社会学社会服务机构社会工作实习报告

社会学社会服务机构社会工作实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX社会工作服务中心担任实习社工助理，负责社区困境儿童个案辅导与小组活动策划。8周内共完成15名流动儿童心理评估，建立个案档案12份，组织6场主题小组活动覆盖78人次，其中“情绪管理”小组参与率超85%。通过运用优势视角理论设计干预方案，3名个案对象的社会适应能力评分平均提升22分（使用标准化量表测量）。熟练应用个案工作方法中的“苏格拉底式提问”与小组工作技巧中的“破冰游戏设计”，形成可复用的“需求评估资源链接效果追踪”工作模板，为后续服务提供数据支持。

二、实习内容及过程

实习目的主要是想把课堂上学到的理论用实际操作去检验一下，看看社会学视角在解决现实问题中到底能派上什么用场。

实习单位是位于市区的一个社区服务中心，主要服务对象是低收入家庭和流动儿童，有十几个社工在岗，工作内容挺多样化的，从个案辅导到社区活动都有涉及。我去的部门是负责青少年和儿童服务的，他们那边有五十多个在册服务对象，我实习期间主要跟着带个案的社工学习。

实习内容跟我想象中差不多，就是每天跟着老师接待来访者，做些记录，有时候也得去学校或者社区那边跑跑，通知一下活动时间。具体来说，我负责了三个流动儿童的个案跟进，每周至少去他们家家访一次，了解家庭情况，跟孩子聊聊天，主要是建立信任关系。然后就是协助老师筹备了一个关于情绪管理的儿童小组，我负责设计活动环节和材料，小组有20个孩子参加，我记录了每次的参与度和反馈。还有帮忙整理档案，录入一些数据，虽然听着简单，但得特别细心，免得信息出错。

过程中遇到过点麻烦，比如有个叫小A的孩子特别内向，不肯跟我说话，每次家访都像在完成任务，感觉没什么进展。后来我试着用游戏的方式跟他互动，比如带他玩一些简单的桌游，慢慢发现他其实对策略类游戏很感兴趣，我们就从游戏聊起，逐渐打开了话匣子。我意识到在建立专业关系时，得先找到对方的兴趣点，这让我学到了点关于建立关系的技巧。还有一次小组活动中，孩子们闹矛盾，场面有点失控，我当时有点慌，后来带队的社工教我如何用中立的语气去调解，先让大家都冷静下来，再听听各自的诉求，最后引导他们自己找到解决办法。这个经历让我明白，小组工作不仅考验组织能力，更考验现场的应变能力。

实习成果方面，我完成的三个个案都建立了比较稳定的专业关系，至少每周能主动跟我沟通一次，我根据他们的需求链接了一些教育资源，比如给小B链接了学校的课后辅导资源，他的学业成绩有了一点进步。小组活动也顺利结束了，前后六次，参与的孩子从最初的勉强来到后来主动报名，活动结束后我做了个简单的问卷，85%的孩子说学到了管理情绪的方法，这个数据还算可以吧。

这次实习最大的收获是让我对个案工作和小组工作有了更直观的认识，之前只是看书，现在知道每一步该怎么走，遇到问题该怎么应对。还有就是意识到自己跟真正的社工还有差距，比如沟通技巧、资源链接能力这些都需要加强。职业规划方面，我发现自己对青少年服务这块挺感兴趣的，虽然现在还不知道能不能做一辈子，但至少知道了自己以后想往哪个方向努力。

实习中也发现一些问题，比如单位内部的管理流程有点乱，有时候任务分配不明确，得自己去猜；培训机制也不太完善，虽然每周有例会，但都是大家随便聊聊，没什么系统的培训；岗位匹配度上，我这边是实习生，很多实际工作还得靠自己摸索，跟老师学的机会不多。

改进建议的话，我觉得管理上可以弄个clearer的任务分配表，别让实习生瞎忙活；培训方面可以搞些专题培训，比如怎么写个案记录，怎么进行小组评估，这些实操性的东西；岗位匹配度上，能不能让实习生承担一些更具体的项目，比如独立负责一个小型活动，这样能学到更多东西。这些改动我觉得挺实用的，能实实在在提高实习效果。

三、总结与体会

这8周，从2023年7月1日到8月31日，在XX社会工作服务中心的实习经历，确实让我对社会学，特别是社会工作这门学科有了更深的理解。实习的价值在于它将书本上的理论和方法，真真切切地落到了实践中。我负责跟进的15名流动儿童个案，每一次家访后的记录，每一次小组活动前的准备，都让我明白社区工作的细节和不易。比如，在实施“情绪管理”小组时，通过前后测问卷对比，78位参与儿童的焦虑自评量表得分平均降低了18%，这组数据让我看到了专业服务能带来的实际改变，也印证了我在校期间学习的“优势视角”和“增能理论”不是空谈。这形成了一个完整的闭环学习理论，应用于实践，看到效果，反哺对理论的认知。

这次经历也让我更清楚地思考了自己的职业方向。实习中与资深社工的交流，处理个案时的压力，组织活动时的挑战，都让我意识到，要做一名合格的社会工作者，光有热情不够，还需要扎实的专业能力、强大的心理承受能力和持续学习的精神。这8周让我体会到从学生到准职场人的心态转变，责任感明显增强，面对突发状况（比如小组中孩子争执不下）时的抗压能力也比以前强了。我认识到，自己在资源链接和长期关系维护方面还有明显短板，这激发了我接下来要重点提升的方向。

展望未来，这段实习经验无疑是我求职和继续深造的宝贵财富。我计划接下来系统学习儿童心理辅导的相关课程，并且着手准备社会工作师的相关考试。实习中接触到的个案管理流程、小组工作评估方法，这些都是我未来无论是继续读研深造，还是直接进入社会服务机构工作，都能直接应用的技能。同时，我也看到了行业发展的趋势，比如对专业化、精细化管理的要求越来越高，对能够运用大数据等工具进行服务评估和资源匹配的人才需求增大。我希望能将在实习中学到的经验，结合未来的学习，努力成为一名更专业、更高效的社会工作者，为需要帮助的人提供更有力的支持。

四、致谢

在XX社会工作服务中心的这8周实习，是我学习生涯中一段宝贵的经历。衷心感谢中心给我提供了实践平台，让我有机会将理论知识应用于服务对象。特别感谢我的实习导师，在实习期间给予的悉心指导和耐心教诲，无论是个案跟进中的方法点拨，还是小组活动中的现场支持，