069分之间，绩效奖金系数为0.8；考核得分低于60分，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数×季度考核奖金基数。季度考核奖金基数根据公司经营效益和薪酬政策确定。（二）职位晋升与调整1.连续两个季度考核得分在90分及以上的主管人员，在职位晋升、调薪等方面将予以优先考虑。2.考核得分连续两个季度低于60分的主管人员，公司将视情况进行降职、