卫生保洁管理考核制度

PAGE卫生保洁管理考核制度一、总则（一）目的为加强公司卫生保洁管理工作，提高环境卫生质量，营造整洁、舒适、安全的工作和生活环境，特制定本考核制度。本制度旨在明确卫生保洁工作的标准和要求，规范考核流程，确保卫生保洁工作的有效执行，保障公司各项工作的顺利开展。（二）适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、生产区域以及附属设施等卫生保洁工作的考核管理。包括但不限于办公室、会议室、走廊、楼梯、卫生间、食堂、停车场、绿化区域等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价卫生保洁工作质量。2.全面考核原则：对卫生保洁工作的各个方面进行全面考核，包括工作内容、工作质量、工作效率、工作态度等，确保考核结果全面反映保洁工作实际情况。3.动态管理原则：根据公司发展和实际需求，适时调整考核标准和方法，保持考核制度的科学性和有效性，实现对卫生保洁工作的动态管理。4.激励改进原则：考核结果与保洁人员的绩效挂钩，通过激励机制，促使保洁人员不断提高工作质量，改进工作方法，持续提升卫生保洁工作水平。二、卫生保洁工作标准（一）办公区域1.地面每日清扫，保持地面干净、整洁，无灰尘、污渍、杂物。定期进行拖地，确保地面光亮，无脚印、水渍。地毯区域应定期吸尘、清洗，保持地毯清洁，无明显污渍。2.桌面及办公用品每日擦拭桌面、文件柜、电脑等办公用品，保持表面干净，无灰尘、污渍。整理桌面物品，摆放整齐，文件资料分类存放，保持办公区域整洁有序。3.门窗玻璃定期擦拭门窗玻璃，保持玻璃明亮、洁净，无灰尘、水渍、污渍。每月至少进行一次全面清洁，确保玻璃内外通透，视线良好。4.垃圾清理及时清理垃圾桶内垃圾，每日至少清理[X]次，确保垃圾桶无满溢现象。垃圾袋应扎紧，放置在指定位置，保持垃圾存放区域周围环境整洁。定期对垃圾桶进行清洗消毒，防止异味滋生。（二）公共区域1.走廊及楼梯每日清扫走廊和楼梯，保持地面干净、扶手无灰尘，栏杆光亮。定期擦拭墙壁、窗台、消防设施等，保持无灰尘、污渍。清理楼梯间杂物，确保通道畅通无阻。2.卫生间每日定时清扫卫生间，包括地面、墙面、洗手台、便器等，保持干净、无异味。及时清理卫生间垃圾，更换卫生纸，确保卫生纸供应充足。定期对卫生间进行消毒，消毒频率不少于每周[X]次，重点部位如便器、洗手台等应增加消毒次数。检查卫生间设施设备，如水龙头、冲水阀等，发现损坏及时报修。3.电梯每日擦拭电梯轿厢内部，包括轿厢壁、按钮、扶手等，保持干净、无污渍。定期清洁电梯门轨道、地坎及轿厢顶部，确保电梯运行正常，无故障隐患。保持电梯轿厢内空气清新，可放置适量空气清新剂。4.食堂每餐结束后及时清理餐桌、餐椅，保持桌面干净，地面无食物残渣、污渍。定期清洁厨房设备、炉灶、抽油烟机等，确保厨房卫生达标，无油污堆积。清理食堂垃圾桶，保持垃圾存放区域清洁，定期对食堂进行全面消毒，消毒频率不少于每周[X]次。检查食堂餐具清洗消毒情况，确保餐具符合卫生标准。（三）生产区域1.车间地面每班工作结束后，清扫车间地面杂物，保持地面整洁。定期对车间地面进行冲洗，去除油污、灰尘等污渍，确保地面干净、无积水。地面应保持防滑性能良好，如有磨损或损坏及时修复。2.生产设备每日对生产设备进行擦拭，清除设备表面灰尘、油污，保持设备外观整洁。定期对设备进行保养维护，按照设备操作规程进行清洁、润滑、紧固等工作，确保设备正常运行。设备周围应保持干净，无杂物堆积，通道畅通无阻。3.原材料及成品堆放区原材料和成品应分类堆放整齐，标识清晰。定期清理堆放区杂物，保持区域整洁卫生，防止原材料和成品受到污染。对堆放区进行定期检查，确保货物安全，无损坏、变质现象。（四）附属设施1.停车场每日清扫停车场地面，保持地面干净，无垃圾、杂物。定期清理停车位、通道及周边区域，确保车辆停放有序，通道畅通。检查停车场照明设施，发现损坏及时报修，确保夜间照明良好。2.绿化区域定期修剪草坪、花卉、树木，保持绿化植物美观整齐。及时清理绿化区域内的杂草、落叶、垃圾等，保持绿化区域整洁。按照绿化养护标准进行浇水、施肥、病虫害防治等工作，确保绿化植物生长良好。三、考核组织与人员（一）考核组织成立卫生保洁管理考核小组，负责卫生保洁工作的考核管理。考核小组由公司行政部门负责人担任组长，各部门负责人代表、保洁班长等为成员。考核小组职责如下：1.制定和修订卫生保洁管理考核制度。2.组织实施卫生保洁工作考核，确定考核周期、考核方式和考核标准。3.汇总、分析考核结果，提出改进措施和建议。4.协调解决考核过程中出现的问题，确保考核工作顺利进行。（二）考核人员1.行政部门考核人员：负责对办公区域、公共区域等卫生保洁工作进行日常检查和考核。2.各部门负责人代表：参与对本部门所在区域卫生保洁工作的监督和考核，提出意见和建议。3.保洁班长：负责对保洁人员的日常工作进行指导、监督和考核，及时发现和解决工作中存在的问题。四、考核周期与方式（一）考核周期考核分为日常考核和定期考核。日常考核由行政部门考核人员和保洁班长每日进行检查，及时发现问题并记录。定期考核每月进行一次，全面评估卫生保洁工作质量。（二）考核方式1.现场检查：考核人员按照卫生保洁工作标准，对各区域进行实地检查，查看卫生状况是否符合要求。2.查阅记录：查阅保洁工作记录，如清扫时间、消毒记录、设备维护记录等，检查工作是否按规定执行。3.问卷调查：向公司员工发放卫生保洁工作满意度调查问卷，了解员工对卫生保洁工作的评价和意见。五、考核内容与评分标准（一）考核内容1.工作质量：主要考核卫生保洁工作是否达到规定的标准和要求，包括地面、桌面、门窗、卫生间等区域的清洁程度，垃圾清理情况，设备设施维护等。2.工作效率：考核保洁人员是否按时完成各项工作任务，是否合理安排工作时间，确保卫生保洁工作的及时性和连续性。3.工作态度：考察保洁人员的工作积极性、责任心、服从管理等方面的表现，是否主动履行工作职责，对待工作认真负责，听从工作安排。4.遵守纪律：考核保洁人员是否遵守公司规章制度，如考勤制度、安全操作规程等，有无违规违纪行为。（二）评分标准1.工作质量（60分）地面清洁（20分）：地面干净无灰尘、污渍、杂物，得1620分；有少量灰尘或污渍，得1115分；地面较脏，有较多灰尘、污渍或杂物，得610分；地面严重不达标，得05分。桌面及办公用品清洁（10分）：桌面、文件柜、电脑等办公用品表面干净，物品摆放整齐，得810分；有轻微灰尘或物品摆放较乱，得57分；表面污渍较多或物品摆放杂乱，得34分；严重不达标，得02分。门窗玻璃清洁（10分）：门窗玻璃明亮洁净，无灰尘、水渍、污渍，得810分；有少量灰尘或水渍，得57分；玻璃较脏，有明显污渍，得34分；严重不达标，得02分。垃圾清理（10分）：垃圾桶及时清理，无满溢现象，垃圾袋扎紧，垃圾存放区域整洁，得810分；有偶尔满溢或垃圾存放区域较乱，得57分；经常出现满溢或垃圾存放区域不整洁，得34分；严重不达标，得02分。卫生间清洁（10分）：卫生间干净无异味，设施设备完好，消毒及时，得810分；有轻微异味或设施设备有小故障，得57分；异味较重或设施设备损坏未及时报修，得34分；严重不达标，得02分。2.工作效率（20分）按时完成工作任务（10分）：能够按照规定的时间和频率完成各项卫生保洁工作，得810分；偶尔出现延迟完成情况，得57分；经常不能按时完成工作，得34分；严重影响工作秩序，得02分。合理安排工作时间（10分）：工作安排合理，无明显工作疏漏，得810分；工作安排较合理，但有少量可优化之处，得57分；工作安排混乱，存在较多问题，得34分；严重不合理，影响工作质量，得02分。3.工作态度（15分）工作积极性（5分）：工作主动，积极履行职责，得45分；工作较主动，但偶尔需要督促，得33分；工作积极性不高，经常需要提醒，得2分；工作消极怠工，得01分。责任心（5分）：对工作认真负责，注重细节，无明显失误，得45分；工作较认真，但有少量小问题，得33分；责任心一般，存在一些明显问题，得2分；责任心不强，工作失误较多，得01分。服从管理（5分）：听从工作安排，遵守工作纪律，得45分；基本服从管理，但偶尔有抵触情绪，得33分；服从管理意识较差，经常不服从安排，得2分；严重不服从管理，得01分。4.遵守纪律（5分）遵守考勤制度（2分）：按时上下班，无迟到、早退、旷工现象，得1.62分；有偶尔迟到或早退情况，得1.11.5分；迟到、早退较频繁，得0.61分；经常旷工，得00.5分。遵守安全操作规程（2分）：严格遵守安全操作规程，无安全事故发生，得1.62分；基本遵守操作规程，但有一些小的安全隐患，得1.11.5分；存在较多安全隐患，得0.61分；发生安全事故，得00.5分。遵守公司其他规章制度（1分）：无违规违纪行为，得0.81分；有轻微违规行为，得0.50.7分；有较严重违规行为，得0.30.4分；多次违规违纪，得00.2分。六、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定保洁人员的绩效奖金系数。考核得分在[X]分及以上的，绩效奖金系数为[X]；考核得分在[X][X]分之间的，绩效奖金系数为[X]；考核得分在[X][X]分之间的，绩效奖金系数为[X]；考核得分低于[X]分的，绩效奖金系数为[X]。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。例如，保洁人员基本工资为[X]元，若考核得分在[X]分及以上，绩效奖金=[X]×[X]=[X]元。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核得分排名前[X]%的保洁人员，可获得晋升机会，如晋升为保洁班长或享受相应的岗位津贴。2.在考核过程中，对工作表现突出、为公司卫生保洁工作做出显著贡献的保洁人员，给予额外奖励，如奖金、荣誉证书等。奖励标准根据实际情况确定。（三）培训与改进1.对于考核得分较低的保洁人员，由保洁班长进行一对一辅导，分析存在的问题，制定改进计划，并安排针对性的培训，帮助其提高工作技能和质量。2.根据考核结果，定期召开卫生保洁工作总结会议，分析整体卫生保洁工作存在的问题，制定改进措施，持续提升卫生保洁工作水平。七、申诉与处理程序（一）申诉渠道保洁人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内