物业管理服务合同（2025年住宅小区）

物业管理服务合同（2025年住宅小区）甲方（委托方）：________________________业主委员会/业主名称：__________________地址：________________________________法定代表人/负责人：____________________联系方式：____________________________统一社会信用代码（业主委员会适用）：____乙方（受托方）：________________________物业服务企业名称：______________________地址：________________________________法定代表人：____________________________联系方式：____________________________统一社会信用代码：______________________物业服务资质证书编号：________________根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜，达成如下协议：###第一条物业服务区域及基本情况1.1小区名称：________________________（2025年住宅小区）1.2坐落位置：________________________市________区________路________号1.3总占地面积：________平方米；总建筑面积：________平方米（其中住宅________平方米，商业________平方米）1.4户数：________户（住宅________户，商业________户）1.5建筑类型：高层/洋房/别墅（请注明：________）1.6主要共用部位：屋面、墙体、楼梯间、走廊、电梯井道、设备间、公共门厅、外墙、道路、绿地等1.7主要共用设施设备：供水系统（二次供水设施）、供电系统（配电房、公共照明）、消防系统（消防栓、烟感报警器、喷淋系统）、安防系统（监控、门禁）、电梯、排污泵、化粪池、停车场系统等###第二条物业服务内容与标准####2.1共用部位、共用设施设备维修养护2.1.1共用部位维护：（1）屋面：每季度检查1次，每3年全面检修1次，遇渗漏及时修复；（2）外墙：每半年巡查1次，每年清洗1次（特殊污染区域增加频次）；（3）楼道：每日清扫1次，每月粉刷1次（墙面污损时），扶手每周擦拭1次。2.1.2共用设施设备维护：（1）电梯：每月维护1次，每年全面安全检测1次，确保运行平稳、安全设施有效；困人故障15分钟内到达现场，2小时内排除故障；（2）供水供电系统：二次供水设施每季度清洗消毒1次，水质符合《生活饮用水卫生标准》；供水管网每日巡查，漏损率控制在2%以内；配电房每周巡查1次，公共照明每月检修1次，故障24小时内修复；（3）消防系统：每月测试消防栓、烟感报警器功能，每半年消防联动测试1次，消防通道畅通、器材完好；灭火器每年更换药剂1次；（4）安防系统：监控录像保存不少于30天，设备故障48小时内修复；门禁系统每日检查1次，失效24小时内修复。####2.2公共秩序维护与安全管理2.2.1人员配置：按每500户配备1名保安，实行24小时值班巡逻，巡逻记录可电子化存档；2.2.2门岗管理：外来人员/车辆登记（或智能门禁核验），禁止无关人员进入；2.2.3巡逻频次：主干道每2小时1次，楼栋每4小时1次，地下车库每6小时1次；2.2.4应急预案：制定火灾、防汛、电梯困人等预案，每半年演练1次并公示结果。####2.3清洁卫生服务2.3.1公共区域：每日清扫主干道、楼道1次，每周冲洗1次；垃圾桶每日清洁消毒1次，夏季增加频次；雨雪天气1小时内清扫主要通道积水/积雪；2.3.2垃圾处理：实行垃圾分类，设置分类垃圾桶，配合环卫部门定时清运，公示清运时间及去向。####2.4绿化养护服务2.4.1乔木：每年修剪2次（春季、秋季），枯枝病枝及时清除，施肥2次/年；2.4.2灌木/草坪：每月修剪1次，生长期每周浇水2-3次（干旱时增加），病虫害防治每年3-5次；2.4.3绿地无杂草、无杂物，黄土裸露面积不超过1%。####2.5车辆停放管理2.5.1停车场划设停车位（含新能源充电车位，按10%配置），实行智能化管理（车牌识别、缴费系统）；2.5.2业主车辆凭凭证进入，外来车辆登记后进入，按小时收取停车费（标准公示）；2.5.3消防通道、人行道禁止停车，违规车辆张贴通知后移车。####2.6社区文化与便民服务2.6.1每季度组织1次社区文化活动（节日庆祝、健康讲座等）；2.6.2提供代收快递、家政中介预约、老年助餐等便民服务（项目及收费标准公示）；2.6.3建立线上沟通平台（微信群/APP），通知发布及咨询响应不超过24小时。####2.7档案管理2.7.1建立物业管理档案（业主信息、设施台账、维修记录、财务账目等），保存不少于5年；2.7.2业主有权查阅相关档案，乙方提供便利（支持线上查询）。####2.8智能化服务2.8.1搭建智慧物业平台，整合线上报修、缴费、投诉、通知等功能；2.8.2公共区域实现5G信号覆盖，智能门禁支持人脸识别、手机NFC开门；2.8.3安装智能电表/水表，实现远程抄表、用量预警（漏水漏电自动提醒）。###第三条物业服务期限3.1本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止；3.2期满前3个月，乙方提交续约申请，经业主大会表决通过后重新签订合同；3.3期限内，业主大会决议解约或乙方严重违约，合同可提前终止，双方书面通知并办理交接。###第四条物业服务费用####4.1费用构成包括人员工资、设施设备维护费、清洁卫生费、绿化养护费、公共秩序维护费、办公费、固定资产折旧费、税费及合理利润（利润率不超过5%，公示成本核算）。####4.2收费标准4.2.1住宅物业：____元/平方米·月（按建筑面积计算）；4.2.2商业物业：____元/平方米·月（按建筑面积计算）；4.2.3车位管理费：地面车位____元/个·月，地下车位____元/个·月；4.2.4停车费：外来车辆____元/小时，24小时上限____元（标准报物价部门备案）。####4.3费用支付4.3.1业主于每月____日前缴纳当月物业费，可通过线上平台、现场缴纳；4.3.2新购房业主自房屋交付次月起缴纳，空置房（未装修、未居住）按70%缴纳（需提供证明）；4.3.3逾期未缴纳的，按日加收0.05%滞纳金；催告30日未缴的，乙方可限制业主使用部分公共服务（如门禁权限），提前7日通知。####4.4专项维修资金4.4.1乙方负责专项维修资金专户存储、专款专用，每半年公示收支情况；4.4.2使用范围：共用部位、设施设备的维修、更新、改造；4.4.3使用流程：乙方提出方案→业主委员会审核→业主大会表决（双2/3以上同意）→报住建部门备案→组织实施。###第五条双方的权利与义务####5.1甲方权利与义务5.1.1权利：监督服务质量，查阅费用账目及档案，召开业主大会决定物业服务事项，享受便民服务；5.1.2义务：按时缴纳物业费及维修资金，遵守《管理规约》，配合乙方服务，支持劝阻违规行为。####5.2乙方权利与义务5.2.1权利：按约定收取费用，劝阻制止违规行为，要求甲方提供必要服务条件；5.2.2义务：按标准提供服务，公示费用及维修信息，接受监督，10日内回复整改要求，保守业主隐私。###第六条物业的使用与维护6.1业主使用物业：遵守《管理规约》，不擅自改变结构用途，装修前申请并签订《装修管理协议》，缴纳押金____元/户（验收合格退还），禁止公共区域堆物、饲养宠物（需遵守宠物管理规定）；6.2乙方维护物业：每季度制定维修计划并公示，紧急维修立即组织并24小时告知业主，每年12月提交年度工作报告。###第七条违约责任7.1乙方违约：未达服务标准，每逾期1日按当月物业费总额1%支付违约金；连续3个月未达标，甲方有权解约；擅自改变物业用途、挪用维修资金，甲方有权赔偿损失并解约；管理不善导致业主人身财产受损，乙方承担赔偿责任。7.2甲方违约：逾期缴纳物业费超30日，按日加收0.05%滞纳金；催告60日未缴，乙方有权解约；违规装修拒不整改，乙方可暂停服务、恢复原状并要求赔偿。7.3不可抗力：因地震、洪水、疫情等导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，可协商变更或解除。###第八条合同的变更、解除与终止8.1变更：双方协商一致并签订书面补充协议；8.2解除：乙方严重违约经业主大会表决通过，甲方有权解约；甲方逾期缴费超60日，乙方有权解约；政策调整、拆迁等客观原因，双方协商解约；8.3终止：合同终止后，乙方15日内完成交接（档案、设施设备、财务账目），不得拖延。###第九条争议解决履行合同发生的争议，双方友好协商；协商不成的，提交________市物业管理纠纷调解委员会调解；调解不成，向小区所在地人民法院提起诉讼。###第十条其他约定10.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；10.2本合同自双方签字盖章（业主委员会需附业主大会决议）之日起生效；10.3本合