乡镇卫生院中医服务管理方案

乡镇卫生院中医服务管理方案一、指导思想以国家关于中医药事业发展的方针政策为指引，立足乡镇卫生院服务基层、贴近群众的定位，坚持中西医并重，以提升中医药服务能力为核心，以满足农村居民对中医药服务的需求为出发点和落脚点，规范服务行为，提高服务质量，传承和弘扬中医药文化，努力构建符合乡镇实际、特色鲜明、群众满意的中医药服务体系，为保障辖区居民身体健康贡献力量。二、基本原则1.以人为本，服务优先：始终将满足人民群众对中医药服务的需求放在首位，优化服务流程，改善服务体验，让群众方便看中医、放心用中药。2.中西医并重，优势互补：坚持中医药与西医药相互学习、相互补充、协调发展，发挥中医药在治未病、慢性病管理、康复养生等方面的独特优势。3.突出特色，注重实效：结合乡镇地域特点和常见病、多发病谱，积极推广安全有效、成本适宜、简便易学的中医药技术方法，注重服务的实际效果和社会效益。4.规范管理，持续改进：建立健全各项规章制度和技术规范，加强过程管理和质量控制，不断提升中医药服务的规范化水平和服务质量。5.传承创新，人才为本：重视中医药人才的培养、引进和使用，鼓励学术传承和技术创新，建设一支高素质的中医药服务队伍。三、工作目标1.队伍建设目标：逐步建立一支数量适宜、结构合理、素质过硬的中医药专业技术队伍，确保每个乡镇卫生院至少有一名合格的中医类别执业医师。2.服务能力目标：中医科（室）设置规范，服务功能完善，能够开展基本的中医诊疗服务和不少于规定数量的中医药适宜技术。中医药服务量占基层医疗卫生服务总量的比例稳步提升。3.管理规范目标：中医药服务管理制度健全，中药药事管理规范，中医药文化宣传氛围浓厚，服务质量和安全得到有效保障。4.群众满意目标：中医药服务的可及性、可负担性显著提高，居民对中医药服务的知晓率、利用率和满意度持续提升。四、主要任务（一）加强中医药队伍建设与人才培养1.稳定和引进人才：积极争取政策支持，吸引中医药专业人才到乡镇卫生院工作。对现有中医人员，要落实好各项待遇，稳定队伍。鼓励符合条件的临床类别医师通过培训考核转为中医类别执业医师。2.强化在职培训：建立健全中医药人员继续教育制度，定期组织参加县级及以上中医药管理部门举办的培训班、进修学习。鼓励医务人员参加中医药学历提升教育。3.推广师承教育：积极对接上级医院名老中医，探索在乡镇卫生院建立名老中医传承工作室或开展师带徒活动，发挥老中医药专家的传帮带作用，提升青年医师的临床水平。4.提升全员中医药素养：组织全院医务人员学习中医药基本知识和技能，鼓励西医人员学习中医，掌握一定的中医药适宜技术，形成中西医协同服务能力。（二）提升中医药服务能力与水平1.规范中医科（室）设置：按照国家相关标准设置中医科（室），包括诊室、治疗室、中药房等，配备必要的诊疗设备和中药饮片。营造具有中医药特色的诊疗环境。2.拓展中医药服务项目：在巩固中医常见病、多发病诊疗基础上，积极推广应用针灸、推拿、拔罐、艾灸、刮痧、中药熏蒸、穴位贴敷等安全有效的中医药适宜技术。根据群众需求和自身条件，逐步开展中医治未病、康复理疗等服务。3.加强中西医协同：建立中西医协作机制，在慢性病管理、常见病诊疗等方面开展协作，发挥中医药优势，提高临床疗效。鼓励中西医联合查房、会诊。4.推广中医药适宜技术：积极承担和参与中医药适宜技术推广项目，确保医务人员熟练掌握并规范应用一批安全有效、成本低廉、简便易学的中医药适宜技术，惠及更多群众。（三）加强中医药科室管理与中药药事管理1.健全内部管理制度：制定并落实中医科工作制度、岗位职责、诊疗规范和技术操作规程。加强医疗质量和医疗安全管理，严格执行病历书写、处方管理等规定。2.规范中药药事管理：*中药采购与验收：严格执行中药饮片采购制度，从正规渠道采购合格中药饮片，严把质量验收关，杜绝假冒伪劣药品进入医院。*中药储存与养护：按照中药饮片储存条件要求，规范储存，做好防潮、防虫、防霉变、防鼠等工作，定期进行养护，确保中药质量。*中药调剂与煎煮：严格按照处方调配中药饮片，做到计量准确、复核无误。提供中药代煎服务的，应规范操作流程，保证煎煮质量。*处方点评：定期开展中药处方点评工作，促进合理用药，保障用药安全。3.推广使用小包装中药饮片：在条件允许的情况下，逐步推广使用小包装中药饮片，方便患者服用和调剂，提高工作效率。（四）弘扬中医药文化与加强宣传推广1.营造中医药文化氛围：在医院内部通过宣传栏、走廊、候诊区等场所，宣传中医药基本知识、养生保健方法、名医名家事迹等，营造浓厚的中医药文化氛围。2.开展中医药健康宣教：利用健康讲座、咨询活动、发放宣传资料、新媒体等多种形式，向辖区居民普及中医药养生保健知识，引导居民建立健康生活方式，提高自我健康管理能力。3.加强中医药服务宣传：积极宣传乡镇卫生院中医药服务项目、特色优势、专家特长等，提高居民对中医药服务的知晓率和利用率。五、保障措施（一）加强组织领导成立由院长任组长，分管副院长任副组长，相关科室负责人为成员的中医药工作领导小组，明确职责分工，定期研究中医药工作，协调解决工作中存在的问题，确保各项任务落到实处。（二）加大经费投入积极争取上级财政支持，合理安排医院自有资金，加大对中医药科室建设、设备购置、人才培养、中药药事管理等方面的投入，保障中医药工作的正常开展。（三）强化政策支持认真落实国家和地方关于扶持中医药事业发展的各项政策措施，在绩效考核、评优评先等方面对中医药工作给予适当倾斜，调动中医药人员的积极性和主动性。（四）加强监督考核将中医药工作纳入乡镇卫生院年度工作考核和医务人员个人绩效考核范围，定期对中医药服务质量、服务数量、中药药事管理、人才培养等情况进行监督检查和评估，对工作突出的科室和个人给予表彰奖励，对存在问题及时整改。六、结语加强乡镇卫生院中医药服务管理，提升