2026年市场营销专业人员进阶考试市场调研与分析题集

2026年市场营销专业人员进阶考试市场调研与分析题集一、单项选择题（共10题，每题2分）1.某快消品企业为提升新口味的市场接受度，在目标城市选取了1000名消费者进行线上问卷调查。该调研方法最可能属于（）。A.实验法B.观察法C.抽样调查法D.案头调查法2.在进行消费者购买行为分析时，以下哪个指标最能反映品牌忠诚度？（）A.市场占有率B.复购率C.广告曝光量D.渠道覆盖率3.某家电企业通过分析电商平台用户评论发现，部分用户抱怨产品噪音过大。该信息属于（）。A.定量数据B.定性数据C.原始数据D.处理后的数据4.以下哪种统计方法适用于分析时间序列数据？（）A.相关分析B.回归分析C.聚类分析D.主成分分析5.在撰写市场调研报告时，以下哪个部分应放在结论与建议之后？（）A.调研背景B.数据分析C.调研局限性D.调研工具6.某服装品牌计划在双十一期间推出促销活动，需要评估活动效果。最适合采用的方法是（）。A.描述性研究B.因果性研究C.探索性研究D.比较性研究7.在进行问卷设计时，以下哪个问题属于封闭式问题？（）A.您对产品的满意度如何？B.您为什么选择购买本品牌？C.您的年龄是？D.您希望产品增加哪些功能？8.某餐饮企业通过外卖平台收集了1000份用户评价，计划用聚类分析进行用户分群。以下哪个步骤最优先？（）A.数据标准化B.确定聚类数量C.选择聚类算法D.解释聚类结果9.在进行二手数据分析时，以下哪个来源最权威？（）A.社交媒体B.行业报告C.用户评论D.新闻报道10.某汽车品牌计划进入东南亚市场，最适合采用的市场调研方法是（）。A.案头调查B.实地调研C.混合研究D.概念测试二、多项选择题（共5题，每题3分）11.以下哪些属于定性数据分析方法？（）A.内容分析B.因子分析C.主题分析D.聚类分析E.关联规则挖掘12.在进行消费者购买决策分析时，以下哪些因素可能影响其选择？（）A.产品价格B.品牌声誉C.社交媒体影响D.产品包装E.政策法规13.以下哪些属于市场调研的常见局限性？（）A.样本偏差B.数据缺失C.调研成本高D.调研周期长E.数据真实性14.在撰写市场调研报告时，以下哪些部分是必要的？（）A.调研背景B.数据收集方法C.调研结果D.结论与建议E.调研费用明细15.在进行竞品分析时，以下哪些指标需要关注？（）A.市场占有率B.产品价格C.销售渠道D.品牌形象E.用户评价三、简答题（共5题，每题4分）16.简述描述性研究和因果性研究的区别。17.解释什么是抽样误差，并说明如何减少抽样误差。18.简述进行二手数据分析的步骤。19.描述市场调研中常见的非抽样误差类型。20.说明如何评估市场调研报告的质量。四、计算题（共3题，每题5分）21.某快消品企业通过抽样调查发现，某城市有30%的消费者购买过其产品，抽样误差为±3%。若要使抽样误差减少至±2%，样本量应扩大多少倍？22.某家电企业通过回归分析发现，产品价格每上涨10%，销量下降5%。若当前销量为10万件，价格保持不变，预计一年后销量为多少？23.某服装品牌通过问卷调查发现，50%的用户对产品满意，30%表示一般，20%不满意。若样本量为1000，请计算95%置信区间下的满意度比例。五、案例分析题（共2题，每题10分）24.某餐饮企业计划推出新菜品，但不确定消费者是否接受。请设计一个市场调研方案，包括调研目的、方法、步骤和预期结果。25.某汽车品牌计划进入东南亚市场，但缺乏当地消费者数据。请说明如何通过二手数据分析和实地调研相结合的方式收集市场信息，并分析其优缺点。答案与解析一、单项选择题1.C解析：抽样调查法通过选取样本代表总体，适用于大规模市场调研。其他选项中，实验法通过控制变量研究因果关系，观察法通过直接观察记录行为，案头调查法利用现有数据。2.B解析：复购率直接反映消费者对品牌的忠诚度，其他选项如市场占有率、广告曝光量等无法直接体现忠诚度。3.B解析：用户评论属于定性数据，反映主观感受；定量数据是数值型，原始数据是未处理数据，处理后的数据是经过分析的数据。4.B解析：回归分析适用于分析时间序列数据中的趋势和关系，其他选项中，相关分析研究变量间相关性，聚类分析进行数据分组，主成分分析降维。5.C解析：调研局限性应在数据分析之后，结论与建议之前，其他部分如背景、工具等在报告前段。6.B解析：因果性研究通过实验或统计方法评估活动效果，其他选项中，描述性研究描述现状，探索性研究发现新问题，比较性研究对比不同群体。7.C解析：封闭式问题提供固定选项，如年龄；开放式问题允许自由回答。8.A解析：聚类分析前需进行数据标准化，以消除量纲影响；其他步骤如选择算法、确定数量等在标准化后进行。9.B解析：行业报告由专业机构发布，数据权威性高；社交媒体、用户评论等易受主观影响。10.C解析：混合研究结合案头和实地调研，最适合新市场进入；案头调查节省成本，实地调研获取本地化信息。二、多项选择题11.A,C解析：定性数据分析方法包括内容分析和主题分析；其他选项中，因子分析、聚类分析属于定量方法，关联规则挖掘是数据挖掘技术。12.A,B,C,D解析：价格、品牌声誉、社交媒体影响、包装均影响购买决策；政策法规属于外部环境因素，不直接影响消费者选择。13.A,B,E解析：样本偏差、数据缺失、数据真实性是常见局限性；调研成本高、周期长属于客观问题，非局限性。14.A,B,C,D解析：调研背景、数据收集方法、调研结果、结论与建议是必要部分；费用明细可省略。15.A,B,C,D,E解析：竞品分析需关注市场占有率、价格、渠道、品牌形象、用户评价等。三、简答题16.简述描述性研究和因果性研究的区别。-描述性研究：描述市场现状，如消费者特征、市场规模；因果性研究：探究变量间因果关系，如价格对销量影响。-描述性研究无干预，因果性研究需控制变量或实验设计。17.解释什么是抽样误差，并说明如何减少抽样误差。-抽样误差：样本与总体之间的差异，由随机抽样导致。-减少方法：增大样本量、提高抽样精度、随机抽样。18.简述进行二手数据分析的步骤。1.确定数据来源（行业报告、政府数据）；2.收集数据；3.清洗数据（处理缺失值）；4.分析数据（统计方法）；5.解释结果。19.描述市场调研中常见的非抽样误差类型。-登记误差（问卷设计问题）；-无应答误差（部分样本未参与）；-回答误差（受访者主观偏差）。20.说明如何评估市场调研报告的质量。-数据来源权威性；-方法科学性；-结果客观性；-结论可操作性。四、计算题21.解：-原抽样误差公式：E=√(p(1-p)/n)×Z/√n-新误差要求：E'=E×2/3-样本量扩大：(n'/n)=(E^2/E'^2)=9倍22.解：-当前销量：10万件；价格上涨10%后，销量下降5%-新销量=10万×(1-5%)=9.5万件23.解：-满意度比例：50%；样本量1000；95%置信区间-标准误差：√(p(1-p)/n)×Z=1.96×√(0.5×0.5/1000)≈0.0157-区间：50%±0.0157=[48.43%,51.57%]五、案例分析题24.餐饮企业新菜品市场调研方案-目的：评估菜品接受度。-方法：线上问卷（30%）、线下试吃（50%）、竞品对比（20%）。-步骤：