清扫岗位考核制度

PAGE清扫岗位考核制度一、总则（一）目的为了加强公司清扫工作的管理，提高清扫质量和效率，营造整洁、舒适的工作环境，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有涉及清扫工作的岗位及人员。（三）考核原则1.公平、公正、公开原则：考核过程和结果应客观、公正，对所有清扫岗位人员一视同仁，考核标准和结果公开透明。2.定量与定性相结合原则：通过明确的量化指标和定性评价相结合，全面、准确地评估清扫工作绩效。3.激励与约束并重原则：考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励清扫人员积极提高工作质量，同时对不符合要求的行为进行约束。二、考核内容与标准（一）工作区域清扫质量1.地面清洁无明显灰尘、污渍、杂物，地面光亮整洁。定期进行深度清洁，如地板打蜡、地毯清洗等，保持地面良好状态。考核标准：地面清洁不达标的，每次扣[X]分；未按规定进行深度清洁的，每次扣[X]分。2.门窗玻璃玻璃表面干净，无灰尘、水渍、污渍，透明度高。窗框、窗槽清洁无杂物。考核标准：门窗玻璃清洁不达标，每处扣[X]分；窗框、窗槽有杂物的，每处扣[X]分。3.墙面及天花板墙面无灰尘、污渍、蜘蛛网，天花板无明显积尘。定期对墙面进行清洁维护，保持墙面整洁。考核标准：墙面或天花板清洁不达标的，每处扣[X]分；未按规定进行墙面清洁维护的，每次扣[X]分。4.办公家具及设备办公桌、椅、文件柜等表面干净，无灰尘、污渍。电脑、打印机、复印机等设备定期清洁，保持外观整洁，运行正常。考核标准：办公家具及设备清洁不达标，每件扣[X]分；设备未按规定清洁影响正常运行的，每次扣[X]分。（二）清扫频率1.公共区域按照规定的时间间隔进行清扫，如每天上午、下午各清扫一次。特殊时期或活动前后，增加清扫次数。考核标准：未按规定清扫频率进行清扫的，每次扣[X]分；因未及时清扫影响公司形象的，每次扣[X]分。2.办公区域根据各部门实际情况，制定合理的清扫频率，确保办公区域整洁。员工应保持个人工作区域的整洁，及时清理垃圾和杂物。考核标准：办公区域未按规定清扫频率进行清扫的，部门每次扣[X]分；员工个人工作区域不整洁的，每次扣[X]分。（三）垃圾处理1.及时清理垃圾，垃圾桶内垃圾不超过容量的[X]%。2.分类收集垃圾，按照可回收物、有害垃圾、其他垃圾等分类标准进行处理。3.定期对垃圾存放点进行清洁消毒，防止异味和滋生蚊虫。考核标准：垃圾未及时清理或垃圾桶垃圾超过容量的，每次扣[X]分；未按规定分类收集垃圾的，每次扣[X]分；垃圾存放点未定期清洁消毒的，每次扣[X]分。（四）工具使用与保管1.正确使用清扫工具，如扫帚、拖把、吸尘器等，避免损坏。2.定期对清扫工具进行清洁、维护和保养，确保工具完好可用。3.工具存放整齐有序，不得随意丢弃或损坏。考核标准：因使用不当损坏清扫工具的，每次扣[X]分；未按规定对工具进行清洁、维护和保养的，每次扣[X]分；工具存放混乱的，每次扣[X]分。（五）安全与规范操作1.清扫过程中注意安全，避免发生滑倒、触电等事故。2.遵守公司的各项规章制度，不得在清扫过程中影响他人工作。3.按照规定的操作流程进行清扫工作，确保清扫质量和效率。考核标准：因清扫操作不当引发安全事故的，视情节轻重扣[X][X]分；违反公司规章制度的，每次扣[X]分；未按操作流程进行清扫的，每次扣[X]分。三、考核方式（一）日常检查1.由各部门负责人或指定的检查人员对本部门及管辖区域的清扫工作进行日常检查。2.检查人员应如实记录检查情况，发现问题及时指出并要求清扫人员立即整改。3.日常检查结果作为月度考核的重要依据。（二）定期抽检1.公司定期组织对各部门清扫工作进行抽检，抽检范围包括公共区域和办公区域。2.抽检人员由公司管理层、行政部门人员等组成，按照统一的考核标准进行检查。3.定期抽检结果作为季度考核和年度考核的重要参考。（三）员工自评与互评1.清扫人员每月进行自我工作评价，总结工作中的优点和不足，并提出改进措施。2.同时，清扫人员之间可以进行互评，相互学习和监督，促进工作质量的提高。3.员工自评与互评结果作为考核的参考因素之一。四、考核周期与评分（一）考核周期考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，季度考核于每季度末进行，年度考核于次年1月份进行。（二）评分标准1.考核结果采用百分制评分，90分及以上为优秀，8089分为良好，7079分为合格，60分以下为不合格。2.各项考核内容根据实际完成情况进行评分，具体评分细则如下：工作区域清扫质量：根据清洁程度和达标情况进行评分，完全达标得满分，部分达标按比例扣分，不达标的酌情扣分。清扫频率：严格按照规定清扫频率执行得满分，未按规定执行的根据次数和影响程度扣分。垃圾处理：垃圾清理及时、分类正确、存放点清洁得满分，否则按项扣分。工具使用与保管：工具使用正确、维护保养良好、存放有序得满分，出现问题按规定扣分。安全与规范操作：无安全事故、遵守规章制度、按流程操作得满分，违规行为视情节扣分。（三）考核结果计算月度考核得分=日常检查得分×[X]%+定期抽检得分×[X]%+员工自评得分×[X]%+员工互评得分×[X]%季度考核得分=三个月月度考核得分平均值年度考核得分=四个季度考核得分平均值五、考核结果应用（一）薪酬调整1.考核结果为优秀的清扫人员，在年度薪酬调整时给予优先考虑，适当提高薪酬待遇。2.考核结果为不合格的清扫人员，根据情况进行降薪或调整岗位，如连续两个季度考核不合格，予以辞退。（二）晋升与奖励1.在同等条件下，考核结果优秀的清扫人员在晋升、评优等方面具有优先资格。2.对在清扫工作中表现突出、成绩显著的人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对清扫人员存在的问题和不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升工作能力和水平。2.为考核优秀的清扫人员提供更多的学习机会和职业发展空间，鼓励其不断进步。六、申诉与处理（一）申诉渠道与时间清扫人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向公司行政部门提出书面申诉。（二）申诉处理流程1.行政部门接到申诉后，应及时进行调查核实，并组织相关人员进行沟通和协调。2.对申诉事项进行全面审查，根据实