敬老院长考核制度

PAGE敬老院长考核制度一、总则（一）目的为加强敬老院管理，提高服务质量，确保敬老院各项工作规范、有序开展，保障入住老人的合法权益，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于敬老院全体工作人员，包括管理人员、护理人员、后勤人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，公平公正地评价工作人员的表现。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对工作人员进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励工作人员积极工作，同时对违规行为进行约束。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德热爱祖国，拥护党的路线、方针、政策，积极参加政治学习，政治立场坚定。得分标准：积极参加政治学习，表现良好得[X]分；政治学习参与度一般得[X1]分；无故不参加政治学习得[X2]分。2.职业道德爱岗敬业，具有强烈的责任心和使命感，全心全意为老人服务。得分标准：工作认真负责，老人满意度高得[X]分；工作态度一般，老人有一定意见得[X1]分；工作敷衍，老人投诉较多得[X2]分。3.社会公德遵守社会公德，诚实守信，团结协作，举止文明。得分标准：在工作和生活中表现优秀得[X]分；偶尔出现不文明行为得[X1]分；有严重违反社会公德行为得[X2]分。（二）能1.业务能力熟悉敬老院的各项业务流程，具备相应的专业知识和技能。得分标准：业务熟练，能够独立解决工作中的问题得[X]分；业务能力一般，需要一定指导得[X1]分；业务不熟悉，经常出现工作失误得[X2]分。2.管理能力（管理人员适用）具备较强的组织协调能力、沟通能力和决策能力，能够有效地管理团队。得分标准：管理有方，团队凝聚力强，工作效率高得[X]分；管理能力一般，团队存在一些问题得[X1]分；管理不善，团队工作混乱得[X2]分。3.学习能力积极学习新知识、新技能，不断提升自身素质。得分标准：主动学习，业务水平提升明显得[X]分；学习积极性一般，业务水平进步不大得[X1]分；不学习，业务水平停滞不前得[X2]分。（三）勤1.出勤情况严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工。得分标准：全勤得[X]分；迟到或早退累计不超过[X]次得[X1]分；迟到或早退累计超过[X]次得[X2]分；旷工[X]天及以上得[X3]分。2.工作态度工作认真负责，积极主动，勤奋敬业。得分标准：工作态度端正，主动承担工作任务得[X]分；工作态度一般，按部就班完成工作得[X1]分；工作消极怠工，推诿工作得[X2]分。（四）绩1.工作任务完成情况按时、高质量地完成本职工作任务，工作成果显著。得分标准：工作任务完成出色，得到领导和老人好评得[X]分；工作任务基本完成，无明显失误得[X1]分；工作任务完成不及时或质量不高得[X2]分。2.创新与贡献在工作中积极创新，提出合理化建议，为敬老院发展做出贡献。得分标准：创新成果突出，对敬老院发展有较大推动作用得[X]分；提出一些有价值的建议得[X1]分；无创新举措得[X2]分。（五）廉1.廉洁自律严格遵守廉洁纪律，不以权谋私，不接受老人及其家属的贿赂。得分标准：廉洁奉公，无任何违规违纪行为得[X]分；发现有轻微廉洁问题得[X1]分；存在严重廉洁问题得[X2]分。2.廉洁教育参与度积极参加廉洁教育活动，增强廉洁意识。得分标准：认真参加廉洁教育活动，表现积极得[X]分；参加廉洁教育活动态度一般得[X1]分；无故不参加廉洁教育活动得[X2]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各部门负责人对本部门工作人员进行日常工作表现的记录和评价，包括出勤、工作任务完成情况、工作态度等。2.定期考核：每季度进行一次全面考核，由考核小组负责组织实施。考核小组由敬老院领导、各部门负责人和老人代表组成。考核小组通过查阅资料、实地查看、问卷调查、个别谈话等方式，对工作人员进行综合考核。3.专项考核：针对某项重点工作或突发事件，对相关工作人员进行专项考核。（二）考核周期考核周期为一个自然季度，即每年的13月、46月、79月、1012月。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核小组，明确考核小组成员的职责。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式和时间安排。3.准备考核所需的表格、资料等。（二）实施阶段1.工作人员进行个人总结，填写考核自评表。2.各部门负责人对本部门工作人员进行日常考核评价，填写部门考核意见。3.考核小组按照考核方案进行全面考核，通过多种方式收集考核信息。4.考核小组对考核信息进行汇总、分析，形成初步考核结果。（三）反馈阶段1.考核小组将初步考核结果反馈给被考核人员，被考核人员如有异议，可以在规定时间内提出申诉。2.考核小组对申诉进行调查核实，如申诉成立，对考核结果进行调整；如申诉不成立，维持原考核结果。（四）结果应用阶段1.将考核结果与工作人员的绩效工资、奖金、晋升、奖励等挂钩。2.对考核优秀的工作人员进行表彰和奖励，对考核不合格的工作人员进行批评教育、诫勉谈话或调整岗位等处理。五、考核结果的评定与运用（一）评定等级考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级。1.优秀：考核得分在[X]分及以上，德、能、勤、绩、廉各方面表现突出。2.合格：考核得分在[X1]分至[X]分之间，各方面表现符合岗位要求。3.基本合格：考核得分在[X2]分至[X1]分之间，存在一些不足之处，但不影响正常工作。4.不合格：考核得分在[X2]分以下，存在严重问题，不能胜任本职工作。（二）结果运用1.绩效工资：根据考核结果发放绩效工资，优秀等级的工作人员绩效工资上浮[X]%，合格等级的发放全额绩效工资，基本合格等级的绩效工资下浮[X]%，不合格等级的不发放绩效工资。2.奖金：优秀等级的工作人员给予[X]元的奖金奖励，合格等级的给予[X]元奖金，基本合格等级的不发放奖金，不合格等级的扣发[