科内护士考核制度

PAGE科内护士考核制度一、总则（一）目的为加强本科室护理队伍建设，提高护理质量和服务水平，规范护士行为，激励护士积极进取，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本科室内所有护士。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，全面、准确、客观地评价护士的工作表现。2.注重实绩原则：重点考核护士的工作业绩、工作质量、工作效率等实际工作成果。3.激励发展原则：通过考核，激发护士的工作积极性和创造性，促进其个人发展与科室整体发展相统一。4.层级管理原则：根据护士层级，实施分层考核，体现不同层级护士的工作重点和要求。二、考核内容与标准（一）职业道德（10分）1.遵守法律法规、医院规章制度和护理职业道德规范，廉洁奉公，无违规违纪行为。（5分）如有违规违纪行为，视情节轻重扣15分。2.热爱护理工作，具有良好的团队协作精神，关心患者，服务态度热情周到。（5分）患者投诉服务态度差，经查实一次扣1分。（二）专业知识与技能（30分）1.理论知识（10分）定期参加护理业务学习，认真掌握专业理论知识，在科室组织的理论考核中成绩达标。（5分）理论考核成绩未达标一次扣1分。积极参加医院及科室组织的学术活动和培训，按时完成继续教育学分。（5分）未按时完成学分，每少1分扣1分。2.操作技能（20分）熟练掌握各项基础护理操作技能，操作规范、准确、熟练，符合质量标准。（10分）操作考核不合格一次扣2分。掌握专科护理操作技能，能独立完成本科室常见疾病的护理操作，解决护理工作中的技术问题。（5分）因操作失误导致患者出现不良后果，视情节扣25分。积极参加医院组织的护理技术操作竞赛，取得优异成绩。（5分）根据竞赛获奖等级给予相应加分，一、二、三等奖分别加5分、3分、2分。（三）工作质量（30分）1.护理文书书写（10分）护理记录及时、准确、完整、规范，符合病历书写基本规范和护理文书书写要求。（5分）护理文书书写不规范，如错别字、漏项、涂改等，一处扣0.5分。医嘱执行及时、准确，无漏执行医嘱现象，执行记录完整。（5分）发现漏执行医嘱一次扣1分。2.基础护理质量（10分）患者的生活护理到位，如口腔护理、皮肤护理、翻身拍背等，患者满意度高。（5分）患者对基础护理不满意，经查实一次扣1分。病房环境整洁、舒适、安全，物品摆放整齐，符合医院感染管理要求。（5分）病房环境不符合要求，每次扣0.5分。3.专科护理质量（10分）按照专科护理常规和护理质量标准，对患者实施有效的专科护理措施，护理效果良好。（5分）因专科护理不到位导致患者病情加重或出现并发症，视情节扣25分。积极参与科室护理质量改进活动，提出合理化建议并被采纳。（5分）根据建议的重要性和效果给予15分加分。（四）工作效率（15分）1.按时完成各项护理工作任务，无拖延现象。（5分）未按时完成工作任务一次扣1分。2.合理安排工作时间，提高工作效率，在规定时间内完成护理工作量。（5分）根据工作量完成情况进行评分，完成率低于80%扣13分，高于120%加分。3.积极配合医生及其他科室工作，协调能力强，保障医疗护理工作顺利进行。（5分）因协调不畅影响工作进展，视情节扣13分。（五）团队协作（10分）1.与同事关系融洽，互相支持、配合，共同完成科室护理工作任务。（5分）同事之间发生矛盾纠纷，经查实一次扣1分。2.积极参与科室团队活动，为科室发展出谋划策，具有较强的团队荣誉感。（5分）根据参与团队活动的积极性和贡献给予15分加分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由护士长及科室护理组长负责，对护士日常工作表现进行随时观察、记录和评价。2.定期考核：每月进行一次全面考核，包括理论知识考核、操作技能考核、护理文书检查、病房质量检查等。3.患者满意度调查：每季度开展一次患者满意度调查，了解患者对护士工作的评价。4.科室互评：每半年组织一次科室护士之间的互评，促进相互学习和监督。（二）考核周期考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日。四、考核结果应用（一）绩效奖金分配根据考核结果，按照科室绩效奖金分配方案进行奖金分配，考核成绩与绩效奖金挂钩，多劳多得，优绩优酬。（二）晋升与评优1.在职称晋升、岗位竞聘等方面，考核结果作为重要参考依据。连续多年考核优秀的护士，在同等条件下优先晋升和聘任。2.每年评选优秀护士，从考核成绩排名靠前的护士中产生，给予表彰和奖励。（三）培训与发展1.对于考核成绩不理想的护士，科室将根据其存在的问题，制定个性化的培训计划，帮助其提高业务水平和工作能力。2.根据护士职业发展规划，结合考核结果，为护士提供外出进修、学术交流等机会，促进其个人成长。五、考核申诉护士如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内以书面形式向护士长提出申诉。护士长应在接到申诉后[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。如申诉人对处理结果仍不满意，可