青协考核制度模板

PAGE青协考核制度模板一、总则（一）目的本考核制度旨在规范青年志愿者协会（以下简称“青协”）成员的行为，提高工作效率和服务质量，激励成员积极参与志愿服务活动，促进青协的健康发展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于青协全体成员，包括协会会长、副会长、各部门部长、副部长及普通成员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程中应依据明确、可衡量的标准，以客观事实为依据，确保考核结果真实、公平、公正，不受主观因素干扰。2.全面考核原则：综合考量成员在志愿服务工作中的表现、团队协作能力、个人素养等多个方面，全面、准确地评价成员的工作绩效。3.激励发展原则：通过考核，发现成员的优点和不足，为其提供针对性的反馈和建议，激励成员不断改进和发展，提高自身综合素质和工作能力。4.沟通反馈原则：考核过程中注重与成员的沟通交流，及时反馈考核结果和意见，使成员了解自己的工作表现，促进成员与协会之间的良性互动。二、考核内容与标准（一）志愿服务工作表现（60分）1.活动参与情况（30分）参与活动次数：根据成员参与协会组织的志愿服务活动的实际次数进行评分。全勤得30分，每少参加一次活动扣5分，扣完为止。活动签到情况：严格按照活动规定时间签到，迟到一次扣2分，无故缺席一次扣5分。累计迟到3次或无故缺席2次及以上，该项得0分。2.工作任务完成情况（30分）任务完成质量：成员需按照协会分配的工作任务要求，高质量地完成各项工作。工作完成出色，得到服务对象高度评价或协会领导表扬的，得2530分；工作完成基本符合要求，但存在一些小问题的，得1524分；工作完成质量较差，未达到基本要求的，得014分。任务完成及时性：按时完成工作任务，无拖延现象。能提前完成任务且质量较高的，酌情加15分；每延迟一天完成任务扣3分，超过规定时间3天及以上未完成任务的，该项得0分。（二）团队协作能力（20分）1.与同事配合度（10分）在志愿服务活动中，积极与其他成员配合，主动承担团队工作任务，与同事关系融洽，得810分。能够与同事配合完成工作，但主动性不够，偶尔出现与同事协作不顺畅的情况，得47分。缺乏团队协作精神，不配合团队工作，影响团队整体进度的，得03分。2.团队贡献（10分）积极为团队发展提出建设性意见和建议，对团队凝聚力提升有较大贡献的，得810分。能参与团队讨论，提出一些有价值的想法，但贡献程度一般的，得47分。很少参与团队活动，对团队建设没有明显贡献的，得03分。（三）个人素养（20分）1.服务态度（10分）在志愿服务过程中，始终保持热情、耐心、细心的服务态度，受到服务对象广泛好评的，得810分。服务态度较好，但偶尔出现态度不够热情或耐心的情况，得47分。服务态度恶劣，与服务对象发生冲突的，得03分。2.道德品质（10分）遵守社会公德和职业道德，诚实守信，无违规违纪行为，得810分。有轻微违规行为，但未造成严重后果的，得47分。出现严重违规违纪行为，如违反协会章程、法律法规等，得03分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常记录：各部门负责人负责记录本部门成员在志愿服务活动中的表现，包括活动参与情况、工作任务完成情况、团队协作表现等，及时填写考核记录表。2.服务对象评价：在每次志愿服务活动结束后，收集服务对象对青协成员的评价意见，作为考核的参考依据。服务对象评价可通过问卷调查、口头反馈等方式进行。3.自我评估：成员本人定期对自己在志愿服务工作中的表现进行自我评估，总结优点和不足，填写自我评估表，并提交给部门负责人。4.上级评价：协会会长、副会长及各部门部长根据成员的日常工作表现、团队协作能力、个人素养等方面，对下属成员进行评价，填写上级评价表。（二）考核周期考核周期为每季度一次。每季度末，各部门负责人将本部门成员的考核资料汇总整理后提交给协会考核小组。考核小组对全体成员进行综合考核，确定考核结果。四、考核流程（一）准备阶段1.成立考核小组，由协会会长担任组长，副会长及各部门部长为成员。考核小组负责制定考核计划、组织考核实施、审核考核结果等工作。2.考核小组根据本制度制定详细的考核指标和评分标准，明确各项考核内容的权重和具体要求。3.准备考核所需的各类表格和资料，如考核记录表、服务对象评价表、自我评估表、上级评价表等。（二）实施阶段1.每季度末，各部门负责人按照考核指标和评分标准，对本部门成员进行日常考核记录，并收集服务对象评价意见。2.成员本人填写自我评估表，对自己本季度的志愿服务工作进行总结和评价。3.协会会长、副会长及各部门部长根据成员的日常表现，填写上级评价表，对下属成员进行评价。4.考核小组汇总各部门提交的考核资料，对全体成员进行综合考核评分。（三）结果反馈阶段1.考核小组完成考核评分后，将考核结果反馈给各部门负责人。2.各部门负责人将考核结果告知本部门成员，并与成员进行沟通交流，反馈考核意见和建议。3.成员如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向考核小组提出申诉。考核小组应在接到申诉后的[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。五、考核结果应用（一）奖励1.根据考核结果，评选出每季度的“优秀志愿者”。优秀志愿者的评选比例为本季度协会成员总数的[X]%。2.对优秀志愿者进行表彰和奖励，颁发荣誉证书，并给予一定的物质奖励，如书籍、文具等。3.在协会内部宣传优秀志愿者的事迹，树立榜样，激励更多成员积极参与志愿服务活动，提高工作质量和服务水平。（二）惩罚1.对考核结果不合格（考核总分低于[X]分）的成员，给予警告处分，并要求其在[X]个月内制定改进计划，提交给部门负责人审核。2.连续两个季度考核不合格的成员，予以劝退处理。劝退成员需在协会内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，办理相关退出手续。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对成员存在的不足之处，为其提供个性化的培训和发展建议。培训内容可包括志愿服务技能培训、团队协作能力提升培训、沟通技巧培训等。2.对于在考核中表现优秀的成员，协会将提供更多的发展机会，如担任重要活动的负责人、参与协会管理工作