货场门卫考核制度

PAGE货场门卫考核制度一、总则（一）目的为加强货场门卫管理，规范门卫工作行为，提高门卫工作质量和效率，保障货场安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司货场门卫工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从工作纪律、工作态度、工作能力、工作业绩等多个方面进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过合理的考核结果应用，激励门卫人员积极工作，同时对违规行为进行约束。二、考核内容与标准（一）工作纪律（30分）1.考勤（10分）严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退。迟到或早退一次扣2分，旷工一次扣5分。请假需提前按规定程序办理，未经批准擅自离岗视为旷工。2.值班纪律（10分）坚守岗位，不得擅自脱岗、串岗。发现一次脱岗或串岗扣3分。在值班期间不得睡觉、玩手机、做与工作无关的事情。违反一次扣2分。3.门禁管理（10分）严格执行货场门禁制度，对进出人员、车辆进行认真检查和登记。因把关不严导致无关人员或车辆进入货场一次扣5分。严禁私自为无关人员或车辆开具门禁放行条。违规一次扣10分，并追究相应责任。（二）工作态度（20分）1.服务意识（10分）对待进出货场的人员和车辆要热情、礼貌，主动提供必要的帮助。服务态度不好被投诉一次扣3分。积极响应货场内部人员的合理需求，不得推诿扯皮。违反一次扣2分。2.责任心（10分）认真履行岗位职责，对货场的安全保卫工作负责。因工作疏忽导致货场出现安全隐患一次扣5分。对工作任务不敷衍，按时完成各项工作任务。未按时完成工作任务一次扣3分。（三）工作能力（25分）1.业务知识（10分）熟悉货场门卫工作流程和相关规章制度，能够准确回答进出人员和车辆的疑问。业务知识考核不合格一次扣3分。了解货场货物的基本情况和安全防范要求。不熟悉相关情况一次扣2分。2.应急处理能力（10分）具备应对突发事件的能力，能够迅速采取有效措施进行处置。在突发事件处理中表现不力一次扣5分。定期参加应急培训和演练，熟悉应急处置流程。未按要求参加培训或演练一次扣3分。3.沟通协调能力（5分）与货场内部各部门及外部相关单位保持良好的沟通协调关系。因沟通不畅影响工作一次扣2分。能够妥善处理与进出人员和车辆的矛盾纠纷，避免冲突升级。处理不当一次扣3分。（四）工作业绩（25分）1.安全保卫（15分）确保货场在值班期间无安全事故发生。发生安全事故视情节轻重扣515分。及时发现并报告货场周边的异常情况，为货场安全提供有效信息。因未及时发现或报告导致问题扩大一次扣5分。2.秩序维护（10分）维护货场周边的交通秩序和治安秩序，确保货场进出口畅通。因秩序混乱影响货场正常运作一次扣3分。协助相关部门做好货场货物的装卸、搬运等工作秩序维护。工作不力一次扣2分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由货场管理部门负责人及相关人员对门卫日常工作进行不定期检查，记录检查情况。2.投诉举报：接受货场内部人员及外部相关单位的投诉举报，核实后作为考核依据。3.突发事件评估：根据门卫在突发事件中的表现进行评估考核。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末对门卫当月工作进行综合考核评分。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，具体如下：90分及以上：绩效奖金系数为1.2。8089分：绩效奖金系数为1.1。7079分：绩效奖金系数为1.0。6069分：绩效奖金系数为0.8。60分以下：绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月考核得分在90分及以上的门卫，在同等条件下优先考虑岗位晋升。2.考核得分连续两个月在60分以下的门卫，公司将视情况进行岗位调整或辞退处理。（三）奖励与惩罚1.对在考核中表现优秀的门卫，给予通报表扬、物质奖励等。2.对违反考核制度的门卫，视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处罚。五、考核申诉（一）申诉条件门卫如对考核结果有异议，可在考核结果公布后三个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.门卫本人填写《考核申诉表》，详细说明申诉理由。2.将《考核申诉表》提交至货场管理部门负责人。3.货场管理部门负责人接到申诉后，应在五个工作日内进行调查核实，并将调查结果反馈给申诉人。4.如申诉人对调查结果仍不满意，可向公司人力资源部门