2026年售后指导合同（1篇）

2026年售后指导合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供售后指导服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的售后指导服务，包括但不限于产品使用培训、故障诊断与排除、定期维护保养、技术咨询服务等。乙方确保具备提供售后指导服务的专业资格，并向甲方提供相关资质证明文件。乙方派遣的售后指导人员应具备相应的专业知识和技能，能够独立完成售后指导任务，并向甲方提供售后指导人员的身份证明和专业资格证书复印件。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供售后指导服务的地点：__________________。

2、具体服务范围包括：产品操作使用培训、常见故障诊断与排除、定期维护保养计划制定与执行、技术问题解答等。

3、售后指导人员数量：_______人。

4、乙方承诺为甲方提供每周5天，每天8小时的售后指导服务，并确保每天安排至少1名售后指导人员按照合同约定履行职责。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应尊重售后指导人员的服务工作，对售后指导人员正当履行合同的服务工作予以支持、配合。

2、甲方应为乙方售后指导人员提供必要的服务工作条件，包括但不限于工作场所、设备设施、资料文件等。

3、乙方对售后指导人员进行管理，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应按照合同约定支付售后指导服务费用，并按时提供必要的服务信息和技术资料。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施售后指导业务的合法资质，并持有相应的营业执照和服务资质证书。

2、乙方提供的所有售后指导人员均应是其合法正式的员工，并与售后指导人员签订正式的劳动合同，负责办理售后指导人员的意外伤害保险，并按月向售后指导人员支付报酬。

3、乙方售后指导人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，能够独立完成售后指导任务。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得泄露甲方的商业秘密和技术信息，并确保服务行为不影响甲方的正常工作经营秩序。

5、乙方的售后指导工作人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备执勤所需的工具和资料。

6、乙方如发现服务范围内存在产品缺陷或安全隐患，应以书面形式向甲方提出改进建议。甲方接到乙方的改进建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、售后指导服务费及支付方式

1、售后指导服务费实行月付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、售后指导服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付售后指导服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付售后指导服务费，乙方有权解除合同。

3、因售后指导人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

3、本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并作为本合同不可分割的一部分。

4、本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年____月____日至____年____月____日。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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