安全家校联系制度

安全家校联系制度第一章总则第一条本制度依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国个人信息保护法》及相关行业规范、集团母公司关于企业内部风险防控的指导原则制定，结合企业实际安全管理需求，旨在规范家校联系流程，保障师生及员工安全，防范潜在风险，提升家校协同管理效能。第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，涵盖家校沟通活动的策划、实施、监督及应急处置等全流程管理，涉及场景包括但不限于学生信息管理、安全通知发布、家访活动组织、突发事件协同处置等。第三条本制度中下列用语的含义：（一）“家校联系专项管理”指企业为保障家校沟通安全、高效、合规而建立的管理体系，包括制度制定、流程规范、风险防控、应急响应等环节；（二）“家校联系专项风险”指因家校沟通不当或管理疏漏可能引发的信息泄露、舆情危机、安全事故等不利后果；（三）“家校联系合规”指家校联系活动严格遵守国家法律法规、行业规范及企业内部制度要求，确保主体适格、内容合法、方式适当。第四条家校联系专项管理遵循“全面覆盖、责任到人、风险导向、持续改进”的原则，具体要求如下：（一）全面覆盖：覆盖所有家校联系场景，确保管理无死角；（二）责任到人：明确各级管理及执行主体的职责，实现责任闭环；（三）风险导向：以风险防控为核心，优先化解高风险环节；（四）持续改进：定期评估管理效果，动态优化制度流程。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人对家校联系专项管理负总责，承担最终决策与监督责任；分管领导作为直接责任人，负责组织协调、资源保障及关键环节审批。第六条设立家校联系专项管理领导小组，由公司主要负责人牵头，分管领导任副组长，相关部门负责人为成员，统筹管理工作的统筹协调、决策审批与监督评价。领导小组下设办公室，挂靠人力资源部，负责日常事务管理。第七条明确三类主体职责：（一）牵头部门（人力资源部）：负责专项管理制度建设、风险识别与评估、监督考核、培训宣贯及投诉处理；（二）专责部门（信息技术部、法务部）：分别负责信息系统安全管控、法律合规审核；（三）业务部门/下属单位（如教育业务板块）：落实专项管理要求，开展日常风险防控，组织家校沟通活动实施。第八条明确基层执行岗责任：全体员工在开展家校联系工作时，须履行岗位合规承诺，遵守操作规范，及时上报异常情况；涉及个人信息传递时，须严格核对接收方资质及用途。第三章专项管理重点内容与要求第九条学生信息管理规范：建立统一信息管理平台，明确信息采集、存储、使用、销毁全流程权限，禁止非授权人员访问；对外发布信息须经家长授权或匿名化处理。第十条家校沟通渠道管理：规范电话、邮件、即时通讯工具等沟通方式的使用，明确敏感信息传递限制，禁止通过个人账户传递涉密信息；重要事项须采用多渠道确认机制。第十一条家访活动安全管理：制定家访前安全风险评估清单，明确行程规划、人员配备、应急预案；家访结束后须提交活动报告，异常情况即时上报。第十二条家校会议组织规范：会议议程须提前发布并公示，禁止强制参与；涉及学生评价的内容须单独沟通，避免群体性压力；录音录像需经家长同意并备案。第十三条紧急事件协同处置：建立家校应急联络网，明确突发事件（如传染病、安全事故）的分级响应标准，确保信息传递时效，禁止瞒报、漏报。第十四条涉法涉诉事项管控：涉及法律纠纷的家校沟通须引入法务部门指导，禁止员工私自承诺处理结果；重要文件签署前须进行合规审查。第十五条资源配置安全管理：规范家校活动经费使用，禁止以公款支付不当利益；物资采购须符合安全标准，禁止转包或分包给非授权供应商。第十六条敏感行为禁止：严禁利用家校联系谋取私利，禁止泄露学生及家长隐私，禁止通过暗示性语言施压，禁止组织未经审批的营利性活动。第四章专项管理运行机制第十七条制度动态更新机制：每年结合法规变化、业务调整、风险案例等更新制度条款，重大调整须经领导小组审议。第十八条风险识别预警机制：每季度开展专项风险排查，对发现的问题进行分级（低、中、高），发布预警通知并明确整改时限。第十九条合规审查机制：将家校联系合规审查嵌入业务决策、合同签订、项目启动等关键节点，实行“一签双查”（审查-记录-存档），未经审查不得实施。第二十条风险应对机制：一般风险由业务部门自行处置，重大风险须上报领导小组启动应急程序，明确责任协同、处置流程及上报要求。第二十一条责任追究机制：对违规行为界定处罚标准，情节轻微的进行警告或通报，严重者联动绩效考核、纪律处分，涉嫌违法的移交司法机关。第二十二条评估改进机制：每年委托第三方或内部专班开展管理有效性评估，形成报告并制定优化方案，纳入次年工作计划。第五章专项管理保障措施第二十三条组织保障：各级领导须明确专项管理推进责任，每季度召开例会研究解决重点问题，确保制度落地。第二十四条考核激励机制：将专项合规情况纳入部门年度考核，优秀案例予以奖励，不合格单位降低评优权重。第二十五条培训宣传机制：分层级开展专项培训，管理层侧重合规履职要求，一线员工侧重操作规范；每月发布合规提示，营造警示氛围。第二十六条信息化支撑：通过管理平台实现家校联系流程自动化、风险实时监控，建立异常行为预警系统。第二十七条文化建设：发布专项合规手册，组织签订合规承诺书，通过案例分享、知识竞赛等活动强化意识。第二十八条报告制度：风险事件须在X日内上报至领导小组，年度管理情况须在次年X月提交报告，内容包括风险处置结