村社区绩效考核制度

PAGE村社区绩效考核制度一、总则（一）目的为加强村社区管理，提高工作效率和服务质量，充分调动村社区工作人员的积极性、主动性和创造性，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于村社区全体工作人员，包括村社区两委成员、工作人员等。（三）基本原则1.公平公正原则：绩效考核过程和结果应客观、公正、公平，确保考核标准统一，考核过程透明，考核结果真实反映工作人员的工作表现。2.注重实绩原则：以工作人员的实际工作业绩为主要考核依据，重点考核工作任务完成情况、工作质量、工作效率等。3.激励约束原则：通过绩效考核，建立有效的激励机制，对表现优秀的工作人员给予奖励，对工作不力的人员进行督促改进，形成良好的工作氛围。4.动态管理原则：绩效考核制度应根据实际情况适时调整和完善，确保制度的科学性和有效性。二、考核内容与指标（一）工作业绩（40分）1.重点工作完成情况（20分）根据村社区年度重点工作计划，对各项重点工作任务进行分解，明确责任人、时间节点和工作要求。考核时，对照重点工作任务完成情况进行评分，按时、高质量完成的得1620分；基本完成的得1115分；未完成的得610分；因主观原因导致重点工作任务严重滞后的得05分。2.常规工作完成情况（20分）对村社区日常开展的各项常规工作进行梳理，如环境卫生整治、矛盾纠纷调解、民政事务办理等。根据工作完成的数量、质量和时效进行评分，完成情况良好的得1620分；基本完成的得1115分；存在较多问题的得610分；工作严重滞后或出现重大失误的得05分。（二）工作能力（30分）1.业务知识与技能（15分）考核工作人员对本职工作相关业务知识的掌握程度，包括政策法规、工作流程、专业技能等。通过定期组织业务知识测试、工作案例分析等方式进行评估，成绩优秀的得1215分；较好的得911分；一般的得68分；较差的得05分。2.沟通协调能力（10分）观察工作人员在与村民、上级部门、其他村社区等沟通协调过程中的表现，包括沟通态度、沟通效果、协调解决问题的能力等。根据日常工作中的实际表现进行评分，沟通协调能力强，能有效解决问题的得810分；较好地完成沟通协调工作的得67分；沟通协调能力一般的得45分；沟通协调能力较差，影响工作开展的得03分。3.创新能力（5分）鼓励工作人员在工作中积极创新，提出新思路、新方法、新举措。根据创新成果的实际应用效果和对工作的推动作用进行评分，有显著创新成果并取得良好效果的得45分；提出一些有价值的创新想法但尚未完全实施的得23分；创新意识淡薄，无明显创新表现的得01分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）考察工作人员对工作任务的负责程度，是否认真履行工作职责，按时、按质、按量完成工作任务。根据日常工作表现进行评分，责任心强，工作认真负责的得810分；较好地履行工作职责的得67分；责任心一般的得45分；责任心较差，工作敷衍了事的得03分。2.敬业精神（5分）观察工作人员的工作积极性、主动性和敬业程度，是否热爱本职工作，有无加班加点、无私奉献的精神。根据工作表现进行评分，敬业精神强，工作积极主动的得45分；有一定敬业精神的得3分；敬业精神一般的得2分；敬业精神较差的得01分。3.团队合作精神（5分）考核工作人员在团队中与同事协作配合的情况，是否能够积极参与团队活动，支持团队工作，共同完成任务。通过同事评价、团队活动表现等方式进行评分，团队合作精神好，积极配合团队工作的得45分；能够较好地与同事合作的得3分；团队合作精神一般的得2分；缺乏团队合作精神，影响团队工作的得01分。（四）群众满意度（10分）通过定期开展群众满意度调查，了解村民对村社区工作人员工作的满意程度。群众满意度调查采用问卷调查、电话访谈、现场征求意见等方式进行，调查结果按照满意、基本满意、不满意三个等级进行统计。1.满意票数占总票数比例达到80%及以上的，得810分；2.满意票数占总票数比例在60%79%之间的，得57分；3.满意票数占总票数比例在40%59%之间的，得34分；4.满意票数占总票数比例低于40%的，得02分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由村社区两委成员负责对工作人员日常工作表现进行记录和评价，重点记录工作任务完成情况、出勤情况、工作态度等。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，由村社区组织考核小组，对工作人员本季度的工作业绩、工作能力、工作态度等进行全面考核。考核小组由村社区两委成员、村民代表等组成，人数不少于5人。3.年终考核：每年年底进行一次年终考核，结合全年日常考核和定期考核结果，对工作人员进行综合评价。年终考核结果作为工作人员年度评先评优、奖励晋升的主要依据。（二）考核周期考核周期为一个自然年度，从每年1月1日至12月31日。四、考核程序（一）个人自评每季度末和每年年底，工作人员对照考核内容与指标，对自己本季度或本年度的工作进行总结和自评，填写《村社区工作人员绩效考核自评表》，详细说明工作任务完成情况、取得的成绩、存在的问题及改进措施等。（二）上级评价村社区两委成员根据工作人员日常工作表现，对其进行评价，填写《村社区工作人员绩效考核上级评价表》，评价内容包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面。（三）群众评价通过开展群众满意度调查等方式，广泛征求村民对村社区工作人员的意见和建议，统计群众评价结果，填写《村社区工作人员绩效考核群众评价表》。（四）考核小组评定考核小组召开考核会议，听取工作人员个人自评、上级评价和群众评价情况汇报，对各项考核指标进行综合分析和评定，确定工作人员的考核得分和考核等级。考核小组评定结果应在村社区内进行公示，公示期不少于3个工作日。（五）结果反馈考核结果确定后，由村社区负责人向工作人员进行反馈，肯定成绩，指出不足，提出改进要求和建议。工作人员对考核结果如有异议，可在公示期内向考核小组提出申诉，考核小组应进行调查核实，并将处理结果及时反馈给申诉人。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，发放绩效奖金。绩效奖金分为季度绩效奖金和年终绩效奖金，季度绩效奖金根据每季度考核得分发放，年终绩效奖金根据全年考核得分发放。具体发放标准如下：1.考核得分在90分及以上的，为优秀等级，发放全额绩效奖金的120%；2.考核得分在8089分之间的，为良好等级，发放全额绩效奖金的110%；3.考核得分在7079分之间的，为合格等级，发放全额绩效奖金；4.考核得分在6069分之间的，为基本合格等级，发放全额绩效奖金的80%；5.考核得分在60分以下的，为不合格等级，不发放绩效奖金。（二）评先评优考核结果作为村社区评先评优的重要依据。年度考核优秀的工作人员，优先推荐参加上级部门组织的各类表彰奖励活动；在村社区内部，给予表彰和奖励，颁发荣誉证书，并在绩效奖金发放、晋升晋级等方面给予适当倾斜。（三）岗位调整对于连续两个季度考核不合格或年终考核不合格的工作人员，村社区将视情况进行岗位调整，如降低职务、调整工作岗位等，以促使其改进工作，提高工作绩效。（四）培训与发