家长满意度调查问卷设计示范模板

家长满意度调查问卷设计示范模板家长满意度调查是学校与家庭沟通的重要桥梁，也是学校改进工作、提升教育质量的重要依据。一份科学、严谨且具有实操性的调查问卷，能够真实反映家长的心声，为学校决策提供有价值的参考。本文将从问卷设计的核心原则出发，提供一份详尽的家长满意度调查问卷示范模板，并附上使用建议，以期为教育工作者提供有益的借鉴。一、问卷设计的核心理念与原则在着手设计问卷之前，明确以下核心理念与原则至关重要，它们将确保问卷的质量和调查结果的有效性。1.明确调查目的：在设计任何问题前，需清晰界定本次调查希望了解什么？是整体满意度评估，还是针对特定领域（如教学、沟通、后勤）的专项调研？目的不同，问题的侧重点和深度也会不同。2.以家长为中心：问卷的设计应充分考虑家长的视角和感受，问题应是家长普遍关心且能够客观评价的。避免使用过于专业的教育术语，确保语言通俗易懂。3.问题设计科学合理：*避免引导性问题：问题本身不应暗示或倾向于某种答案。例如，不应问“您是否也认为我校老师非常负责？”而应问“您对我校老师的责任心如何评价？”*避免模糊不清：问题和选项的表述应具体、明确，避免歧义。例如，“您对学校的印象如何？”就不如“您对学校整体的教学氛围印象如何？”*问题类型多样化：结合使用封闭式问题（如单选题、多选题、量表题）和开放式问题。封闭式问题便于统计分析，开放式问题则能收集到更丰富、深入的意见和建议。*选项互斥且穷尽：对于封闭式问题，提供的选项应相互排斥，且能涵盖所有可能的情况，必要时可设置“其他”选项。4.控制问卷长度：尊重家长的时间，问卷不宜过长。一般来说，完成一份问卷的时间应控制在15分钟以内。可通过预调研测试问卷长度和难度。5.保护隐私与匿名性：明确告知家长调查的匿名性，并承诺对收集到的信息严格保密，仅用于学校改进工作。这能鼓励家长更坦诚地表达真实想法。二、家长满意度调查问卷示范模板以下模板为一个通用框架，学校可根据自身实际情况（如学段、规模、近期重点工作等）进行调整、增删和细化。---【学校名称】家长满意度调查问卷尊敬的家长朋友：您好！为了更好地了解您对我校各项工作的看法和建议，不断提升学校办学质量和管理水平，促进学生全面健康发展，我们特组织本次家长满意度调查。本问卷采用匿名方式进行，您的回答对我们非常重要。请您根据实际感受和真实情况填写。您的所有意见和建议都将得到学校的高度重视，并作为我们改进工作的重要参考。问卷填写预计占用您10-15分钟时间。感谢您的支持与合作！第一部分：基本信息（可选，仅为统计分析用，不涉及个人识别）1.您的孩子就读年级：*□小学低年级（1-2年级）□小学中年级（3-4年级）□小学高年级（5-6年级）*□初中□高中2.您与孩子的关系：*□父亲□母亲□其他监护人(请注明:_________)第二部分：对学校整体工作的评价（请在下列问题对应的选项上打“√”。1=非常不满意，2=不太满意，3=一般，4=比较满意，5=非常满意）序号问题内容非常不满意(1)不太满意(2)一般(3)比较满意(4)非常满意(5):---:-------------------------------------------:-------------:-----------:-------:-----------:-----------2.1您对学校的整体办学水平的满意度。□□□□□2.2您对学校的校风、学风建设的满意度。□□□□□2.3您认为学校为学生提供的学习和成长环境是否安全、积极。□□□□□第三部分：对教学工作的评价3.1您对孩子所在班级任课教师的教学水平和专业素养的满意度。*□非常不满意□不太满意□一般□比较满意□非常满意3.2您对学校课程设置（包括国家课程实施、地方课程和校本课程开发）的合理性和适用性的评价。*□非常不满意□不太满意□一般□比较满意□非常满意3.3您认为老师在课堂教学中能否有效激发学生的学习兴趣和主动性。*□几乎不能□不太能□一般□比较能□非常能3.4您对学校在学生学业评价方式（如过程性评价、发展性评价的运用）的满意度。*□非常不满意□不太满意□一般□比较满意□非常满意3.5您的孩子回家后是否经常主动与您分享在校的学习内容和收获？*□从不□偶尔□有时□经常□总是第四部分：对学生发展与支持的评价4.1您对学校在学生思想品德教育和行为习惯培养方面所做工作的满意度。*□非常不满意□不太满意□一般□比较满意□非常满意4.2您认为学校对学生的心理健康教育和辅导工作是否到位。*□非常不到位□不太到位□一般□比较到位□非常到位4.3您对学校组织的课外活动、社团活动等促进学生全面发展的项目的满意度。*□非常不满意□不太满意□一般□比较满意□非常满意4.4当您的孩子在学习或生活中遇到困难时，学校和老师是否能提供有效的帮助和支持。*□几乎不能□不太能□一般□比较能□非常能第五部分：对家校沟通的评价5.1您对学校与家长之间沟通的及时性和有效性的满意度。*□非常不满意□不太满意□一般□比较满意□非常满意5.2您认为学校目前采用的家校沟通方式（如家长会、电话、微信群、校讯通、学校开放日等）是否便捷有效？（可多选）*□家长会□教师与家长的电话/微信单独沟通□班级微信群/QQ群通知*□学校/年级公众号推送□学校开放日/家长进课堂□纸质告家长书*□其他（请注明）：_________*您认为最有效的沟通方式是：_________5.3您是否有机会参与学校组织的家长活动（如家长志愿者、家长学校等），并对这些活动的评价如何？*□未参与过，不了解□参与过，评价不高□参与过，感觉一般*□参与过，比较满意□参与过，非常满意第六部分：对后勤服务与校园环境的评价6.1您对学校食堂的餐饮质量、卫生及价格的满意度。*□非常不满意□不太满意□一般□比较满意□非常满意*（若孩子不在校就餐，此项可跳过）6.2您对学校的校园安全管理（如门禁、安保人员、应急预案等）的满意度。*□非常不满意□不太满意□一般□比较满意□非常满意6.3您对学校的教学设施（如图书馆、实验室、运动场地、信息技术设备等）的配备和维护状况的满意度。*□非常不满意□不太满意□一般□比较满意□非常满意第七部分：意见与建议7.1您认为我校目前工作中，哪些方面做得比较好，值得继续保持和发扬？__________________________________________________________________________________________________________________________________________________7.2您认为我校在哪些方面有待进一步改进和提高？请提出宝贵的意见和建议。__________________________________________________________________________________________________________________________________________________7.3如果您还有其他任何想对学校说的话，请在此处写下：__________________________________________________________________________________________________________________________________________________问卷到此结束，再次衷心感谢您的参与和宝贵意见！---三、问卷使用建议1.本土化调整：此模板为通用版本，学校在使用时务必结合自身特点进行修改。例如，幼儿园的问卷应侧重生活照料、游戏活动等；高中问卷可适当增加对生涯规划指导的评价。2.预调研：在正式大规模发放前，可先选取小部分不同类型的家长进行预调研，检验问卷的清晰度、合理性和长度，根据反馈进行调整。3.发放与回收：可采用线上（如问卷星、学校公众号内嵌）或线下纸质版两种方式。线上方式更便捷，便于统计；线下方式可覆盖不常使用网络的家长。明确回收截止日期。4.数据统计与分析：对于封闭式问题，可利用Excel、SPSS等软件进行数据录入和统计分析，计算各维度满意度