公共设施考核制度

PAGE公共设施考核制度一、总则（一）目的为加强公司公共设施的管理，确保公共设施的正常运行，提高公共设施的使用效率和服务质量，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有公共设施的考核管理，包括但不限于建筑物、道路、绿化、水电设施、消防设施、电梯等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.科学合理原则：考核指标和标准应科学合理，具有可操作性和针对性，能够真实反映公共设施的运行状况和管理水平。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的部门或个人给予奖励，对存在问题的部门或个人进行督促整改，实现激励与约束的有机结合。二、考核组织与职责（一）考核小组成立公共设施考核小组，负责公共设施考核制度的制定、实施、监督和结果评定。考核小组由公司领导、相关部门负责人及专业技术人员组成。（二）职责分工1.公司领导：负责审核考核制度和考核结果，对公共设施管理工作提出指导意见和决策。2.相关部门负责人：负责本部门公共设施管理工作的组织实施和日常检查。配合考核小组开展考核工作，提供相关资料和数据。根据考核结果，组织本部门进行整改和改进。3.专业技术人员：负责制定公共设施考核指标和标准，参与考核工作的具体实施。对公共设施的运行状况进行技术分析和评估，提供专业意见和建议。协助相关部门进行整改和技术指导。三、考核内容与标准（一）设施运行状况1.建筑物外观整洁，无明显破损、裂缝、渗漏等现象。门窗、玻璃完好，开关、插座等电器设备正常运行。楼道、走廊等公共区域照明良好，无灯具损坏。考核标准：根据建筑物的实际情况，制定详细评分细则，总分100分。每发现一处不符合项，根据严重程度扣除相应分数。2.道路路面平整，无坑洼、积水、裂缝等问题。道路标识清晰，交通设施完好。考核标准：以道路长度或面积为单位，每发现一处不符合项，扣除一定分数。对于严重影响通行安全的问题，加倍扣分。3.绿化植物生长良好，无明显病虫害，绿化覆盖率符合要求。绿化区域整洁，无杂物堆积。考核标准：按照绿化面积和植物品种数量进行评分，每发现一处绿化问题，扣除相应分数。4.水电设施供电系统正常运行，无停电、短路等故障。供水系统畅通，无漏水现象，水质符合卫生标准。考核标准：定期对水电设施进行检查，根据故障发生频率和影响程度进行评分。每发生一次故障，扣除相应分数。5.消防设施消防设施齐全，完好有效，标识明显。消防通道畅通，无杂物堵塞。考核标准：按照消防设施的配备数量和完好情况进行评分，每发现一处消防设施问题或消防通道堵塞，扣除相应分数。6.电梯：电梯运行平稳，无异常噪音、振动等现象。电梯轿厢整洁，按钮、照明等设备正常。考核标准：根据电梯运行记录和日常检查情况进行评分，每发现一次电梯故障或不符合项，扣除相应分数。（二）设施维护管理1.维护计划执行制定详细的公共设施维护计划，并严格按照计划执行。维护记录完整，包括维护时间、内容、人员等信息。考核标准：检查维护计划的制定和执行情况，根据维护记录的完整性进行评分。未按计划执行或记录不完整的，扣除相应分数。2.维修及时率对公共设施出现的故障和问题能够及时响应，及时维修。维修及时率达到[X]%以上。考核标准：统计维修工单的处理时间，计算维修及时率。每降低一个百分点，扣除相应分数。3.维修质量维修后的公共设施能够正常运行，达到规定的质量标准。维修记录中对维修质量有明确的验收情况记录。考核标准：对维修后的设施进行复查，根据维修质量情况进行评分。维修质量不达标的，扣除相应分数。（三）安全管理1.安全制度落实建立健全公共设施安全管理制度，明确安全责任。定期对员工进行安全培训，提高安全意识。考核标准：检查安全制度的建立和执行情况，查看培训记录。未落实安全制度或培训不到位的，扣除相应分数。2.安全隐患排查与整改定期对公共设施进行安全隐患排查，及时发现并整改安全隐患。安全隐患整改率达到[X]%以上。考核标准：统计安全隐患排查和整改情况，计算整改率。每降低一个百分点，扣除相应分数。3.应急处置能力制定公共设施应急预案，定期进行演练。应急物资储备充足，能够满足应急处置需要。考核标准：检查应急预案的制定和演练情况，查看应急物资储备情况。未制定应急预案或演练不及时、物资储备不足的，扣除相应分数。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由各部门安排专人负责公共设施的日常检查，及时发现问题并记录。考核小组定期对日常检查记录进行抽查核实。2.定期考核：考核小组每季度对公共设施进行一次全面考核，按照考核内容和标准进行评分。3.专项考核：针对公共设施出现的重大问题或突发事件，进行专项考核，评估相关部门的应对措施和处理效果。（二）考核周期1.日常检查为每日进行。2.定期考核每季度末进行。3.专项考核根据实际情况适时开展。五、考核结果评定与应用（一）考核结果评定1.考核小组根据考核得分，将考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。2.考核结果应综合考虑各项考核指标的得分情况，以及日常检查、定期考核和专项考核的结果。（二）考核结果应用1.绩效奖励：对考核结果为优秀的部门或个人，给予绩效奖励，包括奖金、荣誉证书等。在公司内部进行通报表扬，作为晋升、评优的重要依据。2.督促整改：对考核结果为合格的部门，下达整改通知书，要求限期整改。对考核结果为不合格的部门，进行严肃批评，责令其全面整改，并对相关责任人进行问责。3.与部门绩效挂钩：将公共设施考核结果纳入部门年度绩效考评体系，与部门绩效奖金挂钩。根据考核得分情况，按照一定比例调整部门绩效奖金。六、申诉与处理（一）申诉渠道被考核部门或个人对考核结果有异议的，可以在考核结果公布之日起[X]个工作日内，向考核小组提出书面申诉。（二）申诉处理考核小组收到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给