图书室人员考核制度

PAGE图书室人员考核制度一、总则（一）目的为加强图书室管理，提高图书室工作人员的业务水平和服务质量，充分调动工作人员的积极性和创造性，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司图书室全体工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以事实为依据，全面、客观、公正地评价工作人员的工作表现。2.注重实绩原则：考核重点关注工作人员的工作业绩和实际贡献。3.激励发展原则：通过考核，激励工作人员不断提高自身素质，促进个人和图书室的共同发展。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（10分）热爱图书室工作，具有强烈的责任心和使命感，积极主动地完成各项工作任务。（810分）对工作有一定的热情，但主动性和责任心一般，能基本完成工作任务。（47分）缺乏工作热情，责任心不强，工作任务完成情况较差。（03分）2.诚实守信（5分）严格遵守工作纪律，诚实守信，无违规违纪行为。（45分）基本遵守工作纪律，偶有小的违规行为，但未造成不良影响。（23分）违反工作纪律，存在不诚信行为，造成一定不良影响。（01分）3.团结协作（5分）与同事关系融洽，积极配合他人工作，具有良好的团队合作精神。（45分）能与同事合作，但协作意识不够强，有时影响工作进展。（23分）缺乏团队合作精神，经常与同事发生矛盾，严重影响工作。（01分）（二）业务能力（30分）1.专业知识（10分）具备扎实的图书馆学专业知识，熟悉图书分类、编目、检索等业务流程。（810分）有一定的专业知识，但对某些业务环节不够熟悉，需要进一步提高。（47分）专业知识欠缺，对业务流程不熟悉，工作存在较多失误。（03分）2.业务技能（10分）熟练掌握图书管理软件和办公软件的操作，能够高效地完成各项业务工作。（810分）基本掌握相关软件操作，但操作不够熟练，有时需要他人协助。（47分）软件操作不熟练，影响工作效率和质量。（03分）3.学习能力（5分）积极参加各类业务培训和学习活动，不断更新知识，提高业务水平。（45分）能够参加培训，但学习积极性不高，进步不明显。（23分）不参加培训，业务知识陈旧，无法适应工作需要。（01分）4.创新能力（5分）能够提出创新性的工作思路和方法，对提高图书室工作效率和服务质量有显著贡献。（45分）有一些创新想法，但实施效果一般。（23分）缺乏创新意识，工作方法陈旧，无明显创新成果。（01分）（三）工作业绩（40分）1.图书管理（15分）图书采购及时、准确，符合读者需求，图书上架、下架、整理工作规范、有序。（1215分）图书采购基本满足需求，但存在一些小问题，图书整理工作基本规范。（811分）图书采购不及时，图书整理混乱，影响读者借阅。（07分）2.读者服务（15分）热情接待读者，耐心解答读者咨询，及时处理读者借阅过程中的问题，读者满意度高。（1215分）能较好地服务读者，但有时不够耐心，读者满意度一般。（811分）服务态度不好，经常与读者发生冲突，读者满意度低。（07分）3.图书借阅统计与分析（5分）按时准确完成图书借阅统计工作，能够对借阅数据进行深入分析，为图书室管理提供有价值的参考。（45分）能完成统计工作，但分析不够深入，参考价值有限。（23分）统计数据不准确，未进行有效分析，无法为管理提供帮助。（01分）4.图书室环境维护（5分）保持图书室环境整洁、舒适，图书摆放整齐，设备设施完好。（45分）图书室环境基本整洁，但存在一些小问题，设备设施有轻微损坏。（23分）图书室环境脏乱差，图书摆放混乱，设备设施损坏严重。（01分）（四）工作态度（10分）1.工作积极性（5分）工作积极主动，主动承担工作任务，不推诿、不扯皮。（45分）工作态度较积极，能完成本职工作任务，但主动性不够。（23分）工作消极被动，经常拖延工作，推诿责任。（01分）2.工作责任心（5分）对工作认真负责，注重细节，严格把关，确保工作质量。（45分）工作基本负责，但有时不够细心，存在一些小的失误。（23分）工作责任心不强，经常出现工作失误，给工作造成较大影响。（01分）三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由图书室负责人对工作人员的日常工作表现进行观察、记录和评价。2.定期考核：每季度进行一次全面考核，考核内容包括职业道德、业务能力、工作业绩和工作态度等方面。3.民主测评：每年组织一次民主测评，由全体工作人员对其他工作人员进行评价，测评结果作为考核的参考依据。（二）考核周期考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。四、考核程序（一）个人自评每年12月上旬，工作人员根据本考核制度和自己一年来的工作表现，进行自我总结和评价，填写《图书室人员考核自评表》。（二）上级评价图书室负责人根据工作人员的日常工作表现、定期考核结果和民主测评情况，对工作人员进行综合评价，填写《图书室人员考核评价表》。（三）结果反馈考核结果经公司领导审核后，由图书室负责人向被考核人员反馈。如被考核人员对考核结果有异议，可在接到反馈结果后的5个工作日内，向公司人力资源部门提出申诉。（四）存档备案考核结果存入工作人员个人档案，作为薪酬调整、晋升、奖励、培训等的重要依据。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.考核结果为优秀（90分及以上）的工作人员，当年薪酬上浮10%。2.考核结果为良好（8089分）的工作人员，当年薪酬上浮5%。3.考核结果为合格（6079分）的工作人员维持原薪酬不变。4.考核结果为不合格（60分以下）的工作人员，当年薪酬下浮10%。（二）晋升与奖励1.连续两年考核结果为优秀的工作人员，在职务晋升、职称评定等方面优先考虑。2.对在工作中表现突出、有显著贡献的工作人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。（三）培训与发展1