驻科中医考核制度

PAGE驻科中医考核制度一、总则（一）目的为加强驻科中医管理，提高中医医疗服务质量，保障医疗安全，促进中医药事业发展，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本单位实际情况，制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本单位所有驻科中医人员，包括在编及聘用人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核应基于客观事实，全面、准确地评价驻科中医的工作表现，确保考核结果公平、公正。2.科学合理原则：考核指标应科学设定，符合中医行业特点和岗位要求，能够真实反映驻科中医的工作业绩和职业素养。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励驻科中医积极进取，提高工作质量和效率，同时对不符合要求的人员进行相应约束，促进其改进工作。4.动态管理原则：根据驻科中医的工作进展和变化情况，及时调整考核内容和方式，实行动态管理。二、考核内容与标准（一）职业道德1.遵纪守法：严格遵守国家法律法规、医疗卫生行业规范和本单位各项规章制度，无违法违纪行为。2.爱岗敬业：热爱中医事业，具有强烈的责任心和敬业精神，全身心投入工作。3.廉洁自律：自觉抵制各种不正之风，廉洁行医，不以权谋私，不接受患者及家属的红包、礼品等。4.团结协作：与同事、科室之间保持良好的沟通协作关系，共同营造和谐的工作氛围，积极参与团队合作项目。5.尊重患者：尊重患者的人格、尊严和权利，关心患者疾苦，耐心倾听患者诉求，提供优质的医疗服务。考核标准：职业道德表现优秀得[X]分，表现良好得[X]分，存在一般问题得[X]分，出现严重违反职业道德行为得0分。（二）专业技能1.中医理论知识：熟练掌握中医基础理论、中医诊断学、中药学、方剂学等专业知识，能够准确运用中医理论指导临床实践。2.临床技能：具备扎实的中医临床技能，如望、闻、问、切等诊断方法熟练准确，能够辨证论治各类中医病症，制定合理有效的治疗方案。熟练掌握针灸、推拿、拔罐等中医特色疗法，并能规范操作。3.疑难病症诊治能力：对于本科室常见及疑难病症，能够运用中医思维和方法进行分析、诊断和治疗，有效提高临床疗效。积极参与疑难病症的会诊和讨论，提出有价值的中医诊疗意见。4.中医病历书写：严格按照中医病历书写规范，认真书写门诊病历和住院病历，病历内容完整、准确、清晰，诊断明确，辨证论治合理，治疗方案得当，病程记录及时、规范。5.中医适宜技术推广应用：积极推广应用中医适宜技术，提高本科室中医适宜技术的应用水平，如开展新的针灸、推拿项目，推广中药协定方等。考核标准：专业技能考核根据各项指标的完成情况进行量化评分，优秀得[X]分以上，良好得[X][X]分，合格得[X][X]分，不合格得[X]分以下。（三）医疗质量1.医疗安全：严格执行医疗安全管理制度，确保医疗操作规范、准确，避免医疗差错和事故的发生。加强对医疗设备的管理和维护，保证设备正常运行。2.医疗质量指标：门诊诊断符合率、住院诊断符合率、治愈率、好转率、中医治疗率等医疗质量指标达到本单位规定的标准要求。控制不合理用药、不合理检查等情况，降低医疗费用。3.医疗文书质量：除中医病历书写外，各类医疗文书如处方、检查申请单、护理记录等书写规范、准确、完整，无错别字、漏项等问题。4.医疗纠纷处理：积极预防医疗纠纷的发生，对于出现的医疗纠纷，能够及时、妥善处理，维护医院和患者的合法权益，减少负面影响。考核标准：医疗质量考核根据各项指标的完成情况进行综合评价，优秀得[X]分以上，良好得[X][X]分，合格得[X][X]分，不合格得[X]分以下。（四）服务态度1.服务意识：树立以患者为中心的服务理念，主动关心患者，热情接待患者，耐心解答患者疑问，为患者提供便捷、高效的医疗服务。2.服务质量：服务态度和蔼可亲，语言文明规范，尊重患者的意见和建议，及时改进服务工作，提高患者满意度。3.医患沟通：注重与患者的沟通交流，认真倾听患者诉求，做好病情解释和健康教育工作，增强患者对治疗的信心和依从性。考核标准：服务态度考核通过患者满意度调查、投诉情况等进行评价，优秀得[X]分以上，良好得[X][X]分，合格得[X][X]分，不合格得[X]分以下。（五）教学与科研1.教学工作：承担本科室中医教学任务，认真备课、授课，注重教学方法和效果，培养学生的中医临床思维和实践能力。指导实习医生、进修医生，帮助其提高业务水平，并做好教学评估工作。参与医院组织的中医教学培训活动，积极分享教学经验。2.科研工作：积极开展中医科研项目，结合临床实际问题，确定科研课题，撰写科研标书，组织实施科研研究。按照科研计划，认真收集、整理科研数据，撰写科研论文和报告。积极参与学术交流活动，推广科研成果。考核标准：教学与科研考核根据教学任务完成情况、科研项目进展及成果等进行评分，优秀得[X]分以上，良好得[X][X]分，合格得[X][X]分，不合格得[X]分以下。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由科室负责人负责，对驻科中医的日常工作表现进行实时监督和记录，包括职业道德、服务态度、医疗质量等方面的情况。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由医院考核小组组织实施。考核小组成员包括医院管理部门人员、相关科室专家等。定期考核采用个人述职、科室评价、患者满意度调查、查阅医疗文书等方式，对驻科中医的专业技能、教学与科研等方面进行全面考核。3.专项考核：根据医院工作重点和实际需要，针对特定项目或任务对驻科中医进行专项考核，如中医适宜技术推广应用专项考核、医疗纠纷处理专项考核等。（二）考核周期考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日。年度考核结果以日常考核、定期考核和专项考核结果为依据进行综合评定。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，确定驻科中医的绩效奖金发放额度。考核优秀的人员，绩效奖金按照高标准发放；考核良好的人员，绩效奖金按照正常标准发放；考核合格的人员，绩效奖金适当扣减；考核不合格的人员，绩效奖金大幅扣减甚至停发。（二）职称晋升与岗位聘任考核结果作为驻科中医职称晋升、岗位聘任的重要依据。连续多年考核优秀的人员在职称晋升、岗位竞聘中优先考虑；考核不合格的人员，在职称晋升、岗位聘任时予以限制。（三）培训与发展针对考核中发现的问题和不足，为驻科中医提供有针对性的培训和发展机会。对于专业技能薄弱的人员，安排参加相关业务培训；对于科研能力不足的人员，可以组织科研培训或参与科研项目合作，帮助其提升综合素质和业务水平。（四）奖惩措施1.奖励：对考核优秀的驻科中医给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等，激励其继续保持良好的工作状态和业绩。2.惩处：对考核不合格的驻科中医，视情节轻重给予警告、诫勉谈话、扣发绩效奖金、降低岗位等级、暂停执业活动直至解聘等处理措施。对于违反职业道德或出现严重医疗差错事故的人员，按照相关法律法规严肃处理。五、考核组织与实施（一）考核组织成立医院考核领导小组，负责考核制度的制定、修订和组织实施。考核领导小组由医院领导班子成员、相关职能部门负责人组成，下设考核办公室设在[具体部门]，负责考核工作的日常组织协调和资料收集整理等工作。（二）实施流程1.制定考核方案：考核办公室根据本制度要求，结合医院实际情况，制定年度考核方案，明确考核内容、标准、方式、周期及时间安排等。2.组织考核培训：对考核人员进行培训，使其熟悉考核制度、标准和流程，确保考核工作的准确性和公正性。3.开展考核工作：驻科中医按照考核要求，进行个人述职和自评，填写考核表。科室负责人对本科室驻科中医进行评价，填写评价意见。考核办公室组织患者满意度调查，查阅医疗文书等资料，并汇总各项考核数据。4.审核与公示：考核办公室对考核结果进行审核，报考核领导小组审定。审定后的考核结果在医院内部进行公示，公示期为[X]个工作日。对公示期间有异议的人员，考核办公室负责进行调查核实，并将结果反馈给相关人员。5.结果反馈与存档：考核结果反馈给驻科中医本人，同时存入个人档案。考核办公室对考核工作进行总结分析，针对存在的问题提出改进措施和建议，为下一年度考核工作提供参考。六、申诉与复议驻科中医如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内向考核办公室提出书面申诉。考核办公