2025年康复科护士长工作总结暨下一步工作计划

2025年康复科护士长工作总结暨下一步工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

核心职责履行情况

2025年度，本人作为康复科护士长，全面负责科室护理质量、护理安全、护理教学及护理科研等工作，积极贯彻落实医院护理管理要求，推动康复护理服务的规范化、专业化、人性化发展。全年共组织护理质量管理会议12次，为科室护理制度的完善和执行提供了有力保障。通过个人督导和护士长例会制度，确保护理流程符合国家《康复护理技术操作规范》和医院相关管理文件，全年未发生重大护理差错事故，实现了零医疗纠纷的目标。重点任务完成进度

本年度重点推进了三方面工作：一是康复护理服务流程优化，二是智慧护理系统推广应用，三是护理人员专科培训全覆盖。这三项任务均按计划稳步推进，完成率100%。关于服务流程优化：重新梳理了康复科护理服务流程，形成标准化操作规程手册，并组织全科护士进行培训与考核，覆盖率达100%，极大地提高了工作效率和患者满意度。

关于智慧护理系统：与信息科协作，成功上线护理电子病历系统，实现了护理记录的电子化、信息化，提高了数据的准确性与可追溯性。系统的使用大大减少了文书工作量，提升了日常护理工作的智能化水平。

关于专科培训：全年共完成康复护理专科培训8次，培训内容涉及神经康复、骨科康复、老年康复等多个领域，共计培训120人次，合格率达98%。日常工作执行情况

在日常护理工作中，严格落实患者护理计划、病情巡查制度、治疗执行检查及护理记录抽查等管理制度。全年共完成护理巡查1200人次，记录患者护理情况4500次，确保了患者护理的连续性与安全性。此外，科室护理人员积极参与院内各项护理活动及应急演练，全年共参与院级护理竞赛4次，获得二等奖1项、优秀奖3项；组织科室护理应急预案练习3次，有效提升了护理团队应对突发事件的能力。2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

在本年度的工作中，康复科有多个创新做法取得良好成效，例如开展“居家康复护理指导”项目、开设“康复护理科普知识讲座”等，均受到患者及家属的好评，彰显了康复科在护理服务上的独特价值。家居康复护理指导项目全年共开展12次，覆盖患者家庭120余家，发放康复护理操作手册400余份，实现了患者出院后的持续康复指导。

通过引入VR康复训练设备，为部分患者提供更加直观、个性化的康复体验，有效提高了康复效果，该项目在2025年医院科技创新评比中荣获“二等奖”。

科室全年共完成护理科研课题2项：《早期康复护理对脑卒中患者功能恢复的影响研究》及《系统化康复护理对截瘫患者生活质量的改善作用研究》，两项课题均通过医院科研评审，并进入结题阶段。重要项目或活动

-加强与多学科合作：2025年康复科与康复治疗科、康复医学科、营养科等科室定期召开联席会议，优化患者康复路径，提高整体康复质量。

-开展患者满意度调查：全年组织患者满意度调查8次，回收有效问卷1200份，患者满意度平均达96%，较上一年度提升2个百分点。

-创新护理服务模式：探索并实施“康复护理一卡通”管理制度，打通患者信息壁垒，实现康复治疗与护理服务的无缝衔接，提高护理服务效率。获得的荣誉与认可

-康复科团队在2025年医院“年度优秀护理团队”评选中荣获第一名；

-本人被评为院级“年度优秀护士长”；

-科室“康复护理质量提升”项目入选医院先进技术推广计划，向全院推广实施；

-护理骨干获评“市级康复护理先进个人”称号，为科室树立了良好榜样。3.关键数据支撑

量化工作成果

|指标|年度完成情况|同比增长（2024）|

|——|—————|——————|

|患者满意度|96%|+2%|

|护理差错发生率|0.18%|-1.2%|

|护理人员培训人次|120人次|+10%|

|患者康复疗程完成率|92%|+3%|

|科室接待患者人数|8200人次|+15%|

|护理操作考核合格率|98%|97%|

|家居康复指导覆盖率|100%|100%|

|智能护理设备使用率|95%|90%|质量指标完成情况

|指标名称|目标值|实际完成值|完成率|

|———-|——–|————–|———-|

|住院患者护理满意度|≥95%|96%|102%|

|护理流程执行率|100%|100%|100%|

|患者康复评估准确率|≥90%|92%|102%|

|护理记录完整率|100%|100%|100%|

|护理培训覆盖率|100%|100%|100%|效率提升数据

|项目|效率提升情况|数据对比|

|——|————|————-|

|患者平均住院天数|从12天降至9天|下降25%|

|护理文书处理时间|从平均30分钟缩短至18分钟|下降40%|

|康复护理服务响应时间|从30分钟缩短至15分钟|下降50%|

|护理质量检查覆盖率|从80%提升至100%|提升25%|

|患者康复评估完成率|从90%提升至98%|提升8%|二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

新知识学习

本年度持续关注康复护理领域的最新动态及前沿科研成果，积极参与院内外专业培训与学术交流。例如，学习神经康复的最新进展、骨科康复出院后的延续护理管理、以及康复护理在慢性病管理中的应用等。此外，参与医院组织的“康复护理标准化路径培训”，系统掌握了康复护理的基本规范与操作流程。技能培训参与

全年共组织和参与了多项专业技能培训：

-举办“康复护理技术操作规范”专题培训4次，涉及轮椅使用、关节活动训练、肌力评估等；

-参与院内外举办的“康复护理新科技应用”培训3次，学习VR康复设备、智能可穿戴设备等在康复护理中的实际应用；

-邀请康复治疗科专家开展“康复治疗与护理协同管理”讲座1次，提升了对多学科协作模式的理解。资格证书获取

为提升专业能力，本年度成功取得以下证书：

-《康复护理师资格证书》

-《护理管理师资格证书》

-《康复治疗协作能力培训结业证书》以上证书的获取为本人在康复护理管理、临床护理及跨学科协作方面提供了更坚实的理论基础和实践经验。2.综合素质发展

沟通协调能力

在日常护理管理中，注重与医生、患者、家属及后勤部门的沟通协调，建立良好的合作关系。例如，与康复治疗科定期联合查房，针对患者康复进展及时调整护理计划；与患者及家属建立良好的沟通机制，增强患者康复依从性和满意度。团队协作能力

加强护理团队建设，注重分工协作与责任落实。通过定期开展团队建设活动、组织护理经验分享会等方式，增强护理人员的归属感和团队合作意识。全年护理团队协作效率显著提升，护士之间沟通顺畅，任务执行精准度提高。解决问题能力

面对护理人员短缺、设备维修延迟等突发问题，本人积极协调资源，制定备选方案，确保康复护理服务的正常运转。例如，院内护理人员调配机制优化后，护理人员缺编率降低，服务质量保持稳定。3.继续教育情况

培训学习经历

全年共参加省级及市级护理相关培训会议4次，涵盖康复护理、老年护理、神经康复、疼痛管理等多个主题。通过培训，进一步拓展了专业知识，提升了对复杂病情的护理判断能力。自我学习计划

1.每月阅读1-2篇康复护理相关的专业期刊，更新护理知识体系；

2.每季度参加一次全国康复护理学术研讨会，学习先进护理理念和技术；

3.学习护理管理相关课程，提升护理团队的管理水平；

4.参与医院“护理信息化建设”专项课题，提高对智慧护理系统的认识和应用能力。经验交流分享

-在医院护理学术会议上分享“康复护理质量提升路径”的经验，得到院领导和护理同行的高度评价；

-向全院推广“居家康复护理指导”模式，帮助患者在出院后仍能持续接受康复护理服务；

-在护理团队内部开展“康复护理案例分析会”，提升护理人员对康复护理实际操作的掌握和应用能力。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

能力短板

尽管本年度在专业技能和管理能力方面有所提升，但在管理精细化方面仍有不足。例如，部分护理流程仍需进一步细分，护理人员的个体差异较大，难以实现统一标准的质量控制。此外，在应对突发情况的能力上，还需加强模拟演练与应急处置培训，以提高护理团队的应急处理水平。工作效率问题

在智慧护理系统的推广过程中，部分护理人员对系统操作不熟练，导致效率下降。护士长需进一步加强系统培训，制定详细的操作手册，并设立专门的系统使用答疑机制。同时，部分护理文书的录入仍存在重复性工作，影响了整体工作效率。协同配合方面

虽然康复科与其他科室有较强的协作意识，但在实际操作中，仍存在信息对接不及时、任务分工不明确等问题。例如，患者康复评估结果未能及时传递至康复治疗科，影响了康复方案的优化实施。此外，在多学科会诊过程中，护理人员的参与度仍有提升空间。2.面临的困难与挑战

外部环境因素

受医院整体资源配置和诊疗环境的影响，康复科在设备更新和人员配备方面存在瓶颈。例如，部分康复训练设备老化，导致患者的康复体验受限；护理人员数量有限，存在工作负荷过重的情况，影响了护理质量。资源条件限制

科室在人力资源和设备资源上较为紧张，尤其在节假日及高峰期，护理人员面临较大的工作压力。此外，康复科的病房空间有限，无法满足日益增长的康复患者数量需求，也影响了护理服务的多样性与延续性。体制机制约束

医院现有的护理管理制度和流程在部分细节上仍需完善。例如，护理质量评价体系较为粗略，缺乏对护理过程中的细节控制；护理人员的绩效考核体系未完全体现康复护理的特殊性，导致部分人员积极性不足。3.改进方向思考

问题根源分析

-护理队伍建设尚不完善，缺乏系统性的培训机制；

-护理信息化水平不高，部分纸质记录仍占较大比例，影响数据管理；

-护理人员工作负荷重、夜班频次高，容易出现疲劳性差错；

-计算机培训和系统操作能力弱，导致系统使用率不高，影响效率。改进措施设想

-建立系统化培训机制：制定个性化培训计划，针对不同岗位护理人员开展专项技能培训，确保每位护士都能熟练掌握各项工作流程与系统操作。

-优化护理信息化建设：进一步推进护理电子病历系统的全面应用，探索智能提醒、智能下单等功能，提高工作效率。

-加强团队建设：通过定期组织团队建设活动、设立团队激励机制等方式，增强护理人员的归属感和责任感。

-调整排班机制：合理安排护理人员的工作时间，优化夜班轮岗机制，缓解工作压力，提高护理质量。

-推进护理质量评价体系细化：引入更多量化指标，如‘患者康复依从性评分’、‘护理满意度提升幅度’等，实现护理质量管理的动态监控。需要支持的事项

-争取医院在康复科设备升级方面给予资金支持，更新或引入更先进的康复训练设备；

-建议医院增加康复护理人员编制，缓解人员紧缺问题；

-推动医院制定更具针对性的康复护理绩效考核标准，公平科学地评价护理人员的工作表现；

-申请参与国家康复护理质量提升专项培训，提升整体护理水平。四、下一年度工作计划1.总体工作目标

2026年康复科护理工作的总体目标是：全面提升护理服务质量，提高患者康复效果，推动康复护理的规范化、信息化和高质量发展，打造以患者为中心的康复护理服务新模式。主要预期成果

-患者满意度提升至98%；

-护理差错发生率控制在0.1%以内；

-智慧护理系统使用率达到100%；

-开展“康复护理专科化”培训项目，提升每位护士的专业能力；

-出台《康复护理质量提升办法》，建立常态化护理质量管理体系；

-推出“康复护理科普宣教”进社区计划，扩大康复护理服务的覆盖面。工作重点领域

-护理质量管理优化

-护理信息化深化应用

-康复护理服务标准化建设

-护理人员能力提升

-康复护理品牌建设2.具体工作计划

月度/季度计划

-1月：启动年度康复护理质量提升计划，制定详细时间节点与责任分工；

-2月：组织护理人员开展智慧护理系统专项培训，确保系统使用率达标；

-3月：开展“康复护理科普宣教进社区”活动，推广康复护理知识；

-4月：启动“康复护理专科化培训”项目，分步骤、分科别进行培训；

-5月：完成护理质量控制系统的全面测试，确保系统稳定运行；

-6月：组织“康复护理应急演练”活动，提升团队应对突发情况的能力；

-7月：开展上半年护理质量评估，公布评估结果并制定改进措施；

-8月：举办康复护理质量提升专题会议，总结上半年经验，安排下半年任务；

-9月：开展“康复护理设备使用规范”培训，提升护理人员设备操作能力；

-10月：组织“康复护理随访系统”上线工作，实现患者出院后的长效跟踪管理；

-11月：推动“家庭康复护理指导”项目与社区医疗机构合作，扩大服务范围；

-12月：完成年度护理工作总结与评估，为明年工作奠定基础。重点项目安排

-智慧护理系统全应用项目：计划在2026年第一季度完成系统全院推广，确保康复科成为首批全流程电子病历管理科室。

-康复护理专科化建设：推行“岗位认证”制度，每位护理人员需通过专科能力考核，方可独立承担相应护理任务。

-患者康复随访系统建设：与信息科合作，针对患者出院后康复情况建立跟踪机制，通过系统实现数据记录和康复干预建议功能。

-康复护理质量提升办法出台：制定详细的护理质量评价指标和奖惩机制，确保护理工作的标准化与可追溯性。创新工作设想

-康复护理科普视频制作：制作系列康复护理科普视频，通过短视频平台向公众普及康复知识，提高康复护理的社会认知度；

-康复护理联合诊疗模式：探索“护理+康复治疗+康复工程”的联动诊疗模式，确保患者在康复过程中得到全方位支持；

-患者康复护理日记记录系统：推广患者自评护理日记制度，通过患者自我内容记录，及时发现护理过程中存在的问题，优化护理方案。

-护理服务满意度提升体系：建立患者满意度动态评价系统，根据评价数据调整护理服务策略，持续提升护理质量。3.个人发展计划

能力提升目标

-提升护理管理专精能力，特别是在康复护理信息化建设方面；

-增强危机处理能力，特别是在应对突发公共卫生事件与患者特殊需求方面；

-培养护理团队管理与沟通协调能力，优化团队内部协作机制；

-提高科研能力，重点在康复护理临床路径优化、康复护理质量评价体系等方面深入研究。学习培训计划

-参与国家康复护理学术会议，掌握康复护理的最新研究成果与技术应用；

-完成“护理信息化管理”专项培训课程，提升系统管理与数据分析能力；

-参加“康复护理质量管理与绩效评估”研修班，学习先进质量