外协厂家考核制度

PAGE外协厂家考核制度一、总则（一）目的为加强对外协厂家的管理与监督，确保外协产品及服务符合公司要求，保障公司生产经营活动的顺利进行，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于与本公司有外协合作关系的所有厂家。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正对待每一个外协厂家。2.全面考核原则：从产品质量、交货期、成本控制、服务水平、合规经营等多个维度对外协厂家进行全面考核。3.激励改进原则：通过考核，激励外协厂家不断改进工作，提高自身管理水平和服务质量，与公司共同发展。二、考核内容与标准（一）产品质量1.质量指标达成情况依据公司与外协厂家签订的合同及质量协议，对外协产品的关键质量指标进行考核。例如，产品的合格率、不良率、性能指标等。质量指标的考核标准应明确、具体，可量化。如产品合格率需达到[X]%以上，某项性能指标需符合[具体标准]。2.质量问题处理外协厂家应建立有效的质量问题反馈机制，及时向公司报告产品质量问题。对于出现的质量问题，应在规定时间内采取有效措施进行整改。考核时，关注质量问题的发生率、整改的及时性和有效性。如因质量问题导致公司生产停滞、客户投诉等情况，将给予严重扣分。（二）交货期1.按时交货率统计外协厂家按时交货的订单数量占总订单数量的比例，作为考核按时交货率的依据。按时交货率应达到[X]%以上。对于未能按时交货的订单，需分析原因，如因不可抗力因素导致延迟交货，外协厂家应及时通知公司并提供相关证明。2.交货期调整如外协厂家需要调整交货期，应提前[X]天向公司提出申请，并说明原因。公司根据实际情况进行评估和审批。未经公司同意擅自调整交货期的，将给予相应扣分。（三）成本控制1.成本核算准确性外协厂家应按照公司要求，准确核算产品成本，并定期向公司提供成本报表。成本报表应包含原材料成本、加工成本、运输成本等详细信息。考核成本核算的准确性，如发现成本数据虚报、瞒报等情况，将严肃处理。2.成本节约情况鼓励外协厂家通过优化生产流程、降低原材料消耗等方式节约成本。对于在成本控制方面表现突出的厂家，给予适当奖励。对比外协厂家不同时期的成本数据，考核其成本节约的成效。（四）服务水平1.沟通协作外协厂家应与公司保持良好的沟通协作，及时响应公司的需求和问题。在接到公司通知后，应在规定时间内给予回复。考核沟通的及时性和有效性，如因沟通不畅导致工作延误或误解，将予以扣分。2.售后服务对于公司反馈的产品售后问题，外协厂家应积极配合处理，提供及时有效的解决方案。售后服务的质量将影响客户满意度，进而影响公司形象。考核售后服务的响应时间、解决问题的能力等方面，如因售后服务不到位导致客户投诉，将加重扣分。（五）合规经营1.法律法规遵守外协厂家应遵守国家相关法律法规，合法经营。不得从事任何违法违规的生产经营活动。如发现外协厂家存在违法违规行为，公司将立即终止合作，并依法追究其责任。2.环保要求外协厂家应符合国家环保要求，采取有效的环保措施，减少生产过程中的环境污染。考核环保设施的运行情况、污染物排放达标情况等，对于环保不达标的厂家，责令限期整改，整改不力的将停止合作。三、考核方式与周期（一）考核方式**1.日常考核公司各相关部门负责对外协厂家的日常工作进行监督和记录，如质量检验部门记录产品质量情况，采购部门跟踪交货期等。日常考核记录作为月度考核的重要依据。2.定期考核每月末，由公司采购部门牵头，组织相关部门对外协厂家进行综合考核。考核小组根据日常考核记录、各部门提供的资料以及实地考察情况，对外协厂家进行评分。3.不定期抽查公司将不定期对外协厂家进行抽查，如对产品质量进行突击检验、对交货期执行情况进行实地核实等。抽查结果纳入考核成绩。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末完成当月考核工作，并公布考核结果。四、考核评分与结果应用（一）考核评分1.评分标准根据考核内容与标准，为每个考核项目设定相应的分值。例如，产品质量占[X]分，交货期占[X]分，成本控制占[X]分，服务水平占[X]分，合规经营占[X]分。每个考核项目根据实际完成情况进行评分，满分100分。各考核项目得分之和即为外协厂家的月度考核总分。2.评分细则对于产品质量，根据质量指标达成情况、质量问题处理情况等进行详细评分。质量指标每低于标准[X]个百分点，扣[X]分；出现重大质量问题，一次扣[X]分以上。交货期方面，按时交货率每低于[X]个百分点，扣[X]分；未经同意擅自调整交货期，一次扣[X]分。成本控制、服务水平、合规经营等考核项目也制定相应的具体评分细则，确保评分准确客观。（二）结果应用1.绩效奖金发放根据月度考核结果，对外协厂家的绩效奖金进行调整。考核总分在[X]分以上的，全额发放绩效奖金；[X][X]分之间的，发放绩效奖金的[X]%；[X]分以下的，扣发全部绩效奖金。2.合作关系调整连续三个月考核总分低于[X]分的外协厂家，公司将对其发出警告通知，要求其限期整改。若整改后仍未达到要求，公司将考虑减少订单量、暂停合作或终止合作等措施。3.优秀奖励对于月度考核总分排名前[X]%的外协厂家，给予表彰和奖励。奖励方式包括奖金奖励、优先合作机会、颁发荣誉证书等，以激励外协厂家不断提高自身水平。五、考核申诉与处理（一）申诉渠道外协厂家如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向公司采购部门提出书面申诉。申诉材料应详细说明申诉理由及相关证据。（二）申诉处理1.公司采购部门接到申诉后，应在[X]个工作日内组织相关部门进行调查核实。2.调查核实后，如发现考核结果确实存在问题，将对考核结果进行修正，并及时通知外协厂家。3.如经调查