高铁车厢深度保洁技师（中级）考试试卷及答案

高铁车厢深度保洁技师（中级）考试试卷及答案一、填空题（每题1分，共10分）1.高铁车厢深度保洁常用高压水枪的压力范围是______MPa。2.卫生间消毒优先选用______消毒剂（有效氯500-1000mg/L）。3.座椅缝隙清洁需用______+吸尘器配合。4.空调出风口深度保洁需______（关闭/开启）空调电源。5.皮革座椅清洁应使用______清洁剂（避免碱性/酸性）。6.扶手消毒后需用干布擦拭至______。7.垃圾收集需分类为可回收、______、有害三类。8.车窗玻璃清洁用______玻璃清洁剂。9.深度保洁后需填写______记录。10.卫生间便池消毒作用时间至少______分钟。二、单项选择题（每题2分，共20分）1.高铁车厢深度保洁中，卫生间便池消毒作用时间至少是（）A.10分钟B.30分钟C.60分钟2.不属于深度保洁的工具是（）A.高压水枪B.普通扫帚C.软毛刷3.皮革座椅清洁禁止用（）A.中性清洁剂B.清水C.碱性清洁剂4.空调滤网清洁后需（）安装A.立即B.晾干后C.烘干后5.车厢地板深度清洁顺序是（）A.从后往前B.从前往后C.中间到两端6.保洁人员作业需佩戴（）A.普通口罩B.医用外科口罩C.防尘口罩7.卫生间地面防滑处理用（）A.中性防滑剂B.酸性清洁剂C.碱性清洁剂8.深度保洁记录保存至少（）A.1个月B.3个月C.6个月9.行李架清洁前需（）A.直接清理B.确认无遗留C.随意放置10.扶手消毒有效氯浓度是（）mg/LA.200B.500C.1000三、多项选择题（每题2分，共20分）1.深度保洁重点区域包括（）A.座椅缝隙B.空调出风口C.卫生间便池D.行李架凹槽2.含氯消毒剂使用注意事项（）A.现配现用B.避免接触皮肤C.作用时间足够D.可与酸性混用3.座椅清洁步骤（）A.吸尘B.擦拭C.消毒D.打蜡4.作业安全注意事项（）A.关闭电源B.穿防滑鞋C.戴防护用具D.不触碰无关设备5.车窗清洁工具（）A.玻璃刮B.喷壶C.中性清洁剂D.钢丝球6.卫生间深度保洁内容（）A.便池消毒B.地面清洁C.镜子擦拭D.垃圾桶消毒7.需检查的设施（）A.扶手松动B.座椅破损C.滤网堵塞D.窗户密封8.垃圾处理要求（）A.分类投放B.日产日清C.密封存放D.随意丢弃9.皮革座椅避免用（）A.碱性清洁剂B.酸性清洁剂C.中性清洁剂D.清水10.保洁记录包含（）A.日期B.车厢号C.保洁人员D.完成时间四、判断题（每题2分，共20分）1.可用钢丝球清洁金属扶手（×）2.消毒剂浓度越高效果越好（×）3.皮革座椅可直接用清水擦（×）4.深度保洁后需检查设施（√）5.便池消毒后无需冲洗（×）6.行李架物品可直接扔地上（×）7.空调滤网每周清洁1次（×）8.扶手消毒后需擦干无残留（√）9.地板打蜡增强防滑性（×）10.保洁记录需签字（√）五、简答题（每题5分，共20分）1.简述皮革座椅深度保洁步骤答案：①准备中性皮革清洁剂、软毛刷、吸尘器、干抹布；②用吸尘器吸除表面及缝隙灰尘；③稀释清洁剂喷于软毛刷（不直接喷座椅）；④打圈擦拭座椅，重点清洁缝隙褶皱；⑤干抹布擦干残留，避免水分发霉；⑥检查皮革破损并记录；⑦工具归位填记录。2.卫生间便池消毒要求答案：①用含氯消毒剂（500-1000mg/L）；②清除杂物后清水冲洗；③均匀喷洒消毒剂（含内壁、出水口）；④作用≥10分钟；⑤清水彻底冲洗无残留；⑥检查清洁无异味；⑦工具单独存放；⑧记录消毒信息。3.空调出风口保洁要点答案：①关闭空调电源；②用细吸嘴吸尘器吸除灰尘；③软布蘸中性清洁剂擦拭格栅；④可拆卸格栅单独清洁晾干后安装；⑤检查堵塞破损并上报；⑥试运行确认出风正常；⑦工具消毒归位；⑧填保洁记录。4.作业安全注意事项答案：①穿防滑鞋、戴医用口罩、橡胶手套；②关闭附近电源水源；③避免清洁剂溅乘客；④工具及时归位不堵通道；⑤遇设施故障立即上报；⑥垃圾分类密封日产日清；⑦检查无工具残留；⑧不触碰无关设备。六、讨论题（每题5分，共10分）1.如何优化深度保洁效率与质量？答案：①流程优化：分区作业（座椅/卫生间/行李架），专人负责避免重复；制定标准化流程卡。②工具升级：用高效HEPA吸尘器、可调压高压水枪，缩短人工耗时。③人员培训：定期技能考核，师徒制传帮带；质量抽检确保流程执行。④智能辅助：用清洁机器人辅助，减轻人工负担，提升效率。2.卫生间异味反复原因及解决措施答案：原因：①便池消毒不彻底；②地漏反味（水封不足）；③垃圾桶未及时清理；④通风不畅。措施：①强化便池消毒（1000mg/L，15分钟）；②补充地漏清水（≥5cm），换防反味地漏；③垃圾日产日清，密封带盖桶每日消毒；④作业时开通风扇，保洁后通风30分钟；⑤放置中性芳香剂（不掩盖异味）。---参考答案一、填空题1.0.6-0.82.含氯3.软毛刷4.关闭5.中性皮革6.无残留7.其他垃圾8.中性9.深度保洁日志10.10二、单项选择题1.A2.B3.C4.B5.A6.B7.A8.B9.B10.B三、多项选择题1