物业服务企业小区疫情防控工作落实自查自纠整改回头看报告

物业服务企业小区疫情防控工作落实自查自纠整改回头看报告一、引言自疫情爆发以来，物业服务企业在小区疫情防控工作中承担着至关重要的角色。为切实保障小区居民的生命健康安全，有效应对疫情挑战，我司始终将疫情防控作为首要工作任务，严格落实各项防控措施。为进一步巩固防控成果，查漏补缺，确保防控工作无死角、无盲区，我司组织开展了本次小区疫情防控工作落实自查自纠整改回头看活动。通过全面深入的检查和整改，不断提升疫情防控工作的科学性、精准性和有效性，为小区居民营造安全、健康、稳定的居住环境。二、自查自纠工作开展情况（一）组织领导与责任落实成立了以公司总经理为组长的疫情防控工作领导小组，明确了各部门、各岗位在疫情防控工作中的职责分工，确保责任落实到人。制定了详细的疫情防控工作方案和应急预案，定期召开疫情防控工作会议，及时传达上级有关疫情防控的指示精神，研究部署防控工作任务。在本次自查自纠工作中，再次对组织领导和责任落实情况进行了检查，确保领导小组能够发挥统筹协调作用，各部门、各岗位能够严格履行职责，形成疫情防控工作的强大合力。（二）人员管理与培训1.员工健康管理：建立了员工健康监测制度，每日对员工进行体温检测和健康状况询问，要求员工如实报告个人健康情况。为员工配备了必要的防护用品，如口罩、手套、消毒液等，并指导员工正确使用。在自查中发现，大部分员工能够严格遵守健康管理规定，但仍有个别员工存在体温检测记录不完整的情况。针对这一问题，立即对相关员工进行了批评教育，并要求其严格按照规定做好体温检测和记录工作。2.员工培训：组织员工参加了疫情防控知识培训，包括疫情防控政策法规、防护知识、应急处置流程等内容。通过培训，提高了员工的疫情防控意识和应急处置能力。在自查中发现，部分员工对疫情防控知识的掌握还不够扎实，存在应急处置流程不熟悉的情况。针对这一问题，及时组织了专项培训和演练，强化员工对疫情防控知识的学习和掌握，确保员工能够在实际工作中正确应对各类突发情况。（三）小区出入口管理1.人员进出管控：在小区各出入口设置了疫情防控检查点，安排专人负责对进出人员进行体温检测、健康码和行程码查验。严格执行外来人员登记制度，非本小区人员未经允许不得进入小区。在自查中发现，部分检查点存在人员进出管控不严格的情况，如对个别外来人员未进行严格的登记和查验。针对这一问题，立即加强了对检查点工作人员的管理和监督，要求其严格按照规定做好人员进出管控工作，对违规行为进行严肃处理。2.车辆进出管控：对进入小区的车辆进行严格检查，要求驾驶员出示健康码和行程码，并对车辆进行消毒处理。在自查中发现，部分车辆消毒工作不够规范，存在消毒不彻底的情况。针对这一问题，立即对车辆消毒流程进行了优化，明确了消毒的部位、方法和时间要求，并加强了对消毒工作的监督检查，确保车辆消毒工作能够落实到位。（四）公共区域消毒与清洁1.消毒频次与范围：制定了公共区域消毒制度，明确了消毒的频次和范围。对小区内的电梯、楼道、大堂、垃圾桶等公共区域每天进行至少两次消毒，并做好消毒记录。在自查中发现，部分区域的消毒频次能够达到要求，但仍有个别区域存在消毒不及时的情况。针对这一问题，立即对消毒人员进行了督促和提醒，要求其严格按照规定的频次和范围进行消毒，确保公共区域的卫生安全。2.清洁卫生：加强了小区公共区域的清洁卫生工作，增加了垃圾清运次数，确保垃圾能够及时清理。在自查中发现，部分垃圾桶周边存在垃圾堆积的情况，影响了小区的环境卫生。针对这一问题，立即组织保洁人员对垃圾桶周边进行了清理，并加强了对垃圾清运工作的监督管理，要求保洁人员及时清理垃圾，保持垃圾桶周边的清洁卫生。（五）物资储备与管理1.物资储备情况：建立了疫情防控物资储备库，储备了足够的口罩、手套、消毒液、洗手液等防护用品和消毒物资。在自查中发现，部分物资的储备量接近警戒线，如口罩和消毒液的库存较少。针对这一问题，立即与供应商联系，及时补充了物资储备，确保物资供应能够满足疫情防控工作的需要。2.物资管理：制定了物资管理制度，对物资的采购、发放、使用等环节进行了严格管理。建立了物资台账，详细记录了物资的出入库情况。在自查中发现，物资台账的记录不够准确和完整，存在物资发放登记不及时的情况。针对这一问题，立即对物资台账进行了清理和完善，要求物资管理人员严格按照规定做好物资的登记和管理工作，确保物资管理工作的规范化和科学化。三、整改措施与落实情况（一）针对人员管理方面的问题1.加强员工健康管理监督：进一步完善员工健康监测制度，增加体温检测的频次，要求员工每天进行两次体温检测，并如实报告个人健康情况。加强对员工健康管理工作的监督检查，对不遵守健康管理规定的员工进行严肃处理。2.强化员工培训与考核：定期组织员工参加疫情防控知识培训和考核，提高员工对疫情防控知识的掌握程度和应急处置能力。建立员工培训档案，记录员工的培训和考核情况，将培训考核结果与员工的绩效考核挂钩。（二）针对小区出入口管理方面的问题1.加强检查点人员管理：对检查点工作人员进行重新培训和考核，提高其责任意识和业务水平。建立检查点工作人员考核机制，对工作认真负责、表现优秀的员工进行表彰和奖励，对工作不力、违规操作的员工进行批评教育和处罚。2.优化车辆进出管控流程：进一步优化车辆进出管控流程，增加车辆消毒设备和人员，提高车辆消毒的效率和质量。加强对车辆进出管控工作的监督检查，确保车辆进出管控工作能够严格按照规定执行。（三）针对公共区域消毒与清洁方面的问题1.增加消毒频次和范围：根据疫情防控形势的变化，适当增加公共区域的消毒频次和范围。对小区内的公共设施，如健身器材、儿童游乐设施等，每天进行至少一次消毒。2.加强清洁卫生管理：加强对保洁人员的管理和监督，要求其严格按照规定做好公共区域的清洁卫生工作。增加垃圾清运次数，确保垃圾能够及时清理。定期对公共区域的卫生情况进行检查，对卫生不达标的区域进行及时整改。（四）针对物资储备与管理方面的问题1.增加物资储备量：根据疫情防控工作的需要，适当增加物资储备量，确保物资储备能够满足疫情防控工作的应急需求。建立物资储备预警机制，当物资储备量接近警戒线时，及时启动物资补充程序。2.完善物资管理制度：进一步完善物资管理制度，明确物资采购、发放、使用等环节的操作流程和审批权限。加强对物资台账的管理，确保物资台账的记录准确、完整。定期对物资储备情况进行盘点，做到账实相符。四、整改效果评估（一）人员管理方面通过加强员工健康管理监督和强化员工培训与考核，员工的健康管理意识明显提高，体温检测和健康状况报告更加规范。员工对疫情防控知识的掌握程度和应急处置能力也得到了显著提升，能够在实际工作中正确应对各类突发情况。（二）小区出入口管理方面通过加强检查点人员管理和优化车辆进出管控流程，小区出入口的人员和车辆进出管控更加严格规范。检查点工作人员的责任意识和业务水平明显提高，能够严格按照规定对进出人员和车辆进行检查和登记。车辆消毒工作也更加规范，消毒效果得到了有效提升。（三）公共区域消毒与清洁方面通过增加消毒频次和范围、加强清洁卫生管理，公共区域的卫生状况得到了明显改善。公共区域的消毒工作更加及时、全面，垃圾能够及时清理，小区环境更加整洁卫生。（四）物资储备与管理方面通过增加物资储备量和完善物资管理制度，物资储备能够满足疫情防控工作的应急需求。物资管理工作更加规范，物资台账的记录准确、完整，物资的采购、发放、使用等环节都能够严格按照规定执行。五、持续改进措施（一）建立长效机制将疫情防控工作纳入公司的日常管理工作中，建立健全疫情防控长效机制。定期对疫情防控工作进行总结和评估，不断完善防控措施和工作流程。加强与社区、街道等相关部门的沟通协作，形成疫情防控工作的常态化格局。（二）加强宣传教育通过小区公告栏、微信群、公众号等渠道，加强对小区居民的疫情防控宣传教育。普及疫情防控知识，提高居民的疫情防控意识和自我防护能力。引导居民积极配合物业服务企业做好疫情防控工作，形成群防群控的良好局面。（三）强化应急演练定期组织员工开展疫情防控应急演练，提高员工的应急处置能力和协同作战能力。对应急演练中发现的问题，及时进行分析和整改，不断完善应急预案。确保在疫情突发情况下，能够迅速、有效地开展应急处置工作，保障小区居民的生命健康安全。（四）关注疫情动态密切关注疫情动态，及时了解上级有关疫情防控的政策法规和工作要求。根据疫情防控形势的变化，及时调整防控策略和措施，确保疫情防控工作始终保持科学性、精准性和有效性。六、结论通过本次小区疫情防控