2026年网络舆情监测合同协议

2026年网络舆情监测合同协议鉴于甲方（服务方）拥有专业的网络舆情监测技术和经验，愿意为乙方（委托方）提供网络舆情监测服务；乙方愿意接受甲方的服务，并支付相应费用。根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方委托甲方进行网络舆情监测事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供网络舆情监测服务。1.2监测目标：围绕乙方指定的品牌名称“[乙方品牌名称]”、产品名称“[乙方产品名称]”、以及相关关键词“[具体关键词列表，如：乙方品牌名称正面、乙方品牌名称负面、[竞争对手名称]等]”进行网络舆情监测。1.3监测范围：监测信息来源包括但不限于中央及地方主要新闻门户网站、知名社交媒体平台（如微博、微信公众号、抖音、快手、小红书等）、主要论坛社区（如知乎、豆瓣、贴吧等）、博客平台、相关行业垂直网站、电商用户评价区域等在中国大陆互联网上公开发布的、可能影响乙方声誉或利益的与监测目标相关的信息。1.4监测内容：主要包括信息的来源网站/平台、发布时间、发布者信息（若可识别）、信息标题与正文内容（摘要）、信息中的图片或视频链接、信息的传播情况（如阅读量、点赞数、评论数、转发数等）、以及信息所表达的情感倾向（正面、负面、中性）。1.5监测频率与周期：甲方将提供每日舆情信息汇总及每日/每周/每月固定周期报告。实时监测乙方品牌及产品相关重大负面或敏感信息，并及时向乙方预警。具体报告频率及预警机制详见本协议第五条。1.6特殊监测：在发生涉及乙方重大负面舆情事件时，甲方将启动应急监测机制，提供7x24小时不间断监测和专项应急报告。第二条服务方式与交付2.1甲方将通过专业的舆情监测系统和人工分析相结合的方式执行监测任务。2.2甲方交付的监测成果主要为书面报告和/或提供舆情监测系统访问权限。2.3日常监测报告形式为电子版PDF文档，包括但不限于数据图表展示、舆情趋势分析、热点话题挖掘、关键意见领袖分析、应对建议等。2.4甲方承诺，乙方指定的联系人将作为主要沟通接口，所有报告及重要信息将通过指定联系人进行沟通和交付。2.5交付时间：*每日监测快报：每日[具体时间，如：上午10:00]前提交至乙方指定邮箱。*每周/每月舆情周报/月报：每周/每月[具体时间，如：周一上午9:00]前提交至乙方指定邮箱。*应急监测报告：事件发生[具体时间，如：4]小时内提供初步预警，24小时内提供初步分析报告，并根据事件发展持续更新。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务：*甲方有权按照本协议约定，在授权范围内进行网络舆情监测，并按时、按质交付监测成果。*甲方有义务确保监测数据的真实性、客观性，并尽力保证监测的全面性（但不保证100%覆盖所有相关信息）。*甲方有义务对在服务过程中接触到的乙方的商业秘密、未公开的经营信息、个人信息等严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。*甲方有义务配合乙方对监测结果的合理疑问进行解释说明。*甲方有义务根据乙方要求，在合理范围内对监测关键词、监测范围等进行调整。3.2乙方权利与义务：*乙方有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并审阅交付的报告。*乙方有权要求甲方对监测报告中的明显数据错误或事实性偏差进行更正。*乙方有义务向甲方提供准确、完整的监测需求信息，包括但不限于监测关键词、关注对象列表、必要的背景资料等。*乙方有义务指定一名正式联系人，并保持联系方式的畅通，负责接收报告及与甲方沟通。*乙方有义务按照本协议第五条的约定，按时足额支付服务费用。*乙方有义务对监测过程中甲方提供的监测系统或数据访问权限进行妥善管理，并对因乙方自身原因导致的权限泄露或信息泄露承担责任。*乙方应确保其提出的监测需求不违反国家法律法规及社会公序良俗。第四条费用与支付4.1服务费用：本协议项下的网络舆情监测服务费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。该费用为[选择：固定总价/按周期浮动]费用，包含但不限于数据采集、处理、分析、报告撰写、系统使用等费用。4.2支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定的以下银行账户：*开户行：[甲方开户行名称]*账户名称：[甲方账户名称]*账号：[甲方银行账号]4.3支付周期：服务费用采用[选择：预付/后付/分月支付]方式。具体为：[详细支付安排，如：乙方应于本协议生效之日向甲方支付[金额]元作为预付款；自服务开始后的每个自然月结束后[天数]日内，乙方向甲方支付当月的服务费用[金额或计算方式]；/乙方应于每月[具体时间]前支付当月服务费用]。4.4逾期支付：若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如：千分之零点五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数，如：15]日，甲方有权暂停提供服务，直至乙方付清全部款项及违约金，且甲方保留解除合同的权利。第五条知识产权5.1甲方在提供服务过程中使用的监测软件、系统平台的知识产权归甲方所有。5.2甲方为完成本协议服务而专门为乙方创作的分析报告及其中的分析观点、结论部分，其知识产权自创作完成之日起归属于乙方所有。乙方有权在自身业务范围内使用该等报告及观点结论，但不得将其用于任何损害甲方利益或违反本协议约定的行为。非经甲方书面同意，乙方不得将报告中的原始数据或未经甲方处理的分析结果提供给任何第三方。第六条保密条款6.1甲乙双方确认，在本协议履行过程中及本协议终止后[具体年限，如：三]年内，双方均知悉并接触了对方的商业秘密、技术信息、客户信息、监测数据以及其他未公开信息（以下简称“保密信息”）。6.2甲乙双方同意，对本方或对方提供的保密信息承担保密义务，不得以任何方式（包括但不限于口头、书面、电子形式）向任何第三方披露、泄露、转让或允许他人使用该等保密信息，但以下情况除外：*该信息已进入公共领域。*相关信息是由该信息接收方从对该信息不负有保密义务的第三方合法获得。*接收方根据法律法规或有权机关的要求必须披露。*接收方为履行本协议之目的需要向其雇员、顾问披露，但需对该等人员承担保密义务。6.3任何一方违反本条约定，应赔偿因此给对方造成的全部损失。第七条违约责任7.1若甲方未能按本协议约定提供服务，或提供的服务严重不符合约定标准，经乙方书面通知后[具体天数，如：10]日内仍未纠正的，乙方有权要求甲方采取补救措施，并可根据情况要求减免相应服务费用或解除合同，甲方应承担由此给乙方造成的损失。7.2若乙方未能按本协议约定支付服务费用，除按第四条约定承担违约金外，甲方还有权单方面解除合同，并要求乙方支付已完成服务的费用及违约金。7.3任何一方违反保密义务，应根据泄露或使用保密信息的性质、范围、后果等，赔偿对方因此遭受的直接经济损失和间接经济损失。若违约行为情节严重，守约方有权立即解除合同并要求赔偿。第八条不可抗力8.1若任何一方因不可抗力（定义见本协议第一条1.6款）导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，该方应在不可抗力发生后[具体天数，如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。8.2因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/双方指定的仲裁委员会仲裁解决，并明确仲裁委员会名称]。第十条合同的生效、变更与解除10.1本协议自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效。10.2本协议的任何变更或补充，均须由双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。10.3除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更或解除本协议。若发生根本违约情形，守约方有权书面通知违约方解除本协议，并要求赔偿损失。第十一条通知与送达11.1双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如：3]日书面通知对方。11.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、快递服务或双方确认的电子邮件方式送达。送达地址为本协议首部列明的地址。第十二条法律适用12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他13.1本协议构成甲乙双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的约定、谅解。13.2本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。13