年度主管考核制度

PAGE年度主管考核制度一、总则（一）目的为了全面、客观、公正、准确地评价主管人员的工作表现和业绩，加强主管队伍建设，提高公司管理水平和运营效率，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有担任主管职务的人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平公正地对待每一位主管。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对主管进行全面考核，避免片面评价。3.沟通反馈原则：考核过程中注重与主管的沟通交流，及时反馈考核情况，促进其改进工作。4.激励发展原则：通过考核，激励主管不断提升自身素质和工作绩效，实现个人与公司的共同发展。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.目标达成情况（30分）根据公司年度经营目标和部门工作计划，设定主管个人年度工作目标。考核期结束后，对比目标完成情况进行评分。完全达成目标得2530分；部分达成目标得1524分；未达成目标得014分。2.工作成果（20分）主管在考核期内取得的重要工作成果，如完成重大项目、推出创新产品或服务、显著提升工作效率等。根据成果的影响力和价值大小进行评分，分为卓越（1620分）、良好（1115分）、一般（610分）、较差（05分）四个等级。（二）工作能力（30分）1.领导能力（10分）团队管理能力，包括合理分配工作任务、有效激励团队成员、解决团队内部冲突等方面。分为优秀（810分）、良好（57分）、一般（34分）、较弱（02分）四个等级。2.专业能力（10分）主管在所在专业领域的知识水平、技能掌握程度和解决专业问题的能力。同样分为优秀（810分）、良好（57分）、一般（34分）、较弱（02分）四个等级。3.沟通协调能力（5分）与上级、同事、下属及外部合作伙伴的沟通效果和协调能力。优秀（45分）、良好（3分）、一般（2分）、较差（01分）。4.问题解决能力（5分）在工作中遇到问题时，能够迅速分析问题、提出有效解决方案并推动实施的能力。优秀（45分）、良好（3分）、一般（2分）、较差（01分）。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作任务的负责程度，是否积极主动承担工作，认真履行职责。分为高度负责（810分）、比较负责（57分）、一般负责（34分）、缺乏负责（零2分）四个等级。2.敬业精神（5分）对工作的敬业程度，是否全身心投入工作，有无加班加点、主动奉献的精神。优秀（45分）、良好（3分）、一般（2分）、较差（01分）。3.团队合作精神（5分）与团队成员协作配合的默契程度和积极态度。优秀（45分）、良好（3分）、一般（2分）、较差（01分）。三、考核周期年度考核，考核时间为每年的[具体考核时间区间]。四、考核流程（一）个人自评（10个工作日）主管人员在考核期结束后，按照考核内容和标准，对自己的工作表现进行自我评价，填写《年度主管考核自评表》，详细阐述工作业绩、能力和态度等方面的情况，并分析自身存在的优点和不足，提出改进措施和未来工作计划。（二）上级评价（10个工作日）主管的上级领导根据日常工作观察、工作汇报、绩效数据等，对主管进行全面评价，填写《年度主管考核上级评价表》。评价过程中应与主管进行充分沟通，确保评价结果客观公正。上级领导需对主管的工作业绩、能力表现、工作态度等方面进行详细评价，并给出综合评分和评价意见。（三）同事评价（5个工作日）组织主管所在部门的同事对其进行评价，填写《年度主管考核同事评价表》。同事评价应侧重于主管在团队合作、沟通协调等方面的表现。评价采用匿名方式进行，以保证评价的真实性和客观性。（四）下属评价（5个工作日）主管的下属对其进行评价，填写《年度主管考核下属评价表》。下属评价主要关注主管的领导能力、工作指导、职业素养等方面。同样采用匿名方式收集评价意见。（五）综合评价（5个工作日）人力资源部门负责汇总个人自评、上级评价、同事评价和下属评价的结果，按照设定的权重进行综合计算。工作业绩占50%，工作能力占30%，工作态度占20%。计算公式为：综合得分=工作业绩得分×50%+工作能力得分×30%+工作态度得分×20%。（六）结果反馈（5个工作日）人力资源部门将考核结果反馈给主管本人及其上级领导。反馈过程中，应与主管进行面对面沟通，详细解读考核结果，肯定其优点和成绩，指出存在的问题和不足，并共同探讨改进措施和发展方向。（七）申诉处理（10个工作日）主管如对考核结果有异议，可在接到反馈结果后的10个工作日内，向人力资源部门提出申诉。人力资源部门应组织相关人员进行调查核实，如确实存在问题，应及时调整考核结果，并将处理结果反馈给主管。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.根据考核结果，确定主管人员的薪酬调整幅度。考核结果为卓越的，给予较大幅度的薪酬提升（如[X]%）；良好的，给予适度提升（如[X]%）；一般的，薪酬基本不变；较差的，可考虑降低薪酬（如[X]%）。2.薪酬调整在考核结果确定后的[具体时间]内执行。（二）晋升与降职1.连续两年考核结果为卓越的主管，在公司有晋升机会时，优先考虑晋升。2.连续两年考核结果为较差的主管，视情况进行降职处理或调整工作岗位。（三）培训与发展1.根据考核结果分析主管人员的能力短板，为其制定个性化的培训计划，提供相应的培训资源和学习机会，帮助其提升能力素质。2.对于在某些方面表现突出但存在其他发展需求的主管，可安排参加外部培训课程、行业研讨会或轮岗锻炼等，拓宽其视野和经验。（四）奖励与荣誉1.对考核结果优秀的主管进行公开表彰，颁发荣誉证书和奖金，以激励其继续保持优秀表现。2.在公司内部宣传优秀主管的工作经验