酒店客房布草洗涤服务协议书

酒店客房布草洗涤服务协议书甲方（酒店名称及地址）：_________________________法定代表人/授权代表：_________________________联系电话：_________________________乙方（洗涤服务商名称及地址）：_________________________法定代表人/授权代表：_________________________联系电话：_________________________根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方提供酒店客房布草洗涤服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方为甲方提供客房用布草的收集、分类、洗涤、消毒、熨烫、包装及送回服务。1.2布草种类包括但不限于床上用品（被套、床单、枕套）、客用毛巾（面巾、浴巾、方巾、茶巾、地巾）、浴帘、坐垫套等（具体种类及数量以甲方实际提供为准）。1.3服务流程：乙方按照约定时间至甲方指定地点提取脏布草，运送至乙方清洗厂区进行分类、预处理、洗涤、消毒、烘干/熨烫、检查、包装，并将清洁布草运送回甲方指定地点。1.4服务频率：*客房床单、枕套每日更换并送洗。*客用面巾、浴巾、茶巾根据使用情况及损耗情况，原则上每三天集中更换并送洗一次，或按甲方需求调整。*地巾每日更换并送洗。*毛巾被、床罩等大件布草根据使用情况和甲方要求，定期（如每月或每半月）集中洗涤。*浴帘、坐垫套等根据使用情况和污渍情况，定期（如每月或每季度）进行清洗。1.5乙方应确保洗涤后的布草干净、整洁、无异味、无破损（合理损耗除外）、熨烫平整、尺寸符合标准。第二条服务时间与地点2.1布草提取时间：通常安排在甲方夜间客房入住率较低时段，具体时间由双方协商确定，一般为每日晚上11点至次日凌晨6点之间。2.2布草送回时间：通常安排在甲方早上布草需求高峰到来之前，具体时间由双方协商确定，一般为每日早上5点至7点之间。2.3甲方布草交接地点：甲方指定客房部或布草房为布草提取和送回的交接地点。2.4乙方运输车辆行驶：乙方布草运输车辆在甲方院内行驶和停靠应遵守甲方相关规定，注意安全和秩序。第三条费用与支付3.1收费标准：服务费用按甲乙双方确认的布草种类及预估数量，采用包干形式计费，每月总费用为人民币__________元（大写：____________________元整）。此费用包含布草的收集、运输、洗涤、消毒、熨烫、包装、保管、合理损耗及所有相关人工、水电、能耗等费用。3.2费用调整：如遇原材料价格（如洗涤剂）大幅波动或政府政策调整导致乙方运营成本显著变化，双方可友好协商调整月度服务费用。3.3费用结算：服务费用按月结算，甲方应在每月____日之前，向乙方支付上一个月的服务费用。3.4支付方式：甲方通过银行转账方式支付服务费用。乙方应在收到款项后开具符合甲方要求的增值税专用发票。3.5收款账户信息：*开户名称：_________________________*开户银行：_________________________*银行账号：_________________________第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：*按时向乙方提供足够数量且状况良好的布草，并确保布草上无尖锐物品可能造成损坏。*按约定时间、地点放置脏布草，并接收乙方送回的干净布草。*配合乙方工作人员按约定时间进行布草提取和送回工作。*指定专人负责与乙方对接，并对乙方提供的服务进行日常监督。*对乙方送回的布草进行初步验收，如在约定时间内发现布草数量短缺、严重破损、污渍未清除等问题，应立即以书面形式（包括但不限于邮件、微信）通知乙方，乙方应在收到通知后及时处理。甲方应在布草送回后____小时内完成初步验收确认。*按时足额支付乙方服务费用。*如有特殊洗涤要求（如需特殊洗涤剂、避免特定部位等），应提前书面告知乙方。4.2乙方权利与义务：*按照约定的时间、流程和质量标准，为甲方提供专业的布草洗涤服务。*确保洗涤、消毒过程符合国家卫生标准，保证布草清洁卫生。*按约定时间将清洁布草运送至甲方指定地点，并确保布草在运输过程中的安全。*在洗涤、保管过程中，妥善保管布草，非因乙方原因造成的布草丢失或严重损坏，乙方应承担相应赔偿责任（合理损耗除外）。*遵守甲方的各项管理规定，包括但不限于工作时间、着装要求、行为规范、车辆停放等。*对在服务过程中了解的甲方的商业秘密（包括但不限于布草采购渠道、价格、特殊管理要求等）承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。*配备必要的保险，以应对服务过程中可能发生的意外事故。第五条质量标准与验收5.1质量标准：乙方提供的洗涤服务应达到布草干净、无异味、无明显污渍、无破损、熨烫平整、尺寸基本一致的标准。5.2验收：甲方负责对乙方送回的布草进行验收。验收主要通过目视检查。如发现数量不符、存在明显破损、污渍未清除、或不符合约定质量标准等问题，甲方应在____小时内以书面形式通知乙方。乙方应在收到通知后___小时内到达现场或采取其他方式核实并处理。对于争议性验收结果，可共同请第三方专业机构进行检验确认。第六条损耗处理6.1合理损耗：指布草在正常洗涤、熨烫过程中因物理作用产生的轻微变形、掉毛、折痕等可接受的程度内的变化。6.2非合理损耗：指超出合理损耗范围的布草损坏，包括但不限于严重破损、烧焦、染色、重要部件（如拉链、纽扣）缺失、无法修复等。6.3责任划分：因乙方操作不当、保管不善等原因造成的非合理损耗，由乙方承担赔偿责任。因布草本身质量问题、甲方使用不当、不可抗力或自然老化造成的损耗，由甲方承担。6.4赔偿处理：如发生非合理损耗，甲方应在发现后及时通知乙方，乙方应提供合理的赔偿方案（如补洗、更换同等价值布草）。具体赔偿方式及金额由双方协商确定。对于价值较高的布草（如有），可另行协商确定保价及损失赔偿标准。第七条保密条款7.1甲乙双方对于本协议的内容、以及在合作过程中所获知的对方的商业秘密（包括但不限于价格信息、客户资料、运营管理细节、特殊工艺等）均负有保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。泄露方应承担由此给对方造成的一切损失。第八条违约责任8.1若甲方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的___%向乙方支付违约金。逾期超过___日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性付清所有欠款及违约金。8.2若乙方未按约定时间提供服务（除不可抗力及甲方原因外），或提供的服务质量持续不符合标准，经甲方书面通知后仍未在___日内整改到位的，甲方有权根据情况要求乙方采取补救措施，并有权根据服务质量问题的严重程度，要求乙方支付一定金额的违约金（例如，每发生一次次质量问题，支付人民币___元作为违约金），违约金总额不超过本协议总金额的___%。情节严重或屡教不改的，甲方有权单方解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。8.3任何一方违反本协议的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。8.4因一方违约导致本协议无法继续履行的，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿守约方因此遭受的损失。第九条不可抗力9.1若发生地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为限制、严重疫情等不可预见、不能避免并不能克服的客观情况，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任。9.2受影响方应在不可抗力事件发生后___日内，书面通知对方发生不可抗力事件及其预计影响范围和持续时间。9.3双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。若不可抗力影响持续超过___日的，双方均有权解除本协议，并互不承担违约责任，已产生的费用按实际履行情况结算。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条协议期限与终止11.1本协议有效期自____年____月____日起至____年____月____日止，共____年/月。11.2协议期满前____日，如双方均有意继续合作，应另行协商签订新的服务协议。11.3经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。11.4如一方严重违反本协议约定，经守约方书面通知后____日内仍未纠正的，守约方有权书面通知对方解除本协议。11.5协议终止后，乙方应完成正在处理的布草洗涤工作，并将已完成处理但尚未送回的布草按甲方要求处理（如送回、折价处理等）。双方应结清所有未付款项。乙方应负责将甲方提供的、但未使用且可继续使用的布草（如有）完好返还给甲方或按约定价格折价处理。第十二条其他条款12.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。12.2完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。12.3可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若任何条款被认定为无效，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。12.4法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.5附件：本协议附件（如有）是本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。12.6协议份数：本协议一式__